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東横INN柏駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN柏駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.35
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.84
  • 食事3.68
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78件中 61~78件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 09:25:45

可もなく不可もなく。新しいので清潔感があり、良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2023年01月03日 03:54:01

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横イン柏駅東口を何卒よろしくお願い申し上げます.

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 16:40:56

2022.12.10に宿泊。
サービス、施設は満足。
無料の朝食は前より若干質が落ちたかもしれないか満足レベルはキープ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2022年12月13日 06:11:06

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同満足していただけるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 20:55:54

トイレのベンザが小さいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2022年12月13日 06:13:01

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足して頂ける様努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 23:45:19

新しいだけあって、部屋は綺麗だった。広くはないが風呂とベッドがあり、寝るだけなので一人には十分。
朝食が付いていたのでいただきました。列ができて食べるまでに時間がかかったが、無料と考えれば文句はなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年12月08日 06:13:38

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食の件ですがお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう従業員一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横イン柏駅東口を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 01:38:04

ホテルのすぐ近くでイベントがあるため利用させて頂きました。駅からわりと近く便利でした。朝食付きで全体的にインスタントな感じはしましたものの、ありがたかったです。喫煙ルームのお部屋は扉を開けたらスモーキーな臭いがあり窓を開けて備え付け消臭スプレーをお借りしましたが効果が弱く、コンビニでファブリーズを購入し使ったら落ち着きました。お部屋はこじんまりですが綺麗でした。わがままなようですが、やはり嫌な臭いは付きたくないので、小型でも空気清浄機があればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年11月25日 05:02:01

この度は、東横イン柏駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
改善点につきましては、社内で共有を致しまして清掃時の消臭や設備の見直しを行うよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 11:56:12

朝食が付いてくるのはありがたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN柏駅東口 2022年11月15日 04:59:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
朝食も毎日品揃えを変えながらご提供しておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 17:23:52

リファのシャワーの利用を楽しみに予約しました。
シャワーを使い始めて5分もすると足首までお湯が溜まってしまいました。排水溝が詰まってました。
排水されるまで待つ→シャワー→排水待つ→シャワー待つ
の繰り返し。とてもリファの使用感を楽しむどころではありません。
大勢の誰かの髪が詰まってるかと思うだけで、ぞっとしました。足首を洗い切るまで長い時間を要しました。
せっかく部屋は綺麗にお掃除がしてあって快適だと思ってましたが、手抜きのお掃除かも?と疑うようになってしまい、リモコンやスイッチを触るたびに手のアルコール消毒するようになってしまいました。
もう今後は利用はしません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN柏駅東口 2022年10月23日 18:24:32

この度は、東横イン柏駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の面でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 20:01:32

無料朝食の確認している割には、欠食が多く残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
東横INN柏駅東口 2022年10月05日 05:21:08

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくご利用していただいたのにもかかわらずその様な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお声を期にスタッフ一同気を付けて、改善できるようにしていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またこのようなお声を送っていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 14:50:23

新しくて綺麗でした。立地も良くまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN柏駅東口 2022年08月20日 04:56:33

この度はご宿泊ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

てんしゅさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

てんしゅさん [40代/男性] 2022年06月16日 19:16:39

トイレが狭すぎる。
便座が小さすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 20:27:26

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善点につきましては、社内で共有を致しまして交換、修繕を行うよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 09:32:39

想像していた何倍も綺麗でした。
寝るだけだったので、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 21:02:26

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

KAWA92720さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

KAWA92720さん [30代/男性] 2021年07月21日 15:23:20

アメニティにボディタオルがついてるとなお良かった。
誕生日に泊まってケーキを食べる時にフォークやお皿を借りたかったがないと言われてしまったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 14:55:34

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
頂いたご意見からこれまで以上にお客様のご期待に添えるべく再度務めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 22:53:02

出来れば体を洗うスポンジタオルがあると嬉しいです。
加湿器が使えたのがとても有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN柏駅東口 2024年04月22日 14:18:15

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 17:30:05

よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
東横INN柏駅東口 2022年12月19日 05:56:27

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同満足していただけるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 13:06:17

歯ブラシと歯磨き粉は、置いてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅東口 2022年12月17日 03:52:52

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
プラスチックの利用を最小限に抑えるため4月より全店舗でお部屋に設置をしなくなりました。
お客様にはお手数ですがフロント横のアメニティー棚からお取りいただく様にお願いをしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

kickgeneさんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

kickgeneさん [20代/男性] 2021年12月24日 23:36:20

2泊しました。
2日目の朝食はおかずになるものがほとんどなく提供しない方が良いとまで思いました。
ただ、3日目の朝食はいわゆるビジネスホテルレベルだったので、日によりけりなのかも知れません。
調味料が置いてあればより良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN柏駅東口 2022年06月27日 21:12:43

この度は東横イン柏駅東口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の面でお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫びいたします。ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 22:08:55

駐車場が少なくチェックインの時間が16時からだったのに16時の時点で満車。近くの提携駐車場を紹介されたが、狭くて駐車や乗り降りが非常に大変だった。朝食がラストオーダー9時半?だったので、一時間前に行ったのにおかずとスープが売り切れだったので調理スタッフに声を掛けたのに無視。結局補充も無かった。他の東横インを利用したことがあるが、清掃スタッフの方は挨拶もあって感じが良かったが、フロントと調理スタッフの対応が酷かった。チェックアウト時はエレベーターが混んでて10分以上待ち。周りの宿泊客もしびれを切らして非常階段を降りだしたので、仕方ないから7階から非常階段をスーツケース担いで降りるはめに。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅東口 2023年02月23日 01:45:28

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては今後提携先を増やしていこうと思っております。また朝食時間のご案内がきちんとできておらず大変申し訳ございません。指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

kouki0502さんの 東横INN柏駅東口 のクチコミ

kouki0502さん [50代/男性] 2023年01月28日 11:17:44

朝食は最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN柏駅東口 2023年01月29日 03:32:19

この度は東横イン柏駅東口をご利用いただきありがとうございます。
朝食に関して不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
満足して頂けるようにスタッフ一同精進致します。
今後とも東横イン柏駅東口をご愛顧頂けましたら幸いです。お忙しい中貴重なクチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

78件中 61~78件表示

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