この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの匂いに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有させて頂き、今後このようなことがないよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　新谷

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あることや
一階にコンビニエンスストアもあり、
立地として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ユニットバス内に髪の毛が残っており、
大変ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あり、
立地場所として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご用意をさせていただいておりますアメニティにもご満足をいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
季節限定でご用意をさせていただいております入浴剤などのアメニティもございますので、
是非、またご利用くださいませ。

当館では、いくつかのお部屋タイプのご用意をさせていただいておりますので、
是非、ご検討をいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

利便性にご満足頂けて大変嬉しく思います。
1階にコンビニがオープンしたことで、館内から出ずにお買い物が出来るため、スタッフも便利に利用しております。

またお子様とお揃いでご来館して頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

フロント　国清

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洗面所の鏡が汚れておりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者と連携をして、客室の点検を徹底して参ります。
また、朝食のあなご飯に関しまして、期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。朝食は季節によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらこの変化も楽しんでいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
期待を超えたサービスを提供できますよう、より一層努力して参ります。　
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貸出備品として卓上鏡もご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　牛田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
また、快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
当ホテルのベッドは、サータ社製を採用させていただいており、寝心地は抜群によく、お客様の日ごろのお疲れを十分に癒せることと思っております。また、アメニティも多種揃えておりますので、気分によって選んでいただければと思います。
お部屋に鏡がないとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋を入室してすぐのところに、縦型の鏡は設置しております。
ベッド付近にはございませんので、もし次回お越しいただいた際は、貸出備品にて手鏡を貸出ししておりますゆえ、お気軽にフロントまでご連絡頂ければと思います。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

1階に完備してあるコンビニは、去年の12月にオープンしたばかりでより快適に当ホテルをご利用頂けやすくなりました。
また、非接触で行うチェックイン・チェックアウトですがコロナ禍という事もあり沢山のお客様から喜んでいただけております。
朝食も季節によってメニューが変わるので是非次の機会も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
使いやすさ、過ごしやすさをもっとうに、これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
また、煙草の匂いに関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙室でございますが、それにも関わらず、まれにお煙草を吸われる方がいらっしゃる現状でございます。
その場合は必ず脱臭をし、匂いが消えてから販売を再開しておりますが、今回はこちらの不手際で匂いが残っていたと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう、厳重に注意して参りますので、またご来館頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館では、お客様にスムーズにチェックインして頂けるように自動チェックイン機を採用しております。
加えて、コロナ禍の新しい時代様式に伴いまして、非接触の接客を心がけているため、以前よりはお客様との間に物理的な距離ができてしまっている状況は否めません。
しかし、そのようなお客様との接触が限られた状況だからこそ、お客様と関わることができる貴重な時間を大切にしたいと考えております。
お困りの際は、スタッフが真摯に対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿頂けて、とても嬉しいです！
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、今後よりご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

広島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。また、客室もお褒めの言葉いただきありがとうございます。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　鄭

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
広島駅南口から徒歩3分の立地にご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
自動チェックイン機に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お困りの際にはスタッフが対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベーター内の抗菌フィルムの件につきまして大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘をいただきました点に関しては、スタッフと共有し改善に尽くして参ります。
また、フロントスタッフの対応の件につきましてもご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同に共有し、いま一度サービス向上に向けて改善に向け善処させていただきます。
これから、ご指摘頂いた点を改善し、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層努力して参ります。

また広島にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン広島駅前　鄭