この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、広島駅前より徒歩3分という立地であることから、
広島駅を拠点に様々な観光地へ移動する事が可能です。
観光はもちろんビジネスでも活用いただけます。


ご指摘のご朝食の件に関しましては、お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
検討課題とさせていただき、
可能な限り、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスができるよう、
より一層努力してまいります。

貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
1階にローソンがあり、館内から出ずにお買い物が出来るためとても助かっております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度も、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お写真付きでの感想ありがとうございます。レストランスタッフにも伝えておきます。今後の励みになります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからも幅広い多くのお客様に安全で快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駅からも近く、ビジネスでも観光でもそして野球観戦にもご利用いただいております。

お部屋の件でございますが、当ホテルはベッドが広くたくさんのお客様から喜んでいただけている反面、
お部屋が少し狭く感じる事も否めませんが、お部屋タイプによっては広いお部屋もございますので、
次回ご宿泊いただける機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

いつも相鉄フレッサイン広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご連泊にてご宿泊いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターにつきまして、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご利用いただく方が多い時間帯はお待ちいただくこともあり、ご迷惑をおかけしてしまいますこと、お詫び申し上げます。

またご連泊中の清掃については、SDGsの観点よりお客様からのご希望にて清掃に入らせていただいております。エレベーター内や客室内にもご案内を置かせていただいておりますが、わかりづらく申し訳ございませんでした。

ご料金につきましても、仰る通り、春休みシーズンに入り、大変ありがたいことに多くのお客様にご利用いただいております。そのため、コロナ禍の時からご宿泊いただいているお客様にとっては、少し割高に感じられる方もいらっしゃることかと存じます。
ご料金に見合うサービスがご提供できますよう、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中素敵なクチコミありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは広島駅南口から徒歩3分と観光、ビジネスに大変便利な立地でございます。
1階にローソンがあり、館内から出ずにお買い物が出来るためとても助かっております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参ります。
この度は貴重なお時間を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
立地の良さは当ホテルの強みであり沢山のお客様から喜んでいただけております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中素敵なクチコミありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント　

この度、広島市内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン広島駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、広島駅南口より徒歩3分程の場所にあり、当館1階にあるコンビニエンスストアも含めまして、お客様にはお喜びいただけおりスタッフ一同嬉しく思っております。
アメニティーやお部屋につきましてもお声をくださりました事も、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、期待を超えたサービスを提供できますよう、より一層努力して参ります。　
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンに血がついて垂れていた件、また髪の毛が落ちていた件につきまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が決して無い様、直ちに清掃責任者とミーティングを行い、清潔感のある空間をお客様にご提供するため、改善を図って参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン広島駅前
フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にてご宿泊いただきありがとございます。

ご案内が不十分で、申し訳ございません。
当館の貸出備品として、テンピュール枕と固めの枕とご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたらご検討いただけます
と幸いです。

いただいたお声を真摯に受け止め、これからもより一層安心してご滞在いただけるよう
サービスに努めて参ります。

貴重な時間をお使いいただきご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃・内装に関しまして、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

是非またの機会でご利用頂けること、心よりお待ち申し上げております。

この度、貴重なお時間の中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、概ねご満足を頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。

頂いたご意見を参考に、今後とも、いつご利用いただきましても良いご評価をいただけますよう、サービス向上と施設品質維持に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

相鉄フレッサイン広島駅前　スタッフ

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当日は概ねご満足いただけましたようで私どもも安心いたしました。

今後とも、期待を超えたサービスを提供できますよう、より一層努力して参ります。

今後とも、お近くにお越しの際には当ホテルをお引き立て賜りますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン広島駅前　スタッフ

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。多くのお客様にビジネスや観光にも便利が良いと喜んでいただいております。是非またのビジネスの機会でご利用頂けること、心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。多くのお客様にビジネスや観光にも便利が良いと喜んでいただいております。
清掃指示についてですが、ご案内が分かり易くなるよう検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は、相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。多くのお客様にビジネスや観光にも便利が良いと喜んでいただいております。是非またのビジネスの機会でご利用頂けること、心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお時間の中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの特徴である、フリーアメニティ・自動チェックイン機に関しましてお褒めの声を頂き、大変嬉しく思います。コロナ禍の為セルフチェックイン・チェックアウトに関しまして沢山のお客様から喜んで頂けております。また、アメニティは日によって入浴剤や紅茶などの種類が変わりますので、今後当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、この変化もお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。これからも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、2度もご利用頂き大変嬉しく思います。
お部屋によっては構造上すりガラスのお部屋もございますので、ご予約をされる際リクエストにて眺望の良い部屋も承りますのでお気軽にご要望くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン広島駅前　フロント