楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN柏駅東口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN柏駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.84
  • 食事3.68
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

79件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 16:41:23

チェックインの対応が悪く、カミソリや部屋着などの説明がなく、コロナ以前に比べて朝食が美味しくなくなり、おかずがなくなってもそのままな事が多くなってきた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN柏駅東口 2023年02月01日 03:54:56

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたように、今後再発がないように努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 22:03:23

12/9に一泊しました。
旅行支援でお得に泊まれました。リファのシャワー、ドライヤーが試せて良かったです。
部屋も狭くなく、かわいいインテリアで快適でした。
朝ごはんはパックに詰めてお部屋で頂きました。美味しかったです。
ナイトウェアがどこにあるかわかりにくかったのと、チェックアウトが10時とちょっと早いのが難点てしたが機会があればまた泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2022年12月14日 04:34:58

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同満足していただけるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 15:53:16

初めての東横インの利用でしたが、ビジネスホテルの概念を覆されました。
綺麗で衛生的、便利で安い、文句なしです。
その上、旅行支援で平日3000円クーポンまでついてきて駐車場代が別途かかりましたが、それを入れても実質2000円で宿泊できたことになるなんて素晴らしい。
あと、宿の隣に地元で有名なカレー屋さん『ボンベイ』があり地元メシも堪能できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2022年12月09日 05:43:20

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横イン柏駅東口を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 12:59:53

千葉県の旅行支援プランを利用しました。
チェックイン時に有効期限有りのクーポンまで頂いて実質1泊1000円以下でしたので、それを踏まえた上でのレビューと捉えてください。

まずチェックイン
過不足無し。
わからないことは質問すれば、しっかり答えてくれます。
定時のチェックインでしたが並んだり待ったりすることは無く、スムースでした。

部屋
喫煙者ですので喫煙ルームです。
居住性はビジネスホテルとしては十分。狭いとは感じませんでした。
ベッドサイドに充電器できるUSB端子と一口のコンセントがあります。
デスクにも二口コンセントがあります。
お風呂は広めのユニット。
排水に若干難がありましたが、天井シャワーが楽したかったです。

館内施設
『個人的』には自販機と製氷器が1階にしか無いのはちょっと不便と感じました。

アメニティ
ルームウェアはチェックインカウンター横にあり、ヘアコーム、歯ブラシ、T字カミソリ、スキンケアセット、粉末茶等はここにて提供です。

無料朝食
『朝は何かお腹に入れておきたい』人向けでしょう。
二口サイズのおにぎりがほんのり暖かくて、心も暖まりました。

アクセス
柏駅東口メインストリートの路線上にあり、徒歩5分程度です。

トータルで、公式サイトからでの予約を想定したとしても再度利用したいと思える宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年12月08日 06:08:34

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横イン柏駅東口を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:26:06

キレイなホテルでした。
フロントの若い女性の方々もテキパキと気持ちの良い対応でした。
駐車場がいっぱいで提携駐車場を案内頂きましたが、近くの所もいっぱいだいだったので不便でした。
朝食も部屋で食べる事が出来るようになってたので、ありがたかったです。
部屋にランドリー用の袋があるとありがたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年11月29日 04:22:56

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
駐車場・ランドリー袋の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ランドリー袋はフロントにご用意しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 01:38:04

ホテルのすぐ近くでイベントがあるため利用させて頂きました。駅からわりと近く便利でした。朝食付きで全体的にインスタントな感じはしましたものの、ありがたかったです。喫煙ルームのお部屋は扉を開けたらスモーキーな臭いがあり窓を開けて備え付け消臭スプレーをお借りしましたが効果が弱く、コンビニでファブリーズを購入し使ったら落ち着きました。お部屋はこじんまりですが綺麗でした。わがままなようですが、やはり嫌な臭いは付きたくないので、小型でも空気清浄機があればいいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年11月25日 05:02:01

この度は、東横イン柏駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
改善点につきましては、社内で共有を致しまして清掃時の消臭や設備の見直しを行うよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

とげまる55さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

とげまる55さん [20代/女性] 2022年11月14日 22:44:01

思ったより少し駅から歩きましたが、新しくて色合いもかわいい部屋にテンションあがりました。狭いながらも気持ちよく快適に過ごせました。朝ごはんもおいしくて、しっかりとれました。また、泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年11月15日 04:56:41

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごされたと伺って喜ばしい限りです。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 13:33:33

急な所用でキャンセル待ちをうまく掴まえたので良かった。
新しい物件ですし、東横品質は適度に保たれていると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年11月14日 05:19:40

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今回のような急なご宿泊にも空室があれば対応させて頂いておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 17:23:52

