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千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) クチコミ・感想・情報

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千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事-----
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風呂3

投稿者さんの 千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:14:17

部屋や設備はすごく良い。強いて言えば長期滞在向きのキッチンや洗濯機、バスタブは一部の部屋にしかないのが残念。

フロントへの連絡手段が、部屋備え付けのタブレットからSkypeでとのことだが、これが全く通じてない。
ティッシュの補充をお願いしたが返答も無くそもそもオフライン。

カスタマーセンターへの電話番号に掛けてもあまり期待は出来ない。忘れ物をして連絡したところ四角四面な良く言えば事務的、悪く言えば冷たい対応だった。

重ねて言うが、部屋自体はすごく良いだけに残念。再訪したいところだがフロントや電話対応を思うと腰が引けるというのが正直なところ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) 2021年12月15日 14:57:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

グランドベース名古屋ー千代倉ーには、6タイプのお部屋がございます。

キッチン、洗濯機、バスタブ付のお部屋は、デラックスC
、エグゼクティブD、エグゼクティブEの3タイプとなっております。次回お越しいただける際にはぜひご検討くださいませ。

ティッシュの補充についてのメッセージにつきましては、Skypeにて履歴の確認ができませんでした。オフラインの状態でも届くはずでございますが、インターネットに問題が無かったかなど、原因調査を進めさせていただきます。

ご連絡がつかなかったとのことでご不便をおかけして大変申し訳ございません。現在お問い合わせを多数いただいており、ご対応にお時間を頂く可能性がございます。

宜しければ、グランドベース公式サイトより、お問い合わせフォームや、AIチャットボットによる質問回答も可能でございますので、宜しければご活用頂ければと存じます。

お客様をお待たせすることがないよう、現在こういった質問用のAIなどの準備を進めております。次回ご利用いただけますよう、改善に努めさせていただきます。

今後ともグランドベースを何卒宜しくお願いいたします。

カスタマーサポート

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ご利用のお部屋
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風呂2

投稿者さんの 千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 15:36:54

お部屋は広くて快適だった。
一点、残念だったのは、雪の日に泊まった事もあり、お風呂の追い焚き機能が無かったため、湯温が低下して寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) 2022年01月09日 14:02:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

追い炊き機能が無いことにより、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。お風呂の追い焚き機能はない為、バスタブのお湯が冷めた場合は一旦バスタブのお湯を排水して新たにお湯を張る必要がございます。「浴室暖房」の機能はございますので、寒さを軽減させることは可能でございます。宜しければ次回ご活用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート

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風呂2

オニオン1番さんの 千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) のクチコミ

オニオン1番さん [50代/男性] 2021年12月12日 22:17:39

部屋はとても綺麗でした。
スタッフも愛想良くて良かったですが
出来ればある程度近くか名古屋駅付近のオススメ飲食店等リストに上げて置いて欲しかったです。
後、私は喫煙者なので喫煙スペースが有れば良かったです。でも非喫煙者ならとても良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) 2021年12月15日 14:08:48

この度は当ホテルをご予約いただき誠に有難うございます。

周辺の飲食店リストにつきましては、早速社内で相談させていただきます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート 

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ご利用のお部屋
【スタンダードB】

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投稿者さんの 千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 20:43:31

初めての愛知旅行でお世話になりました!
どこも綺麗で洗面所も広くてアメニティも充実していて良かったです。
カードキーじゃなく、番号を入力式だったので鍵を預けたりする手間もなく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー) 2025年03月16日 15:05:12

グランドベース名古屋千代倉にご来館いただき誠にありがとうございます。


お部屋や洗面スペース、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、カードキーではなく暗証番号式のキーシステムは、お客様の仰る通り、鍵の受け渡しの手間が省け、よりスムーズにご滞在いただけるかと存じます。

お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上に繋げて参ります。

また愛知にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

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ご利用のお部屋
【エグゼクティブD】

44件中 41~44件表示

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