この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さ、設備、スタッフの対応、多方面においてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しいかぎりでございます。

事前にお荷物を送ることができなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルはチェックイン受付時間のみフロントスタッフがフロントに常駐する運営システムのため、宅配荷物のお預かりに関しましては、トラブル等防止のため、お断りさせていただいております。しかし、おっしゃっていただいている通り、洗濯機や大型の冷蔵庫を備え、長期滞在のご利用にも最適なホテルでございます。早急に解決することはできませんが、宅配荷物の受け入れにつきまして、検討し社内で話し合いを重ねてまいります。

まだまだ未熟ではございますが、今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。


カスタマーサポート　永友