設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 18:34:33
-
朝食のおかずの種類が少なすぎで、おにぎりが美味しくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年05月04日 15:11:53
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
風一子さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 風一子さん [40代/女性] 2022年03月13日 16:24:21
-
子供の大学受験の為に2名でツインルームを利用しました
駅から少し歩きますが近くにコンビニや飲食店があり便利でした
コロナが心配だったので無料の朝食はやめて近くのコンビニで買いました
電子レンジがロビーにあったので持ち込みをしている方が多かったように思います
部屋の広さはコンパクトですが一部ブルーの壁紙が部屋を明るくしていました
二つ残念だったのは、トイレの掃除が不十分で不快な気分になった事と
以前利用した人の新聞紙が片付けられず残されていた事です
トイレはさすがにフロントに連絡し掃除してもらいました
新聞は宿泊より数日前のものでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 16:13:34
-
東口の駅近で喫煙可能なホテルが少ないので、そういう点ではいいと思います。アメニティ関連は△。部屋は普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 14:28:49
-
出張の為、会社から近く新しく出来たばかりのホテルだったので利用させてもらいました。
フロントの接客等は新しい割には丁寧で良く教育されてると思います。
ただ製氷機が一ヶ所しかなく、利用客が多いのか、氷が溢れていて汚いイメージを持ちました。
部屋は綺麗ですが、ベッド周りに電気のスイッチがなく入り口まで行かないと行けないのは難点かなと思います。
最悪だったのは掛け布団のカバーを替えていないのか汗臭い？生乾きみたい？な匂いがしました。
カバーなのか掛け布団自体なのかは分かりませんが、もしカバーを替えていなのであれば論外です。替えていたとしてもあの状態で部屋を提供したのはホテル会社としてどうなのかと思います。カバーを替える時点で気付くレベルだと思います。
お陰で気持ち悪くて眠れませんでした。
もう少ししっかりチェックした方がいいと思います。
残念ですが、もう二度利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 13:54:02
-
女性の目線のサービスが乏しい。DHCの化粧品をアメニティにしているホテルは初めてだった。次回以降東横インは使わないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年05月31日 16:22:56
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
taka_25184さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- taka_25184さん [40代/男性] 2023年01月02日 15:37:21
-
チェックイン：
チェックイン機でのチェックインだったが、QRコードの読み取りがなかなかされず、スタッフの方に手伝っていただいた。読み取り面の上の方にかざすとよさそう。読み取り精度を上げていただくと助かります。
決済は楽天トラベルの方で済みだったので、スムーズにできた。
アメニティ：
部屋に何もない。歯ブラシだけは置いてほしかった。無くてもいいけど、フロントのところに置いてあるという案内はハッキリと分かるようにしてほしい。この点だけは本当に不満。
お部屋：
空調と布団が良かった。いつもホテルの布団は合わず寝つきが悪い方だが、ここの布団は本当に快適で熟睡できた。Wifiのパスワードがテレビを付けてメニューの中にある。ちょっと分かりづらい。
朝食：
ご飯を大釜でよそうのではなく、おにぎりにして置いてあったのはうれしかった。大晦日チェックイン、元旦チェックアウトだったので、正月を感じるかまぼこが置いてあったのも良かった。そして、コーヒーはこだわっているのか、とても美味しかった。これはおすすめ。
チェックアウト：
これも機械で。カードを読み込ませるだけなので簡単スムーズにできた。
総じて満足ですが、本当にアメニティだけはどうにかしてほしい。SDGsは理解出来るので、あとは案内だけの問題だと思います。旅慣れてる人ならマイ歯ブラシ持ってるものなのかな。自分も今後はそうしようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年01月05日 05:23:17
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます
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- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 21:19:26
-
チェックインもQRコード入れても上手くいかないし、その後も、何の説明もなく、部屋に何もなく、ロビーに取りに行くとか知らなかったし、不便で仕方なかった。
サービスが悪すぎた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年12月18日 05:26:21
-
東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育をしっかりと行い、このようなことがないように努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:08:03
-
チェックインの手続き時に、研修生の名札を付けた方が4名ほどで普通に笑いながらおしゃべりしてたのが気になりました…。学校の休み時間のような感じ。また、アメニティや朝食の説明がしてもらえず、部屋着が部屋にないことはエレベーターまでの道中で偶然気付けたから良かったものの、歯ブラシがないことにお風呂に入った後に気づき、再びフロントまで取りに戻りました。他のホテルでもアメニティをフロント横からとっていくホテルはよくありますが、歯ブラシは最初から部屋にあることがほとんどだったので…。
全国旅行支援の割引がなかったら、このサービスであの値段なのか…とちょっとひいてしまいました。割引があったところで高いと感じるくらいなので…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年12月16日 21:17:47
-
この度は東横イン大宮駅東口へのご宿泊、誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらずがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。歯ブラシは東横イン全店でSDGSの観点からマイ歯ブラシ持参推進のためにお部屋へ置かなくなっておりました。ご案内が不足してご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でお客様をお迎えする姿勢を見直して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 17:28:43
-
融通は効かないね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年07月18日 19:05:29
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にご宿泊いただけるようホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月03日 21:35:18
-
朝食でナイフ、フォークが常置されていなかった。朝食会場視察中の店長と思われる女性に問い質したが、「無い」との回答。
部屋備え付けの本社行きハガキでも投函した。即時改善されたし。（手づかみで喰え、と言われたのに等しい）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月23日 11:50:24
-
立地は良いが、アメニティでボディータオルが無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 13:48:26
-
駐車場対応とフロント対応に納得いかず、チェックインしましたがすぐにチェックアウトし、このホテルには泊まりませんでした。
ただのクレーマー扱いされ、チェックアウトに行ったら、決済済みなので何もお支払はありませんと嬉しそうに言われました。
なぜ、こちらが怒っているのかわからない様で、えーやだーと言われてもこっちが困ります。
話がわかる人を呼んでほしいと言っても、支配人は明日の11:00にならないと来ないので、その時間に電話してくれとの事でした。
安い金額なんだから対応が悪くても仕方ないと思うしかないのでしょうか。
駐車場のたらい回しや説明不足ががなければ、こちらも何も言うことはなかったし、他の口コミ同様に普通のフロント対応なのだと思います。
ただ、責任者の方は常駐するべきではないでしょうか。
楽天トラベルの基本情報は間違っているそうです。
直していただいた方がこれから予約する方の為に良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2023年03月24日 17:17:38
-
この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
まつりえちゃんさんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- まつりえちゃんさん [50代/男性] 2022年11月19日 16:35:09
-
近く食べる場所がたくさんあり、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年11月22日 01:40:05
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 19:54:10
-
全国旅行支援対象となっているみたいですが、チェックインの際、何の説明もなくフロントの方は世間話に終始してました。チェックアウト時も何の説明もなく、後で個人携帯に電話が掛かってきましたが説明が不十分でよくわからず、事務的で最後にそれでは権利を放棄するのですねと言われました。私は公務員ですが役所より役所的な対応でした。もう２度と利用したくありません。ただ寝るだけで８３００円は高すぎます。以上
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ大宮駅東口 2022年11月05日 20:18:42
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全国旅行支援のプランは、ワクチン３回接種証明と身分証明書の確認がフロントで必要となります。
ご案内が不十分であったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東横イン大宮駅東口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
あわもりあわもりさんの 東横ＩＮＮ大宮駅東口 のクチコミ
フロントの方の対応が今ひとつでした。
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この度は、東横INN大宮駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適にご宿泊いただけるようなホテルづくりを今後も見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりより素晴らしいホテルサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。