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東横ＩＮＮ大宮駅東口のクチコミ･お客さまの声
風呂4
9月に利用し今回リピート。建物、部屋、設備ともにきれいで清潔感がある。ただ、残念なのは従業員のサービス面。前回はフロント受付係が不慣れで時間がかかったが、今回も金額間違いがあって追加精算するなどスムーズにいかなかった。また、隣の部屋が夜中に騒がしくて眠れなかった事を翌日言うと、お詫びを言う前に「その時に言ってもらわないとどうしようもない」と事務的な回答。他に朝食開始時に調理担当者が並んで「一生懸命に作りました」と挨拶されるが、それを言うなら時節柄、消毒や手袋着用の徹底を声高にお願いして欲しい。総じて、設備は良いがお客様対応の教育が不足しているのではと感じた。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
9月に利用し今回リピート。建物、部屋、設備ともにきれいで清潔感がある。ただ、残念なのは従業員のサービス面。前回はフロント受付係が不慣れで時間がかかったが、今回も金額間違いがあって追加精算するなどスムーズにいかなかった。また、隣の部屋が夜中に騒がしくて眠れなかった事を翌日言うと、お詫びを言う前に「その時に言ってもらわないとどうしようもない」と事務的な回答。他に朝食開始時に調理担当者が並んで「一生懸命に作りました」と挨拶されるが、それを言うなら時節柄、消毒や手袋着用の徹底を声高にお願いして欲しい。総じて、設備は良いがお客様対応の教育が不足しているのではと感じた。
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