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部屋4
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投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:40:30
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お忙しいのでしょうが、こちらバレーパーキングですのであちらに駐車してくださいとか意味不明な事を言うスタッフに、バレーパーキングで自分で駐車させられる、すぐお持ちしますと言われた頼んだ浴衣が来ないなどサービスの質が高いとは言えない。スタッフ全員が研修中なのかと思った。料理も悪くはないが美味しくはない。安ホテルならまだしも、サービスに価格が釣り合わない。この価格帯なら別のホテルをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ふふ 京都 2023年07月05日 20:40:22
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このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ふふ 京都2周年記念特別プラン/懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
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部屋4
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
雰囲気やお部屋はいい感じでしたが、スタッフが全体的にアルバイト感が強く、頼んだ事を忘れ内線で再度お願いする事が2回ありました。
電話対応も担当者が名前を言われ、こちらの名前も言われるマニュアルのようですが、名前を間違えられました。間違えるぐらいであればわざわざ名前を言っていただかなくて結構だと感じました。
チャックアウト時のフロントでもお客様に聞こえる声で仕事内容を指導しており、お客様がいない所で指導すればいいのになと思いながらタクシーを待ちました。
全ての内容を考えると20~30代前半の年齢層をターゲットにしている宿だと感じました。
評価が良かったので選びましたが、少し残念な宿でした。
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