リファのシャワーの利用を楽しみに予約しました。
シャワーを使い始めて5分もすると足首までお湯が溜まってしまいました。排水溝が詰まってました。
排水されるまで待つ→シャワー→排水待つ→シャワー待つ
の繰り返し。とてもリファの使用感を楽しむどころではありません。
大勢の誰かの髪が詰まってるかと思うだけで、ぞっとしました。足首を洗い切るまで長い時間を要しました。
せっかく部屋は綺麗にお掃除がしてあって快適だと思ってましたが、手抜きのお掃除かも?と疑うようになってしまい、リモコンやスイッチを触るたびに手のアルコール消毒するようになってしまいました。
もう今後は利用はしません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN柏駅東口 2022年10月23日 18:24:32

この度は、東横イン柏駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の面でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

立地5

てんしゅさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

てんしゅさん [40代/男性] 2022年06月16日 19:16:39

トイレが狭すぎる。
便座が小さすぎる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 20:27:26

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善点につきましては、社内で共有を致しまして交換、修繕を行うよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 22:49:27

受験の前乗りで利用しました。朝食付きでこの値段は破格と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 20:50:28

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足してご宿泊いただけるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

kickgeneさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

kickgeneさん [20代/男性] 2021年12月24日 23:36:20

2泊しました。
2日目の朝食はおかずになるものがほとんどなく提供しない方が良いとまで思いました。
ただ、3日目の朝食はいわゆるビジネスホテルレベルだったので、日によりけりなのかも知れません。
調味料が置いてあればより良くなると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 21:12:43

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の面でお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫びいたします。ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 17:24:10

駐車場の数がちょっと少なくて、利用出来なかったのが、残念です。
近くにコンビニや飲食店も多数あり、ホテルも清潔感、気配り行き届いてます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 21:21:26

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
併設駐車場の面でご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心していただけるように、日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 16:54:02

コロナ対策が万全でした。
無料朝食もお弁当タイプで残念と思いましたが、食べてみると出来たてのようで感染対策ということなら全く問題ありません。とてもおいしかったです。
また環境に対する配慮もあり、アメニティも最小限なのも良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 16:07:36

この度は東横INN東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけるようより感染対策などを徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

アラフィーなさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

アラフィーなさん [40代/男性] 2021年08月26日 15:42:45

最近も仕事で他所の地域の東横インを利用しましたが、期待通りきちんとサービス品質が統一され、安心感があります。室内だけでなく、駐車場もキレイで快適ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 15:59:56

この度は東横INN東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう、より安心安全なホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

KAWA92720さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

KAWA92720さん [30代/男性] 2021年07月21日 15:23:20

アメニティにボディタオルがついてるとなお良かった。
誕生日に泊まってケーキを食べる時にフォークやお皿を借りたかったがないと言われてしまったのが残念

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 14:55:34

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
頂いたご意見からこれまで以上にお客様のご期待に添えるべく再度務めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地4

たなとらさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

たなとらさん [40代/男性] 2024年06月14日 16:49:21

駅から距離はありますが、遠いというほどではなく
歩きでも不便ではありません。

不満はありませんが、部屋が下の階になると
朝のエレベーターが、上の客で一杯になっていて、来たのに乗れず
ボタンを押し直して次を待つ。
という事が時間のロスになるので、急いでホテルを出たい。って人なら
イライラしないかが気になりました。
2基あるので、また乗れない。って事はありませんが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN柏駅東口 2024年06月15日 12:51:44

この度はご宿泊有難うございました。

立地に関しましてご満足頂けたのにも関わらず、設備面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:27:44

フロントとの程よい距離感が楽でした。
部屋も綺麗ですし、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN柏駅東口 2024年05月14日 07:05:39

この度はご利用いただき有難うございました。
お客様に快適なご宿泊となって頂けましたことを大変嬉しく存じます。
またのご利用を一同よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 07:48:15

千葉県での部屋探しの旅行で利用しました。駅近くで利便性が良く。部屋自体もきれいで使いやすいものでした。
ただ、やはり駅前で周辺は飲食店が多く、酔客の騒ぎ声が聞こえるのが難点です。
朝食も、早い時間帯でいかないと、食べたいものがない状態になることもあります。(追加で出してくれてはいますが、食べたいときに間に合っていないこともあります。)
全体的な部屋の利用には全く問題はありません。スタッフも非常に丁寧に対応していただきました。
また利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN柏駅東口 2024年05月04日 11:50:53

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
騒音とご朝食につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

立地4

kc121203さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

kc121203さん [50代/女性] 2024年03月27日 23:06:59

手入れも行き届いてて良かったです。ビジネスホテルでは、普通かもなのかもしれませんが、夜中まで隣からドンドンとかなり長く音がしていて、廊下を歩けば、周りの声が聞こえてきて、ちょっと不安感を覚えました。フロントの方や朝食の配膳スタッフさん方はとても感じ良かったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN柏駅東口 2024年03月29日 03:22:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
音に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

79件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