この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベーター内の抗菌フィルムの件につきまして大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘をいただきました点に関しては、スタッフと共有し改善に尽くして参ります。
また、フロントスタッフの対応の件につきましてもご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同に共有し、いま一度サービス向上に向けて改善に向け善処させていただきます。
これから、ご指摘頂いた点を改善し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層努力して参ります。

また広島にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン広島駅前　鄭

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の非接触の方針にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。

また、入浴剤にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
季節によって種類が変わりますので、またの機会がございましたら、是非そちらにご注目くださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性の良さや内装のきれいさなどお褒め頂き、スタッフ一同歓喜に沸いております。より気合いを入れ、仕事に邁進して参ります！


また、ご朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。秋の味覚フェスを開催しており、ご満足頂けたのであればとても嬉しく存じます。料理の配置に関しましては、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。よりお取り易く、混雑しにくい配置に今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

洗い場付きのお風呂場がお好きとのこと。
当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございます。ですが、お椅子がないというご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。こちらに関しましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせて頂きます。誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。みなさまのご意見をもとに、一つずつお客様にご満足頂ける形をつくって参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2度目のご来館、ありがとうございます！☆彡
アメニティやユニットバスにご満足いただけたご様子で、光栄でございます。

また、朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に改善して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるのと同じように多くの方に綺麗だったと評価していただいております。これはオープンして３か月という新しさに助けられている所が大きいと思いますので、これを長く維持できるように努力して参りたいと思います。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。

これから先、いつまでも清潔さを保ち、気持ち良くご滞在いただけるようにして参ります。

この度はお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂きありがとうございました。

朝食やアメニティなど、季節によって変化を取り入れており、また次回のご宿泊の際には是非この「変化」もお楽しみいただけたらと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。

フロント　水野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設や立地に満足していただくことができ、大変嬉しく思います。

朝食のメニューに関しましては、たくさんのお客様からご意見を頂いております。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

当ホテルはオープンしたばかりのため、朝食やお部屋の設備に関してのご意見を頂くことができ大変嬉しく思います。今後のサービス向上のために参考にさせて頂きます。

当ホテルへのご感想を頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山本

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルの立地や建物、サービスに満足して頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもサービス向上に加え、新型コロナウイルス感染症対策も細かく意識して行うよう心がけてまいります。

この度は当ホテルへのご感想投稿して頂き、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山本

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館や朝食、アメニティをお褒め頂き光栄でございます。

浴室でお困りであった事、大変申し訳ございません。フロントにご助言頂き、感謝致します。すぐに確認に参りましたところ、排水口にて髪の毛の詰まりがございましたので、即清掃させて頂き、改善を致しました。今後このようなことのないよう、こまめなチェックを怠らず、清掃に努めて参ります。

当館は新規オープンしたばかりのホテルでございます。皆様のお一声が大きな糧となります。多くのお客様にお喜びいただけますよう、これからも精一杯サービスの向上に励んで参ります。

今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋創

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃不行き届きにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は日々の清掃時のチェックを徹底し、同様のご指摘をいただく事がないよう努めて参ります。

当館は7月末にオープンした新しいホテルでございます。お客様のご意見をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に励んでいるところでございますので、是非またご来館いただき進歩を見ていただけたら幸いです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館は2021年7月27日に開業したばかりの新店舗で、広島駅から徒歩3分という立地は、観光やビジネスに大変便利であると自負しております。
全館でご利用いただくお水はすべて浄水で、飲み水やシャワーなど体に優しいお水となっています。大きなシャワーヘッドで優しいお水でのバスタイムをお楽しみ頂けたなら幸いです。

帽子をかけて頂くスペースがない点におきましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。今後の参考にさせて頂き、今後多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。

この度はお時間を頂戴し、ご感想を賜りましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小泉

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、広島駅前より徒歩3分という立地であることから、
広島駅を拠点に様々な観光地へ移動する事が可能です。
観光はもちろんビジネスでも活用いただけます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

加えて、当ホテルスタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘の案内不足、またスタッフの対応に関しまして、真摯に受け止め、全スタッフで共有しこのような事が起こる事のないよう努力してまいります。


貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、概ねご満足を頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

頂いたご意見を参考に、今後とも、いつご利用いただきましても良いご評価をいただけますよう、サービス向上と施設品質維持に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　スタッフ

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時、お時間お掛けしてしっまた事大変申し訳ございませんでした。改善策を考え、日々精進していきたい所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。これからも客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指していきます。
またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまった事大変申し訳ございませんでした。改善策を考え、日々精進していきたい所存でございます。またロビーにございますクレンジングオイルの件も兼ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。これからも客様のご意見を真摯に受け止めより良いホテルを目指していきます。
またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロントスタッフ

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティや駐車場のご案内が不十分だったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、再度スタッフ同士でオペレーションを確認していく所存でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に満足いただけるホテルを目指していきます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロントスタッフ