この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応もお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のお声を元にこれからもより良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまった事大変申し訳ございませんでした。改善策を考え、日々精進していきたい所存でございます。またロビーにございますクレンジングオイルの件も兼ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。これからも客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指していきます。
またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロントスタッフ

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの接遇・客室の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。長い髪の毛が落ちていたことで不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃を見直させて頂き、お客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
今後も、もしお部屋内で気になる点等ございましたら、すぐにでもスタッフをお呼び頂ければと存じます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、オペレーションを改めて見直し、全てのお客様にサービスの改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミの投稿を賜りましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、そのようなおめでたい節目に当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく思います。ご子息様のご結婚、おめでとうございました。
滞在に関しまして、概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
インフォメーションが実際の状況と相違していました件ですが、実際にお席でお召し上がりいただいている方のみを対象としていることが原因でございました。
システムの変更が可能か確認いたしまして、対応を検討いたしたく存じます。

また混雑が予想される日は、朝食会場前にその旨の掲示をいたしておりますが、数か所に設置する等、わかりやすいご案内を心がけて参ります。

このようにご迷惑をおかけしたにも関わらず、お部屋についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

もし再度のチャンスをいただけるようでしたら、お部屋・ご朝食含め、全てのサービスにご満足いただけますよう、誠心誠意おもてなしをさせていただきます。

最後になりましたが、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室のコンセントの数につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは貸出備品として延長コードなど貸し出しておりますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。
これからも期待を越えたサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

プロ野球観戦という大切なイベントでのご宿泊に当ホテルを選んで頂き、大変嬉しく思います。

今の季節、球場での観戦ではお疲れになることもあるかと思いますので、応援の後はお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けていたら幸いです。

こちらに書いてくださっている通り、周辺にはたくさん飲食店がございますので、長期の滞在でもお食事を楽しんで頂けるのではないかと思います。

まだまだ暑い日々が続きますがお身体に気を付けて、野球の応援お楽しみ下さい♪

この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴であります、自動チェックイン機をお褒めいただき大変嬉しく思います。朝食も満足いただけたようで何よりでございます。

お荷物のお預りは、フロントでも承っておりますので、次回お泊りいただけた際にはぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の無駄を省いたシンプルなレイアウトにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お困りの際はスタッフが真摯に対応させていただきますので、フロントまでお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あることや
一階にコンビニエンスストアもあり、
立地として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ユニットバス内に髪の毛が残っており、
大変ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あり、
立地場所として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご用意をさせていただいておりますアメニティにもご満足をいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
季節限定でご用意をさせていただいております入浴剤などのアメニティもございますので、
是非、またご利用くださいませ。

当館では、いくつかのお部屋タイプのご用意をさせていただいておりますので、
是非、ご検討をいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

利便性にご満足頂けて大変嬉しく思います。
1階にコンビニがオープンしたことで、館内から出ずにお買い物が出来るため、スタッフも便利に利用しております。

またお子様とお揃いでご来館して頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

フロント　国清

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洗面所の鏡が汚れておりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者と連携をして、客室の点検を徹底して参ります。
また、朝食のあなご飯に関しまして、期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。朝食は季節によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらこの変化も楽しんでいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
また、快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

1階に完備してあるコンビニは、去年の12月にオープンしたばかりでより快適に当ホテルをご利用頂けやすくなりました。
また、非接触で行うチェックイン・チェックアウトですがコロナ禍という事もあり沢山のお客様から喜んでいただけております。
朝食も季節によってメニューが変わるので是非次の機会も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
使いやすさ、過ごしやすさをもっとうに、これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
また、煙草の匂いに関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙室でございますが、それにも関わらず、まれにお煙草を吸われる方がいらっしゃる現状でございます。
その場合は必ず脱臭をし、匂いが消えてから販売を再開しておりますが、今回はこちらの不手際で匂いが残っていたと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう、厳重に注意して参りますので、またご来館頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中