この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、広島駅前より徒歩3分という立地であることから、
広島駅を拠点に様々な観光地へ移動する事が可能です。
観光はもちろんビジネスでも活用いただけます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて評価をお寄せいただきありがとうございます。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、広島にいらっしゃる際にはぜひ当館にご宿泊いただきまして、広島の各地を満喫していただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想賜りまして大変嬉しく思います。

お客様がご滞在中に幸せな時間をお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同、非常に喜ばしい限りでございます。

アメニティに関しましても、お客様からお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

お客様からのご意見・ご感想を基に、今後もサービス向上の為、尽力させて頂きたく存じます。
改めまして、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は当ホテルのサービスに満足していただけたようで、広島での旅が充実したものとなったこと、大変嬉しく思います。
広島駅や路面電車の駅からも近いという点が、当館の良さであると考えております。
そして、ご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

加えて、当ホテルスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘の案内不足、またスタッフの対応に関しまして、真摯に受け止め、全スタッフで共有しこのような事が起こる事のないよう努力してまいります。


貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、清掃担当者に確認の上、改善に努めて参ります。

引き続き相鉄フレッサイン広島駅前をご愛顧いただけますよう、サービス向上と施設品質維持に努めて参ります。

今後とも、お近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て賜りますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なお時間を頂戴し　口コミ投稿いただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　スタッフ

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の件に関しましては、真摯に受け止め全スタッフで共有し、
お客様お一人お一人に寄り添ったサービスができるよう努力してまいります。

当ホテルはベッドが広くたくさんのお客様から喜んでいただけている反面、
お部屋が少し狭く感じる事も否めませんが、お部屋タイプによっては広いお部屋もございますので、
次回ご宿泊いただける機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口から徒歩3分と観光、ビジネスに大変便利な立地でございます。
1階にローソンがあり、館内から出ずにお買い物が出来るためとても助かっております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの接遇・客室の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。長い髪の毛が落ちていたことで不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃を見直させて頂き、お客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
今後も、もしお部屋内で気になる点等ございましたら、すぐにでもスタッフをお呼び頂ければと存じます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、オペレーションを改めて見直し、全てのお客様にサービスの改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミの投稿を賜りましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の無駄を省いたシンプルなレイアウトにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お困りの際はスタッフが真摯に対応させていただきますので、フロントまでお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あり、
立地場所として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご用意をさせていただいておりますアメニティにもご満足をいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
季節限定でご用意をさせていただいております入浴剤などのアメニティもございますので、
是非、またご利用くださいませ。

当館では、いくつかのお部屋タイプのご用意をさせていただいておりますので、
是非、ご検討をいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

1階に完備してあるコンビニは、去年の12月にオープンしたばかりでより快適に当ホテルをご利用頂けやすくなりました。
また、非接触で行うチェックイン・チェックアウトですがコロナ禍という事もあり沢山のお客様から喜んでいただけております。
朝食も季節によってメニューが変わるので是非次の機会も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
使いやすさ、過ごしやすさをもっとうに、これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
また、煙草の匂いに関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙室でございますが、それにも関わらず、まれにお煙草を吸われる方がいらっしゃる現状でございます。
その場合は必ず脱臭をし、匂いが消えてから販売を再開しておりますが、今回はこちらの不手際で匂いが残っていたと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう、厳重に注意して参りますので、またご来館頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食会場の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の感じられた通り動線や団体のお客様の対応は喫緊の課題ととらえております。限られたスペースで、感染症対策も考えながらいかにさわやかな朝を迎えていただけるか、レストランスタッフと連携して改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。

また、入浴剤にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
季節によって種類が変わりますので、またの機会がございましたら、是非そちらにご注目くださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性の良さや内装のきれいさなどお褒め頂き、スタッフ一同歓喜に沸いております。より気合いを入れ、仕事に邁進して参ります！


また、ご朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。秋の味覚フェスを開催しており、ご満足頂けたのであればとても嬉しく存じます。料理の配置に関しましては、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。よりお取り易く、混雑しにくい配置に今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

洗い場付きのお風呂場がお好きとのこと。
当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございます。ですが、お椅子がないというご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。こちらに関しましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせて頂きます。誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。みなさまのご意見をもとに、一つずつお客様にご満足頂ける形をつくって参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
10月7日～11月30日まで『秋の味覚いっぱい！フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス2021～秋旅はフレッサに泊まって”朝ごはん”しませんか！』を開催します。鍋や松茸のお吸い物など食欲の秋にぴったりなメニューが揃います。 朝食だけのご利用も可能ですので、ぜひご利用くださいませ。

チェックインの際にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフへお気遣い頂きましてありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、善処させていただきます。

今後とも、お客様により一層ご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設や立地に満足していただくことができ、大変嬉しく思います。

朝食のメニューに関しましては、たくさんのお客様からご意見を頂いております。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

当ホテルはオープンしたばかりのため、朝食やお部屋の設備に関してのご意見を頂くことができ大変嬉しく思います。今後のサービス向上のために参考にさせて頂きます。

当ホテルへのご感想を頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山本