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ふふ 京都 クチコミ・感想・情報

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ふふ 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.64
  • 食事4.57

総合2

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-04 12:21:40

チェックインから接客、お部屋の設備などはとても良く、有意義に過ごすことができ、とても満足していました。
小さい子どもとの宿泊で、気を使っていただき、ご飯もお部屋で食べることができ大変美味しかったです。
しかしながら、チェックアウトは時間がかかりすぎです。
ホテルから駐車場までバレー送迎とのことですが、事前にチェックアウト時間を申し出ており、定刻時間にチェックアウトしたものの、精算およびバレー送迎の車待ちで45分ロビーで待ちました。
混雑時間であったことは承知していますが、小さい子どもと同行していたため、ぐずってしまい、いつ車が来るのかもわからない状態でしたので、大変待ち時間が長かったです。
最後の最後にとても残念な気持ちになりました。
バレー送迎に時間がかかりますので、早めのチェックアウトをおすすめします。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ふふ 京都 2023-03-15 12:53:18

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。
お楽しみの旅行でありながらご期待にお答えできず誠に申し訳ございません。
お客様の意を汲んだご説明や心のこもったご対応ができていなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
以後決して同じ失敗を繰り返さないよう、スタッフ一人一人の教育に全力で取り組んでまいります。
厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はご来館いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。        ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】