この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
東横イン大宮駅東口にてお荷物のお預かりに関しましては、冷凍・冷蔵の荷物は預からない方針ですのでご理解いただけますと幸いです。
店舗によりお荷物のお預かりのルール・方針は異なる為、ご利用の際は各店舗にお問い合わせください。
今回いただいた貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。