この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿頂けて、とても嬉しいです！
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、今後よりご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

広島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。また、客室もお褒めの言葉いただきありがとうございます。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　鄭

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食会場の件に関しまして大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の感じられた通り動線や団体のお客様の対応は喫緊の課題ととらえております。限られたスペースで、感染症対策も考えながらいかにさわやかな朝を迎えていただけるか、レストランスタッフと連携して改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

セルフチェックインの操作は分かりにくいこともあるかと思いますので、その際はいつでもスタッフがサポート致します♪

朝食もお気に召して頂けて、大変嬉しく思います。朝食は、季節に応じたメニューを提供しておりますので、またご利用して頂ける際は、違った種類もお楽しみ頂けると幸いでございます。

また、エントランスのご指摘ありがとうございます。より良いホテルにするために、参考にさせて頂きます。

この度は、お忙しい中、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。
近くに御用のある際は、またご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　国清

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

娘様とのご旅行で快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
お荷物があると動きにくいこともあるかと思いますので、いつでもお気軽にお預け下さいませ。

この度はお忙しい中、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。
また近くに御用がある際は、ご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしていおります。

最後になりましたが、かなり気温が下がってきておりますので、お客様も娘様も風邪などひかれませんよう、お身体大切にお過ごし下さいませ。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント　国清

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。

また、入浴剤にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
季節によって種類が変わりますので、またの機会がございましたら、是非そちらにご注目くださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性の良さや内装のきれいさなどお褒め頂き、スタッフ一同歓喜に沸いております。より気合いを入れ、仕事に邁進して参ります！


また、ご朝食をご利用頂き誠にありがとうございます。秋の味覚フェスを開催しており、ご満足頂けたのであればとても嬉しく存じます。料理の配置に関しましては、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。よりお取り易く、混雑しにくい配置に今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

洗い場付きのお風呂場がお好きとのこと。
当ホテルをお選び頂き本当にありがとうございます。ですが、お椅子がないというご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。こちらに関しましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせて頂きます。誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。みなさまのご意見をもとに、一つずつお客様にご満足頂ける形をつくって参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2度目のご来館、ありがとうございます！☆彡
アメニティやユニットバスにご満足いただけたご様子で、光栄でございます。

また、朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に改善して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるのと同じように多くの方に綺麗だったと評価していただいております。これはオープンして３か月という新しさに助けられている所が大きいと思いますので、これを長く維持できるように努力して参りたいと思います。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂きありがとうございました。

当ホテルの特徴である、フリーアメニティ・自動チェックイン機にお褒めの声を頂き、大変嬉しく思います。アメニティは季節によって入浴剤や紅茶などの種類が変わりますので、今後当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、この変化もお楽しみ頂ければと思います。
マグカップ・歯ブラシにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後の検討課題とし、参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　増田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。

これから先、いつまでも清潔さを保ち、気持ち良くご滞在いただけるようにして参ります。

この度はお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂きありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　水野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの態度に対してお褒めの言葉を頂けた事は何より嬉しく思います。

自動チェックイン機を導入して便利になっている反面、お客様との接点が少なくどのような接客が喜んでいただけるのかを日々考えております。
そんな中エレベーターのカードタッチの件に関してご意見を頂戴出来て大変参考になりました。
これからはそういったご案内も心掛けて参ります。

コインランドリーは衣類を入れてその場を立ち去る事に不安を感じる方も少なくないと思います。お客様のようにロック付きは皆様にご安心いただけております。
また部屋のテレビで使用状況が見られる事も喜んでいただけております。
あとは気持ち良くご利用頂ける様に清掃にも力を入れているところでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館で快適なひと時をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

今後とも、より一層ご満足頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。

これから先、いつまでも清潔さを保ち、気持ち良くご滞在いただけるようにして参ります。

この度はお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂きありがとうございました。

朝食やアメニティなど、季節によって変化を取り入れており、また次回のご宿泊の際には是非この「変化」もお楽しみいただけたらと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。

フロント　水野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました！

お部屋の広さでご満足頂けなかったようで、申し訳ありません。

お客様の今回ご利用のお部屋はダブルルームでしたが、ツインルームというシングルベッドが2台のお部屋や、スーペリアツインというお部屋をご利用頂くと少しスペースができますので、お部屋を広くお使いしたい方にお勧めです。

次回ご利用の際は是非試してみてください♪
再びお客様がご来館されたときに今回よりも快適なステイができるようにスタッフ一同尽力いたします！

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宮内

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルの立地や建物、サービスに満足して頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもサービス向上に加え、新型コロナウイルス感染症対策も細かく意識して行うよう心がけてまいります。

この度は当ホテルへのご感想投稿して頂き、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山本

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、また口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

アメニティにご満足頂きとても嬉しく思います。
今後もみなさまに快適にお過ごし頂けますよう、アメニティをより充実させて参りたいと存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋創

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館や朝食、アメニティをお褒め頂き光栄でございます。

浴室でお困りであった事、大変申し訳ございません。フロントにご助言頂き、感謝致します。すぐに確認に参りましたところ、排水口にて髪の毛の詰まりがございましたので、即清掃させて頂き、改善を致しました。今後このようなことのないよう、こまめなチェックを怠らず、清掃に努めて参ります。

当館は新規オープンしたばかりのホテルでございます。皆様のお一声が大きな糧となります。多くのお客様にお喜びいただけますよう、これからも精一杯サービスの向上に励んで参ります。

今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　高橋創

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、当日はお寛ぎ頂けましたようで、とても嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当ホテルは2021年7月27日に新規オープンしたホテルでございます。
広島駅から徒歩3分に位置しており、観光にもビジネス利用にもご利用頂きやすい立地かと存じます。まだまだ、課題のあるホテルではございますが、今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はお時間を頂き、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後もお得プランをご用意して参りますので、是非、ご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小泉