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ふふ 京都 クチコミ・感想・情報

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ふふ 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.50
  • 食事4.20
宿泊年月
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総合4

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Ribbon16さんの ふふ 京都 のクチコミ

Ribbon16さん [30代/女性] 2023年11月06日 19:32:29

今回2回目の宿泊でした。
満足なのですが残念な点が3点。

1-お手洗いのコンセントが抜けたままだった。
2-ルームクリーニング後部屋の鍵が閉まっていなかった。
3-朝食のお刺身の代わりが刺身蒟蒻だった。(事前に生魚苦手と連絡済)

3に関してはこちらのマガママを聞いてもらっているので申し訳ないのですが同じ料金で刺身の代わりが刺身こんにゃくとはダジャレかな?と…2日目は湯葉だったので同じで良いので湯葉が良かったですね…

ちょっと残念な点が目立ったので書かせていただきました。
他お風呂は気持ち良いですし綺麗ですし居心地が良いのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ふふ 京都 2023年12月03日 16:28:35

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。  
ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合4

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投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 15:10:47

基本的には満足感の高いお宿でした。
ベッドは快適で、部屋付きの温泉も広く心地よかったです。スタッフ誰からも気づかいを感じられて、嫌な気分にさせられることはありませんでした。
ただ、リーズナブルではない宿泊代を考えると、食事は期待ほどではなかった部分もあるし、あるスタッフさんに頼んだことの伝達ができておらず、改めて頼むことが何度かありましたし、部屋でのヒヤッとするミスもあったりして、減点材料にせざるを得ないのかなぁとも。
まだできて2年ちょっとなので仕方がないかなと思いつつ、成長の余地も考慮してこの採点とさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ふふ 京都 2023年10月26日 22:35:57

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。
これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。 
厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋の特選献立/懐石料理
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 16:12:43

結婚記念日に宿泊しました。
料理も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。
タオル類もすぐ交換していただき、快適に過ごすことができました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ふふ 京都 2023年07月12日 18:50:18

このたびは記念日の大切なご旅行の折、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。またスタッフがお役に立てましたことを幸いに存じます。これからもお客様の声を糧に居心地のよい宿を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン/懐石料理 レイトタイム20:30
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:03:48

施設内は綺麗はもちろんのこと、落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすかったです。

しかしながら下記ポイントは少し課題があるなと感じました。

・入り口がわかりづらい
・エントランスが狭いのでCI/COが重なるとすぐに混雑する

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ふふ 京都 2023年04月16日 21:37:20

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 19:06:08

接客が素晴らしく気持ちよかったです。
食事も美味しく、お部屋の風呂もよかったです。
又伺いたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ふふ 京都 2023年02月10日 21:39:39

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

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投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 17:19:14

料理は最高に美味しく防音設備がしっかりしていて寛げた。
残念な点はお風呂の汚れ(カビ?)とチェックアウト前、フロントにいた若い男性スタッフは挨拶もせず印象が良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ふふ 京都 2022年10月04日 14:26:46

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お楽しみの旅行でありながらご期待にお答えできず、ご気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございません。心のこもったご対応ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。以後、決して同じ失敗を繰り返さないよう、スタッフ一人一人の教育に全力で取り組んでまいります。
ご指摘を頂き誠にありがとうございますした。
厚かましいお願いとは存じますが、京都にお越しの際は是非挽回の機会を頂けますよう又のご来店をお待ちしております。  支配人 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

かずちゃん2579さんの ふふ 京都 のクチコミ

かずちゃん2579さん [60代/男性] 2022年07月31日 13:10:01

部屋もお風呂も食事も大変満足です。
ただ、ヘアードライヤーのフィルターが、ゴミで詰まっていた。直ぐに交換してくださいましたが、少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ふふ 京都 2022年07月31日 15:10:53

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ヘヤドライヤーの件、誠に申し訳ございませんでした。清掃や教育を含め至らぬ点を改善してまいりますので是非挽回のの機会を頂きますよう、またのご来館をお待ち申し上げます。  

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月】GRAND OPEN「ふふ 京都」基本1泊朝食付
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキングダブル】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 07:35:52

朝食がすごく美味しかったです。
アクセスもいいです
お部屋はあまり広くないですが
落ち着いていてよかったです

隠れ家的な入り口で良き^ - ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ふふ 京都 2022年07月29日 13:53:03

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】「ふふ 京都」1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

kazu23234067さんの ふふ 京都 のクチコミ

kazu23234067さん [30代/男性] 2022年07月19日 11:28:18

立地は中心部からは離れていますが、周辺に名所も多く、すごく良いです。
従業員さんのサービスは、不慣れそうな場面めありましたが、一生懸命さは伝わったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ふふ 京都 2022年07月20日 17:44:03

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    支配人

ご利用の宿泊プラン
ふふ 京都 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 14:34:53

比較的都会の中にありながら、凄く静かで落ち着きました。小さいけれどお庭もあり、楽しめました。料理も京都らしい懐石で美味しく頂きましたし、量的にも丁度良い位でした。
欲を言えば…お抹茶のお点前を楽しめる有料プログラムがもう少し楽しみ安い値段であれば有り難いですが。
それともう一つ、最初に案内してくれた方(外国の方)が少し言葉がまだ不馴れで、接客業務もあまり馴れていない様なので、きちんと教育されてから現場対応された方が良いと思いました。
特に案内に不具合があった訳ではありませんが、そこそこの高級ホテルなので…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ふふ 京都 2022年05月13日 17:03:26

