部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 15:57:12
-
出来たばかりなのもあって部屋がとても綺麗でした。青で統一された部屋はとてもお洒落です。あと照明が明るくて仕事する机もしっかりあったので作業するには最適でした。朝食サービスは品数は普通のビジホ並みだけど、珍しくおにぎりがあったり豚汁やきのこポタージュがあったりと楽しめました。何かあげるとすれば、トイレのレバーをぐっと流さないと流れなかったので、新しいうちはいいけど将来がちょっと心配かなくらいです。スタッフさんはどなたも丁寧で親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年11月15日 21:48:52
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みにさらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 11:23:39
-
チェックインの際、検温がなかった。
アメニティーにコットン、綿棒がなかったので不便だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年09月21日 12:20:08
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋5
くまたろうWさんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- くまたろうWさん [50代/女性] 2022年02月05日 21:23:43
-
朝食のビュッフェタイプがコロナ感染
の可能性があるかもしれないと思うと怖くて手が出なかった。カバーが無い状態で置いてある食事に手をつけられずなんとなく損したというか、食べたかったなって思いました。
多分美味しかったんだろうな 残念- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月17日 12:01:43
-
9月に利用し今回リピート。建物、部屋、設備ともにきれいで清潔感がある。ただ、残念なのは従業員のサービス面。前回はフロント受付係が不慣れで時間がかかったが、今回も金額間違いがあって追加精算するなどスムーズにいかなかった。また、隣の部屋が夜中に騒がしくて眠れなかった事を翌日言うと、お詫びを言う前に「その時に言ってもらわないとどうしようもない」と事務的な回答。他に朝食開始時に調理担当者が並んで「一生懸命に作りました」と挨拶されるが、それを言うなら時節柄、消毒や手袋着用の徹底を声高にお願いして欲しい。総じて、設備は良いがお客様対応の教育が不足しているのではと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 11:06:21
-
ここの東横インは他の東横インとは違い、会員カードを持ってさえすれば公式ホームページからの予約じゃなくても16時より前にチェックインさせてくれるので助かります。他の東横インもそうであってほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年12月17日 16:47:53
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 12:31:55
-
チェックイン・アウトが自動でしたがフロントの方がすぐに来てくださり スムーズに行うことが出来 アメニティ・ 寝巻等の説明もすぐにしていただき迷うことなく良かったです。
お部屋も居心地が良く朝食も美味しく快適に過ごせました。
フロントの方も笑顔で明るく接してくださり気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年12月14日 06:27:13
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 10:40:20
-
5月20日に宿泊しましたが、立地が飲屋街の中にあり、車の往来が激しい場所でした
移動的に考えたら、まぁまぁな、感じがしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年05月23日 19:50:29
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
部屋4
maako4517さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- maako4517さん [50代/女性] 2022年12月17日 13:58:41
-
大宮駅からもそこそこ近く、途中も屋根のある商店街を通っていけるので雨の日でも安心ですね。
しかも、商店街はなかなかたのしそう。
コンビニも飲食店もまわりにたくさんあります。
きれいな建物で、2階がフロント。
チェックイン、アウトは機械なので混まずにできます。その際”ルームキーを作成します”というメッセージと共にカードキーがでてくるのが安心。
アメニティはDHCのセット。
ナイトウェアは1種類。シャツワンピース（ロング）みたいなもので、男女兼用らしいです。
お部屋は。荷物を置くところがない。
バスルームの音は全て部屋にかなり響きます。水やトイレットペーパーの使用の際、かなりのボリュームで。
洗面のカウンターが広ければなぁ。自分は着替えを便座蓋の上に置くのが好きではないので（背が低く、バスタオルをおく棚は届かない）。
空気清浄機ではなく加湿器。
ベッドサイドにコンセントと各自用のライト。
テレビはネトフリやYouTube他も見られるものです。朝からYouTubeで好きな音楽を流してゆったりできました。
ランドリーバッグがなかったような。洗濯物はいつもそれに入れて持ち帰るので残念。
朝ごはんはおにぎり。お菜は種類が少ないです。無料なんでね。ありがたいです。
コーヒーは朝食の時間が無料、その他は100円なのかな。
きれいだしゆっくり眠れたし旅行支援で安かったしよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年12月18日 05:31:34
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは周囲に飲食店やコンビニなどが揃っているため、ほかのお客様からもご好評を頂いております。
また大宮にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を是非、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 18:39:55
-
駅から遠い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年12月01日 06:18:00
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:17:22
-
廊下の音がすごくする
何度も不気味な音がするのが怖かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年11月08日 01:44:22
-
今回宿泊のご予約誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 00:17:19
-
旅行支援があってか、夜中に騒いでいた人たちの声が聞こえて不快に感じました
ホテル自体は普通に泊まる分には満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年10月29日 23:43:30
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
S430630さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- S430630さん [50代/男性] 2022年10月24日 21:38:14
-
食事はよかったです。
接客がよくない。機械しかチェックイン、チェックアウトできないシステムはよくない。
設備、機器はよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年05月25日 10:51:21
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
部屋4
孤独のトラベラー77さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 孤独のトラベラー77さん [40代/男性] 2022年09月10日 09:13:34
-
部屋も思ったより広くてコスパは良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年09月10日 17:29:47
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 05:51:13
-
フロントの男性が事務的なのは構いませんが
アメニティの説明やエレベーターはカードキーをタッチしないと乗れないetcの説明が全くなく驚きました。ホテルの顔という意識が低いのでは？カンデオさんではこんなこと有り得ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年08月20日 20:23:43
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様により快適にご宿泊いただけるようホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
部屋4
yutty24さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- yutty24さん [40代/女性] 2022年07月18日 01:02:37
-
初めて利用しました。ビジネスホテルは、女性用のアメニティがない方が多いのですが、こちらはフロント横にDHCのメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液が一回分となっているものが置いてあり、大変便利でした。あと、部屋には掛け時計があり、これも便利でした。いつも小さな目覚まし時計を持参するので、部屋に時計がない不便さがなく、快適でした。全体的には、新しくて清潔な印象です。
駅からもわかりやすい立地なのと、コンビニや、飲食店がすぐにあるので、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年07月18日 01:32:05
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 13:59:36
-
お風呂は天井シャワーがあり良かったが、もう少し丁寧な清掃てあれば良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年07月04日 05:21:44
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン 大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋4
こばびぶべぼ5937さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- こばびぶべぼ5937さん [30代/男性] 2022年04月24日 20:21:35
-
良かった点)
従業員さん達の対応は丁寧で良かったです。
大宮駅東口から近く繁華街にも近いと言うのはとても便利です。
悪かった点)
ユニットバスの床などに毛のごみが残っていて正直清潔感がなく気持ちが悪かったです。
ちゃんとやっていたとしても
大まかな掃除だけなのか?とか、トイレやベッドちゃんと掃除されているのか?とかがどうしても不安になります。
8000円(大宮では普通ですが)は安くも無いため、こう言うところでちゃんとして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年04月27日 09:10:32
-
この度は東横イン大宮駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
室内の清掃に関しまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めて参りますので、ぜひ次回もご宿泊頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
ありちゃん０４４３さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- ありちゃん０４４３さん [70代/男性] 2021年12月02日 23:00:18
-
私は７４歳であったため 予約したコースに違反していた。 このためチェックインの際に¥２，８００ーを追徴された。 元はと言えば予約の際によく確認を怠った私に落ち度があったことであり、やむを得ないと納得して支払いましたが 何ともやりきれない気持ちでした。
ホテルサイドに確認すると同様のケースが頻発していると言う回答であった。
３５歳以下との条件付きでであるならば NET予約では何らかの年齢の確認が必要と思います。 外見上５０歳でも３５歳に見える人もいる訳だから改善をお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 14:43:35
-
特になし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年09月20日 22:53:46
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋5
taka_25184さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
チェックイン：
チェックイン機でのチェックインだったが、QRコードの読み取りがなかなかされず、スタッフの方に手伝っていただいた。読み取り面の上の方にかざすとよさそう。読み取り精度を上げていただくと助かります。
決済は楽天トラベルの方で済みだったので、スムーズにできた。
アメニティ：
部屋に何もない。歯ブラシだけは置いてほしかった。無くてもいいけど、フロントのところに置いてあるという案内はハッキリと分かるようにしてほしい。この点だけは本当に不満。
お部屋：
空調と布団が良かった。いつもホテルの布団は合わず寝つきが悪い方だが、ここの布団は本当に快適で熟睡できた。Wifiのパスワードがテレビを付けてメニューの中にある。ちょっと分かりづらい。
朝食：
ご飯を大釜でよそうのではなく、おにぎりにして置いてあったのはうれしかった。大晦日チェックイン、元旦チェックアウトだったので、正月を感じるかまぼこが置いてあったのも良かった。そして、コーヒーはこだわっているのか、とても美味しかった。これはおすすめ。
チェックアウト：
これも機械で。カードを読み込ませるだけなので簡単スムーズにできた。
総じて満足ですが、本当にアメニティだけはどうにかしてほしい。SDGsは理解出来るので、あとは案内だけの問題だと思います。旅慣れてる人ならマイ歯ブラシ持ってるものなのかな。自分も今後はそうしようと思います。
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この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます