相鉄フレッサイン広島駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの接遇・客室の清掃に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。長い髪の毛が落ちていたことで不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃を見直させて頂き、お客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
今後も、もしお部屋内で気になる点等ございましたら、すぐにでもスタッフをお呼び頂ければと存じます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、オペレーションを改めて見直し、全てのお客様にサービスの改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミの投稿を賜りましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、そのようなおめでたい節目に当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく思います。ご子息様のご結婚、おめでとうございました。
滞在に関しまして、概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして、
ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
設備やサービスがお客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。

今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、
ご滞在に関しますご感想を賜りましたこと、
心より深謝申し上げます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なご滞在であったご様子で、なによりでございます。
みなさまの笑顔が、我々の元気の源でございます。今後も、ご満足いただけますよう、精一杯サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては、広島駅南口徒歩３分という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。
また、当館の朝食もお褒めの言葉いただき嬉しく思います。当館は朝食キャンペーン等で季節によりお出ししているものが違いますので、またの機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
今後とも、お客様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

自動チェックイン機につきましては、
当館のロビーのスペース上、新たな設置場所がなく、
チェックインの際、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんが、
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、清掃中のお部屋にご案内をしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後、二度とこのようなことのなきよう、
スタッフ一同に共有をし、すぐに対応を致します。

今後とも、より一層の努力して参ります。　
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは広島駅より徒歩3分でローソンを併設しております。
朝食も広島にゆかりのあるメニューをご用意しておりまして、お客様にお褒め頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

この度はお忙しい中口コミを投稿頂きありがとうございました。今後ともお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　渡辺

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　相鉄フレッサイン広島駅前　松野

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　相鉄フレッサイン広島駅前　松野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴であります、自動チェックイン機をお褒めいただき大変嬉しく思います。朝食も満足いただけたようで何よりでございます。

お荷物のお預りは、フロントでも承っておりますので、次回お泊りいただけた際にはぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまて、ご満足を頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

また、お写真もありがとうございます。
嬉しく思います。

今後とも、期待を超えたサービスを提供できますよう、より一層努力して参ります。　
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊中の詳細にわたるご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中は概ね快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。また「最高評価」という、身に余るお褒めのお言葉まで賜り、大変嬉しくご感想を拝読いたしました。

ご感想でも頂戴しました通り、私どものホテルはコロナ禍における新しい生活様式に準じた「非接触」でのお手続きを進めております。
しかしどれだけ機械化を進めても、要所でのスタッフから直接のご案内、サービスというのは不可欠であると認識しております。
そのような中で今回のお褒めのお言葉は大変嬉しく、今後のスタッフのモチベーションとなることは間違いございません。
この度のお言葉に甘えることなく励みとさせていただき、今後もサービスの向上と施設管理の維持に努めて参ります。

またお近くでご宿泊されることがございましたら、ぜひ当ホテルへご用命を賜りますよう、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　菊地

この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまて、ご満足を頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

今後とも、期待を超えたサービスを提供できますよう、より一層努力して参ります。　
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
佐々木

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご用意しているボディスポンジに関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、少しでも改善していければと思っております。
また、この度は当館の公式アプリも入れていただき誠にありがとうございます。
当ホテルの会員になられますと、５００円のキャッシュバックや様々な特典がございます。是非、またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　松野

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。やはり当ホテルのお部屋や設備をお褒め頂けるのはもちろんありがたいですが、お客様のように我々スタッフの対応を褒めて下さることが一番嬉しく思います。今回のご宿泊、ご満足頂けたようで何よりでございます。

お客様とまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　新谷

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。アメニティは季節によって変わりますので次回ご宿泊の際もお楽しみいただけるかと思います。また、ホテル内にコンビニがあるのは非常に便利で、我々スタッフもよく利用しております。

今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。お客様ともう一度会える日を楽しみにしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　新谷

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

非接触については時勢柄喜んでいただける事も多いですが、個人的に正直なところ、旅のお話をお伺いしたり、広島のおすすめを紹介させていただいたりしたい者としては、やはり淋しく感じます。フロントスタッフは24時間おりますので何かございましたらお気軽にお声掛けください。

朝食は5月10日まで春のキャンペーン中で特別メニューもお出ししている所でございます。通常時も広島の食材や郷土料理をお出しして楽しんでいただけるように努力をしている所でございますので、お褒めいただき嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は、数ある宿泊施設から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。

またこのような嬉しくありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからも幅広い多くのお客様に安全で快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　猪狩

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

1階に完備してあるコンビニは、去年の12月にオープンしたばかりでより快適に当ホテルをご利用頂けやすくなりました。
また、非接触で行うチェックイン・チェックアウトですがコロナ禍という事もあり沢山のお客様から喜んでいただけております。
朝食も季節によってメニューが変わるので是非次の機会も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牛田　

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
次回また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

フロント　牛田