この度はふふ京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF「ふふ 京都」基本1泊2食付
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 15:32:09

3/28.29に女2人で利用しました。
立地は道路に面しているので少しわかりにくかったです。
決して安くないだけあって、親切丁寧なもてなしをしていただけて、満足です。
お料理もどれも凝っており美味しかったです。オープンキッチンのようになってるかと思いきや、違ったので少し残念でした。
それでも友達へのプレートも対応して下さり、写真まで撮ってくださって、ありがとうございました。友達も喜んでいました。
部屋のお風呂も温度は最適で何度もはいりました。
アメニティも充実しており満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【2021年4月】GRAND OPEN「ふふ 京都」基本1泊2食付/18時・19時30分スタート
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキングダブル】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 15:13:22

3月6日から2泊しました。お風呂が温泉の掛け流しで、お湯の音に癒されました。
朝食はワガママを言って部屋食で早めにして頂きました。助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【2021年4月】GRAND OPEN「ふふ 京都」基本1泊朝食付
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月03日 20:36:18

全ての部屋に掛け流しの温泉付きなので、いつでもお風呂に入れます。
また、鉄瓶で沸かしたお湯でお茶を淹れられたり、冷たい緑茶が冷蔵庫に用意されていたり、スナックや菓子も豊富で、部屋でゆっくりお茶を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【2021年4月】GRAND OPEN「ふふ 京都」基本1泊朝食付
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキングダブル】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 22:56:28

ふふ系列に泊まってみたく
ようやく泊まれることに!!
すごく楽しみにしていたのですが
お部屋について寛いでいると
3箇所も蚊に刺され
すごく気持ちが萎えてしまいました。

お部屋の香りがとても素敵で
ご飯もお風呂も
とてもよかったのに
なんだかすごく残念。

夜はひたすらお風呂の音がするのでもう少しなんとかなればいいかなーと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ふふ 京都 2021年09月07日 16:57:08

この度はふふ 京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の香りや食事等にご満足いただいたにも関わらず、室内に蚊が入り込んでしまいました事、またお風呂の音に関しましてご不憫をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
京都だけでなく、他の「ふふ」もそれぞれ異なったコンセプトがございますので、是非とも「ふふ巡り」をしていただきますと嬉しく存じます。
京都共々、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】室数&日程限定の基本1泊2食付プラン/懐石料理 18時~19時30分スタート
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 21:28:13

新しくオープンしたホテルなのでともて綺麗でした。
食事もおいしく、お庭も綺麗。スタッフの方も親切でした。
部屋の温泉もゆっくり過ごせてとても良かったです。
ありがとうございました。

ただ食事の時に座った場所のせいか厨房の声が良く聞こえてちょっと落ち着けなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ふふ 京都 2021年09月07日 16:52:29

この度はふふ 京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
食事やお庭、客室のお風呂にご満足をいただいたのも関わらず、厨房の声が漏れてしまい、落ち着いてお食事いただけなかった事、非常に申し訳なく存じます。
調理スタッフと運用を検討し改善致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
※頂戴しましたコメントへの返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月GRAND OPEN】平日限定特別ご優待プラン/ 18時~19時30分スタート
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 21:14:03

ホテルなのに引継ぎができておらず何度も同じ話をするはめになり面倒だった。最後にコンシェルジュから謝罪があり帳消しとなったが、料理は美味しいがアイスコーヒーはひどくて飲めなかった。
このグレードの高級ホテルなら、飲み物もそれなりにしてほしかったので総合評価4。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ふふ 京都 2021年09月07日 16:50:30

この度はふふ 京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当方の引継ぎミスにてご迷惑をお掛けしました事、また、アイスコーヒーに関しまして、ご満足いただける味ではなかった事、幾重にもお詫び申し上げます。
コーヒーに関しましては商品の変更等検討いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
※頂戴しましたコメントへの返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月GRAND OPEN】平日限定特別ご優待プラン/ 18時~19時30分スタート
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

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投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月04日 01:32:11

奈良に比べると立地が劣ります。サービスや配慮は満足です。夕食時のドリンクオーダーではメニューにないものも丁寧に調べて下さり、好みのものを出して頂きました。落ち着いた雰囲気でゆっくり食べたかったのですが奥が厨房なのか「〇番様のお食事お願いしまーす」など慌ただしい大きな声がひっきりなしに聞こえるので、落ち着きはないです。また、お庭を見ながら頂けますが、そのお庭をお客様が散策しているのでお互い目が合ったりするので、気になる方には奈良の方がおすすめです。
お部屋に足元灯がない、お風呂の水音が気になるのでバトラーさんに依頼するとすぐに対処してくださったのでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
ふふ 京都 2021年09月07日 16:41:02

この度はふふ 京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ふふ奈良に続き、京都へもご宿泊いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
サービス等にご満足をいただいたのも関わらず、厨房の声が漏れてしまい、ゆっくりとお食事いただけなかった事、非常に申し訳なく存じます。
調理スタッフと運用を検討し改善致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
※頂戴しましたコメントへの返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2021年4月GRAND OPEN】平日限定特別ご優待プラン/ 18時~19時30分スタート
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

17件中 1~17件表示

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