この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り広島駅に近く、ビジネスにも観光にも利便性の良い立地で喜ばれております。

施設面では7月末にオープンしたばかりで新しさに助けられている所が大きいと思いますので、これを長く維持できるように努力して参ります。

当館では10月7日から11月30日まで『秋の味覚いっぱい！フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス2021～秋旅はフレッサに泊まって”朝ごはん”しませんか！』を開催します。鍋や松茸のお吸い物など食欲の秋にぴったりなメニューが揃います。 朝食だけのご利用も可能ですので、ぜひご賞味くださいませ。

では、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

2回目のご利用、誠にありがとうございます！
またお越し頂けたこと、そして、改善点をお褒め頂けたことに、スタッフ一同歓喜に震えております。

お客様のお声をしかと受け止め、今後もみなさまにご満足頂けるサービスをご提供してまいります。
この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

７月下旬にオープンしたばかりではございますが、これからもきれいさを保ち、お客様にご満足頂ける様に更なる努力をして参ります。

また、朝食バイキングの小口ネギの件、ご意見ありがとうございます。
私も納豆好きですので、是非検討させていただきます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント　水野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
また、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも、お客様により一層ご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
ご旅行の際には是非ともご利用くださいませ。

また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当館では10月7日から11月30日まで『秋の味覚いっぱい！フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス2021～秋旅はフレッサに泊まって”朝ごはん”しませんか！』を開催します。鍋や松茸のお吸い物など食欲の秋にぴったりなメニューが揃います。 朝食だけのご利用も可能ですので、ぜひご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は全館浄水システムにより、ホテル内すべての水を優しい水「SOU美SUI」に変えております。お水の味にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当館では10月7日から11月30日まで『秋の味覚いっぱい！フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス2021～秋旅はフレッサに泊まって”朝ごはん”しませんか！』を開催します。鍋や松茸のお吸い物など食欲の秋にぴったりなメニューが揃います。 朝食だけのご利用も可能ですので、ぜひご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルで快適なひと時をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、より一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木祐治

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルで快適なひと時をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは10月7日から11月30日まで『秋の味覚いっぱい！フレッサで”朝ごはん”秋の味覚フェス２０２１～秋旅はフレッサに泊まって”朝ごはん”しませんか！』を開催いたします。
秋の食材と広島ソウルフードを融合した、秋の味覚をお楽しみ頂ける店舗限定メニューもご用意しておりますので、是非ご賞味いただけたらと思います。

この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　

フロント　増田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
野球観戦という大切なイベント時に、当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
またお客様にご来館頂いた際も、快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
野球のシーズンも残りわずかとなってきましたが、肌寒くなる季節ですので、観戦の際はお身体冷やされませんよう、ご自愛くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　フロント国清

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

マスクをしていても、お客様に笑顔が伝わるようスタッフ一同心がけておりますので、お客様にスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

朝食のバイキングは私も試食したことがあるのですが、お客様にもご満足頂けて安心致しました。
次回お泊り頂いた際は、今回召し上がられなかったメニューもお楽しみ頂ければ幸いです。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂き、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

また、季節の変わり目ですので、体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

フロント　国清

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は広島駅南口から徒歩3分、マツダスタジアムまで徒歩１０分と立地が良く、各観光地へのアクセスもわかりやすいかと存じます。

お客様に満足頂けるホテルを目指して、今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。

最後になりますが季節の変わり目ゆえ、朝夕冷え込んでまいりますので、くれぐれもお体にはお気をつけください。

次回のご来館、心よりお待ちしております。

フロント　中野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や部屋についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

グラスの件に関しましては、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

今後ともお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に対して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様から頂いた言葉を励みに、これからも、お客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お時間を頂戴し、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。

近くにお越しになることがございましたら、またご利用頂けると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　国清

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
また「非の打ち所がない」「最高」という、身に余るお褒めのお言葉まで賜り、スタッフ一同大変嬉しくご感想を拝読させていただきました。

当館は7月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。施設面はまだまだ新しさがございますので、今回は特にそちらをご評価いただけたものかと存じます。
施設の新しさに甘えることなく、スタッフのサービスレベルについても良いお声を頂戴できるようなホテルを目指して参ります。

今後ともお近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て賜りますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館はマツダスタジアムから徒歩10分と野球観戦には大変便利な立地であると自負しております。

今後もより多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。


この度は、お時間を頂戴しご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館は7月末にオープンした新しいホテルでございます。まだまだ課題の多い未熟なホテルではございます。

9月に日向坂46のコンサートが無事開催される事を祈りながら、よりご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に励んで参ります。

次回のご来館スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は7月末にオープンした新しいホテルでございます。お客様のご意見をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に励んでいるところでございます。
そのような中で、ご宿泊中のご感想を詳細にわたり頂戴しました事が大変ありがたく、重ねまして御礼申し上げます。

まず湯船の髪の毛につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メーカーへの問い合わせもさせていただきますが、まずは日々の清掃時のチェックを徹底し、今後は同様のご指摘をいただく事がないよう努めて参ります。

メモ用紙につきまして、当館では客室備品としてご用意をしておりません。
メモ用紙の設置およびカップの個数につきましては今後、担当の部署内で検討させていただきたく存じます。
客室係への温かいお心遣いを賜りありがとうございます。

また荷物預かりの「セルフクローク」につきましてご案内が不足しており大変失礼いたしました。
鍵の無いバッグなどはフロントにてお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
お客様への周知方法につきましても検討して参りたいと存じます。

その他にもたくさんのお褒めのお言葉やご感想を賜りましてありがとうございます。
まだまだ課題の多い未熟なホテルではございますが、今後もお客様の目線に立ち、お喜びいただけるホテルを目指して参りたいと存じます。

またお近くでご宿泊される事がございましたらぜひ当ホテルにご用命賜り、ご感想を頂戴できますと幸いでございます。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。
全体的にご満足いただけたご様子で、私共大変うれしく感じております。

当ホテルは広島駅から徒歩約3分の場所にございまして、ビジネスはもちろん観光にも大変便利な立地となっております。
また当ホテルでは、さまざまな種類のアメニティをご用意しているため、ご好評をいただいております。喜んでいただけて光栄でございます。

これからもよりご満足いただけるホテル作りのため精進して参ります。

この度はお時間を頂戴し、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。ご満足頂きなによりでございます。

新規オープンしたばかりのホテルでございますが、今後もメンテナンスに気を配り、現在の状態をいつまでも保っていけるようにして参ります。

開業記念プランや広島県民限定プランなどの格安プランの他にもさまざまなプランを販売して参ります。
乞うご期待くださいませ。

次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　高橋　創

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきましてありがとうございました。

当日は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当ホテルは2021年7月27日にオープンした新しい施設でございます。
新しいゆえに課題の多いホテルではございますが、多くのお客様にお喜びいただけますよう、これから精一杯サービスの向上に励んで参りたいと存じます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て下さいますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地