この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想賜りまして大変嬉しく思います。

お客様がご滞在中に幸せな時間をお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同、非常に喜ばしい限りでございます。

アメニティに関しましても、お客様からお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

お客様からのご意見・ご感想を基に、今後もサービス向上の為、尽力させて頂きたく存じます。
改めまして、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。

ハンドタオルにつきましては、お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を基に善処して参ります。
その他の点につきましても、お客様により快適にお過ごし頂くために、サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

滞在中は概ねご満足いただけたようで安心いたしました。

S字フックに関しましてはご面倒をお掛けいたしました。ストレスなくお使いいただけるよう改善策を考えて参りたいと存じます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は当ホテルのサービスに満足していただけたようで、広島での旅が充実したものとなったこと、大変嬉しく思います。
広島駅や路面電車の駅からも近いという点が、当館の良さであると考えております。
そして、ご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口から徒歩3分と観光、ビジネスに大変便利な立地でございます。
1階にローソンがあり、館内から出ずにお買い物が出来るためとても助かっております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。朝食に関してご満足いただけなかった点、セルフクロークご案内が不十分だった点、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に満足いただけるホテルを目指していきます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロントスタッフ

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います(^^)！

この度は、お忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございます。
次回また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

フロント　牛田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設や立地に満足していただくことができ、大変嬉しく思います。

朝食のメニューに関しましては、たくさんのお客様からご意見を頂いております。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。

当ホテルはオープンしたばかりのため、朝食やお部屋の設備に関してのご意見を頂くことができ大変嬉しく思います。今後のサービス向上のために参考にさせて頂きます。

当ホテルへのご感想を頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山本

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフのご案内をお褒め頂き光栄です。
セルフクロークに関しましては、便利な面がある一方、使用方法が分かりづらいなどのお声も頂いております。今後、お客様のご使用になりやすいように改善に努めてまいります。

お部屋やお風呂にご満足頂きなによりでございます。
ゴミ箱に関しましては、お客様のお声を参考に洗面所にも配置するよう変更させて頂きました。

Wi-Fiのパスワードが分かりづらく、お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より分かりやすい掲載に改善させて頂きます。

朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご満足頂けず申し訳ございません。
ご意見はありがたく頂戴し、今後の参考にさせて頂きます。
また、混雑しない対策にも努めて参ります。

またお近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て下さいますよう、次回のご来館心よりおまちしております。

フロント　高橋　創

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また当日はせっかくご利用いただいたにもかかわらず、あまりご満足いただけず、ゆっくりお寛ぎいただけなかった事につきましては、私どもも大変残念に存じます。

タオルやパジャマ類を2名様分セットをさせていただいている点でございますが
当ホテルは全室、定員を2名様以上としており、パジャマやタオルなどは基本的に全室で複数分をご用意しております。
しかしながら仰る通り、1名様でご利用のお客様には客室のスペースを取ってしまうかと存じます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、客室に設置するパジャマ等の数につきましてはオペレーションを再考させていただきたく存じます。

また枕の種類や洗面所の鏡につきましても客室内にご案内文などはご用意しておらず、
再度、ご案内事項の見直しを検討させていただきたいと存じます。

なおワッフル地のパジャマでございますが、現状では別タイプのパジャマのご用意がなく、申し訳ございません。
数に限りがございますが同タイプでワンサイズ大きいものをフロントでご用意しておりますので
よろしければお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

あらためましてこの度は行き届かない点が多く、申し訳ございませんでした。
当ホテルは7月末にオープンした新しいホテルでございます。
お客様からいただくお声を基にしまして、今後多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。

この度はお時間を頂戴し、ご感想を賜りましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、広島駅前より徒歩3分という立地であることから、
広島駅を拠点に様々な観光地へ移動する事が可能です。
観光はもちろんビジネスでも活用いただけます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り当ホテルは市内や駅から近く観光やビジネスに大変便利な立地かと自負しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、広島駅前より徒歩3分という立地であることから、
広島駅を拠点に様々な観光地へ移動する事が可能です。
観光はもちろんビジネスでも活用いただけます。
1階にローソンがあり、館内から出ずにお買い物が出来るためとても助かっております。
お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご指摘の朝食の件に関しましては、検討課題とさせていただき、
可能な限り、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスができるよう、
より一層努力してまいります。

貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは一階にコンビニが併設しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が滞在中、快適にお過ごしいただけたようで
私共スタッフも大変うれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR広島駅南口より徒歩3分の立地にあり、周りにも多くの飲食店やコンビニがあり、周辺観光地へのアクセスも良く、ビジネスの活動拠点としてはもちろん、観光にも大変便利にご利用頂けます。
お客様の仰る通り、ダブルのお部屋は広々としたお部屋ではないため、ご不便をお掛けしたこともあったかと思います。
もう少し広いお部屋をご希望でしたら、別のお部屋もございますので、またご利用して頂ける際は、そちらもご検討頂ければと幸いでございます。

これからも全てのお客様に満足いただける様に、日々精進して参ります。

相鉄フレッサイン　広島駅前　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂いたこと、
重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは広島駅から徒歩3分の場所にあることから、観光地へ行く場合でも、お仕事の場合でも、様々な場面でご利用いただくことができます。

お客様のご滞在中にも、ご快適に過ごしていただけた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。

よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上・改善・工夫をして参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント