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東横INN大宮駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN大宮駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.16
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.85
  • 食事4.03
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40件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 12:31:55

チェックイン・アウトが自動でしたがフロントの方がすぐに来てくださり スムーズに行うことが出来 アメニティ・ 寝巻等の説明もすぐにしていただき迷うことなく良かったです。
お部屋も居心地が良く朝食も美味しく快適に過ごせました。
フロントの方も笑顔で明るく接してくださり気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大宮駅東口 2023年12月14日 06:27:13

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルを評価くださりありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 10:24:55

連泊時は部屋の掃除がないです。
他の東横インより宿泊費が高い気がします。
今回は旅行支援で割引でしたが
通常時はちょっと考えますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN大宮駅東口 2023年03月09日 13:42:27

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 10:21:49

全てのアメニティが部屋に無いのでフロントから
持ってくるのを忘れると面倒です。
朝食は充実していますが少し混雑しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN大宮駅東口 2023年03月09日 13:41:58

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 13:37:57

アジア系外国人のビジネスホテル。かなりうるさい地域にあるので受験生には向いていなかった。夜まで酔っ払いが大声で騒いでいるので低層階の場合は注意。
朝食が終わっても帰らない居座るアジア系の外人が多くレストランが混雑してた。
ホテルも注意しないし困った。チェックインも使い方がよく分からず困っていても
特に助けてはくれない。

駐車場の人達はとても親切で気持ちが良かった。
他は普通か下。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN大宮駅東口 2023年01月24日 01:33:33

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事4

taka_25184さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

taka_25184さん [40代/男性] 2023年01月02日 15:37:21

チェックイン:
チェックイン機でのチェックインだったが、QRコードの読み取りがなかなかされず、スタッフの方に手伝っていただいた。読み取り面の上の方にかざすとよさそう。読み取り精度を上げていただくと助かります。
決済は楽天トラベルの方で済みだったので、スムーズにできた。

アメニティ:
部屋に何もない。歯ブラシだけは置いてほしかった。無くてもいいけど、フロントのところに置いてあるという案内はハッキリと分かるようにしてほしい。この点だけは本当に不満。

お部屋:
空調と布団が良かった。いつもホテルの布団は合わず寝つきが悪い方だが、ここの布団は本当に快適で熟睡できた。Wifiのパスワードがテレビを付けてメニューの中にある。ちょっと分かりづらい。

朝食:
ご飯を大釜でよそうのではなく、おにぎりにして置いてあったのはうれしかった。大晦日チェックイン、元旦チェックアウトだったので、正月を感じるかまぼこが置いてあったのも良かった。そして、コーヒーはこだわっているのか、とても美味しかった。これはおすすめ。

チェックアウト:
これも機械で。カードを読み込ませるだけなので簡単スムーズにできた。


総じて満足ですが、本当にアメニティだけはどうにかしてほしい。SDGsは理解出来るので、あとは案内だけの問題だと思います。旅慣れてる人ならマイ歯ブラシ持ってるものなのかな。自分も今後はそうしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大宮駅東口 2023年01月05日 05:23:17

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 18:39:55

駅から遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大宮駅東口 2022年12月01日 06:18:00

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

かかし79さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

かかし79さん [40代/男性] 2022年11月16日 22:47:21

壁が薄いので廊下の話し声が聞こえてくる。また、シャワーの音も良く聞こえる。宿泊者が多いと特定の時間は音が気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大宮駅東口 2022年11月17日 06:36:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 15:57:12

出来たばかりなのもあって部屋がとても綺麗でした。青で統一された部屋はとてもお洒落です。あと照明が明るくて仕事する机もしっかりあったので作業するには最適でした。朝食サービスは品数は普通のビジホ並みだけど、珍しくおにぎりがあったり豚汁やきのこポタージュがあったりと楽しめました。何かあげるとすれば、トイレのレバーをぐっと流さないと流れなかったので、新しいうちはいいけど将来がちょっと心配かなくらいです。スタッフさんはどなたも丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大宮駅東口 2022年11月15日 21:48:52

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みにさらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:17:22

廊下の音がすごくする

何度も不気味な音がするのが怖かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
東横INN大宮駅東口 2022年11月08日 01:44:22

今回宿泊のご予約誠にありがとうございます。

当ホテルをご評価いただきありがとうございます。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 07:11:52

駐車場が広く金額もよかったので、短期間に二回利用させていただきましたが、初めての時の方の対応がとても感じがよかったのでまた予約いたしましたが、フロント対応が悪くまた、ベッドが小さく、部屋のスペースを広く使えるようになってる割に活用出来ず(カバン置き場)などもなく大変不便なお部屋で、がっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 12:08:13

普通のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大宮駅東口 2023年09月04日 06:34:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

fun9643さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

fun9643さん [50代/男性] 2023年02月13日 13:15:06

2月に宿泊しました。チェックイン機の使い方に少し戸惑いましたが、その他は東横イン品質でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN大宮駅東口 2023年02月14日 06:04:34

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

ねもやん4771さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

ねもやん4771さん [40代/男性] 2022年12月29日 15:59:50

12月27日より1泊しました。前回同様に旅行支援で3000円のクーポン券をいただき、再度利用しました!このサービスがある時は文句なしだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大宮駅東口 2022年12月31日 09:29:27

東横イン大宮駅東口フロントでございます。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
頂いたご意見を励みにさらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事3

ねもやん4771さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

ねもやん4771さん [40代/男性] 2022年12月29日 15:55:37

12月13日より1泊しました。旅行支援のおかげで、1人あたり3000円のクーポン券をいただきました!食事をしたり、お酒を飲めて有意義に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大宮駅東口 2022年12月31日 09:40:15

東横イン大宮駅東口フロントでございます。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事3

maako4517さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

maako4517さん [50代/女性] 2022年12月17日 13:58:41

大宮駅からもそこそこ近く、途中も屋根のある商店街を通っていけるので雨の日でも安心ですね。
しかも、商店街はなかなかたのしそう。
コンビニも飲食店もまわりにたくさんあります。
きれいな建物で、2階がフロント。
チェックイン、アウトは機械なので混まずにできます。その際”ルームキーを作成します”というメッセージと共にカードキーがでてくるのが安心。
アメニティはDHCのセット。
ナイトウェアは1種類。シャツワンピース(ロング)みたいなもので、男女兼用らしいです。
お部屋は。荷物を置くところがない。
バスルームの音は全て部屋にかなり響きます。水やトイレットペーパーの使用の際、かなりのボリュームで。
洗面のカウンターが広ければなぁ。自分は着替えを便座蓋の上に置くのが好きではないので(背が低く、バスタオルをおく棚は届かない)。
空気清浄機ではなく加湿器。
ベッドサイドにコンセントと各自用のライト。
テレビはネトフリやYouTube他も見られるものです。朝からYouTubeで好きな音楽を流してゆったりできました。
ランドリーバッグがなかったような。洗濯物はいつもそれに入れて持ち帰るので残念。
朝ごはんはおにぎり。お菜は種類が少ないです。無料なんでね。ありがたいです。
コーヒーは朝食の時間が無料、その他は100円なのかな。
きれいだしゆっくり眠れたし旅行支援で安かったしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN大宮駅東口 2022年12月18日 05:31:34

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルは周囲に飲食店やコンビニなどが揃っているため、ほかのお客様からもご好評を頂いております。

また大宮にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を是非、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 17:14:22

普通のホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大宮駅東口 2022年12月16日 21:13:29

この度は東横イン大宮駅東口へのご宿泊、誠にありがとうございました。「お客様の出発を応援するホテル」としてご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事3

ねもやん4771さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

ねもやん4771さん [40代/男性] 2022年11月02日 13:11:15

9月16日から1泊しました。何回か利用している場所です。若干、値段が高いと感じます。それ以外には、全て及第点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN大宮駅東口 2022年11月02日 14:16:53

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

食事3

S430630さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

S430630さん [50代/男性] 2022年10月24日 21:38:14

食事はよかったです。
接客がよくない。機械しかチェックイン、チェックアウトできないシステムはよくない。
設備、機器はよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
東横INN大宮駅東口 2023年05月25日 10:51:21

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 05:51:13

フロントの男性が事務的なのは構いませんが
アメニティの説明やエレベーターはカードキーをタッチしないと乗れないetcの説明が全くなく驚きました。ホテルの顔という意識が低いのでは?カンデオさんではこんなこと有り得ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN大宮駅東口 2022年08月20日 20:23:43

この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様により快適にご宿泊いただけるようホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

食事3

yutty24さんの 東横INN大宮駅東口 のクチコミ

yutty24さん [40代/女性] 2022年07月18日 01:02:37

初めて利用しました。ビジネスホテルは、女性用のアメニティがない方が多いのですが、こちらはフロント横にDHCのメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液が一回分となっているものが置いてあり、大変便利でした。あと、部屋には掛け時計があり、これも便利でした。いつも小さな目覚まし時計を持参するので、部屋に時計がない不便さがなく、快適でした。全体的には、新しくて清潔な印象です。
駅からもわかりやすい立地なのと、コンビニや、飲食店がすぐにあるので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN大宮駅東口 2022年07月18日 01:32:05

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


東横イン大宮駅東口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

40件中 1~20件表示

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