相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは広島駅より徒歩3分でローソンを併設しております。
朝食も広島にゆかりのあるメニューをご用意しておりまして、お客様にお褒め頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

この度はお忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。今後ともお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　渡辺

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お客様のように野球観戦で利用していただく方は多く、コンビニもありますし、次の日の観光にも便利だと多くのお客様に喜んでいただいております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度はご利用頂き、貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございます。

当館の立地やアメニティに関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく感じております。

お客様の仰る通り、当館は広島駅南口から徒歩3分という、ビジネスや観光にもご利用頂きやすい立地は当館の強みと考えております。アメニティに関しましては、「プラスチック資源循環促進法」の施行に基づき、ご滞在中はお客様自身でアメニティを必要な分、お取り頂く形式を取らせて頂いております。当日、お客様にはお手数を頂き、ご協力頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に最大限、
お寛ぎ頂けるよう、精進して参ります。
次回のご到着、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　小泉

この度はご利用頂き、貴重なご意見賜りまして、
誠にありがとうございます。

今回、お選び頂きました、
「1階ローソンで使える500円クーポン付きプラン」に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

当館からお出ししている宿泊プランでワンランク上の
「1000円クーポン付きプラン」というプランもご用意しております。
その他、特典ガチャ付プラン等、様々なプランをご用意しておりますので、
次回の参考にして頂けますと幸いでございます。

また、朝食に関しまして、ご満足頂けましたようで、
大変嬉しく思います。相鉄フレッサイン全体で時期によって、
「朝食キャンペーン」というのを開催し、
季節ならではの限定メニューも展開しております。

次回の開催時期はまだ未定となっておりますが、
公式HPをこまめにご覧頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　小泉

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴であります、自動チェックイン機をお褒めいただき大変嬉しく思います。朝食も満足いただけたようで何よりでございます。

お荷物のお預りは、フロントでも承っておりますので、次回お泊りいただけた際にはぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊中の詳細にわたるご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は概ね快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。また「最高評価」という、身に余るお褒めのお言葉まで賜り、大変嬉しくご感想を拝読いたしました。

ご感想でも頂戴しました通り、私どものホテルはコロナ禍における新しい生活様式に準じた「非接触」でのお手続きを進めております。
しかしどれだけ機械化を進めても、要所でのスタッフから直接のご案内、サービスというのは不可欠であると認識しております。
そのような中で今回のお褒めのお言葉は大変嬉しく、今後のスタッフのモチベーションとなることは間違いございません。
この度のお言葉に甘えることなく励みとさせていただき、今後もサービスの向上と施設管理の維持に努めて参ります。

またお近くでご宿泊されることがございましたら、ぜひ当ホテルへご用命を賜りますよう、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の無駄を省いたシンプルなレイアウトにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エレベーターにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お困りの際はスタッフが真摯に対応させていただきますので、フロントまでお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩中

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あることや
一階にコンビニエンスストアもあり、
立地として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ユニットバス内に髪の毛が残っており、
大変ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あることや
一階にコンビニエンスストアもあり、
立地として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご予約をいただきましたスーペリアツインは、
お風呂とトイレが分かれておりますので、
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思っております。

また、配水前にフィルターを設置致しており、SOU美SUIという名称でお客様の全てのお部屋に浄水が行きわたるようにさせていただいております。

自動チェックイン・チェックアウト機の導入もさせていただいておりますことへのお言葉もいただき、嬉しく思います。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は広島駅南口より徒歩3分程の場所あり、
立地場所として皆さまにはお喜びいただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

ご用意をさせていただいておりますアメニティにもご満足をいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
季節限定でご用意をさせていただいております入浴剤などのアメニティもございますので、
是非、またご利用くださいませ。

当館では、いくつかのお部屋タイプのご用意をさせていただいておりますので、
是非、ご検討をいただけますと幸いでございます。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

利便性にご満足頂けて大変嬉しく思います。
1階にコンビニがオープンしたことで、館内から出ずにお買い物が出来るため、スタッフも便利に利用しております。

またお子様とお揃いでご来館して頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

フロント　国清

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件の良さは我々も自負しております。去年オープンしたばかりなので、設備も綺麗で、お客様に快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
朝食に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。当ホテルの朝食は、季節によってメニューが変わりますので、次回ご利用頂けた際には、ご満足して頂けることを願っております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　新谷

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洗面所の鏡が汚れておりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、至らなかった点の改善は勿論のこと、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者と連携をして、客室の点検を徹底して参ります。
また、朝食のあなご飯に関しまして、期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。朝食は季節によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらこの変化も楽しんでいただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは広島駅南口から徒歩3分と観光、ビジネス共に大変便利な立地でございます。
さらに12月に1階にローソンがオープンしたことでより快適にお過ごし頂けるかと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　横山

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

非接触については時勢柄喜んでいただける事も多いですが、個人的に正直なところ、旅のお話をお伺いしたり、広島のおすすめを紹介させていただいたりしたい者としては、やはり淋しく感じます。フロントスタッフは24時間おりますので何かございましたらお気軽にお声掛けください。

朝食は5月10日まで春のキャンペーン中で特別メニューもお出ししている所でございます。通常時も広島の食材や郷土料理をお出しして楽しんでいただけるように努力をしている所でございますので、お褒めいただき嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

おっしゃる通り、当ホテルは昨年の７月末にオープンしたホテルのため建物や設備が新しく綺麗であること、また広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　牛田

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは広島駅南口より徒歩3分と広島でのビジネス・観光にはご利用頂きやすい便利な立地かと自負しております。
また、快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント