クチコミ

総合評価
4.80
62
5
38
4
9
3
1
2
2
1
0
部屋
4.80
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.20
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.50
設備
4.80
清潔さ
4.40
50
2
その他
家族
2023年11月宿泊
ng4983
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋に入った瞬間臭くて驚きました。他の人間の臭いがめちゃめちゃ残っていて不快でした。消臭剤をまいて大丈夫でしたが、掃除の人の鼻を疑いました。 また、連泊なのに替えのバスタオルをくれなくて最悪でした。衛生管理のなっていないホテルなのかなと感じました。 チェックアウトのときにフロントの方が他の従業員の方と電話でお話されてて数分待たされたので困りました。チェックインのときに、パスなどが書かれている紙を返却する「だけ」でチェックアウト完了ですとお伝えいただければよかったです。 小さな不快感が重なったので、二度と使わないと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2泊以上のご宿泊者様必見♪通常プランより15%お得!!

部屋タイプ

スタンダードB
16
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃や客室環境、接客態度等でお客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
2023-11-21
2
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

・どれだけ早く来ても15時〜じゃないとフロントに入るための自動ドアさえ開かないので外で待たされる ・フロントには一人しかいないのでチェックインに時間がかかる ・フロントの初歩的なミスで予約していた部屋とは異なる部屋に入れられる ・名古屋駅から徒歩10分は絶対かかる ・テレビでYouTubeが見れるがすぐ固まってリモコンで操作しようとしても全然動かなくなりほぼ使えない ・歯ブラシは部屋にあるのに歯ブラシ粉がないのでタブレットで問い合わせたら歯ブラシ粉の粉がもう既に歯ブラシについてるタイプの歯ブラシだと言われた ・布団が薄い ・電子レンジや空気清浄機など様々な電子機器があるが使い方が詳しく載ってないので使いづらい ・トイレの便座が冷たい ・このご時世だがスリッパが使い捨てではない 上記の点を踏まえてこのホテルには全くおすすめしない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前までの予約がお得★早めの予約でお得に旅行を楽しもう!

部屋タイプ

エグゼクティブD
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ホテル利用につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-12-07
3
その他
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋や設備はすごく良い。強いて言えば長期滞在向きのキッチンや洗濯機、バスタブは一部の部屋にしかないのが残念。 フロントへの連絡手段が、部屋備え付けのタブレットからSkypeでとのことだが、これが全く通じてない。 ティッシュの補充をお願いしたが返答も無くそもそもオフライン。 カスタマーセンターへの電話番号に掛けてもあまり期待は出来ない。忘れ物をして連絡したところ四角四面な良く言えば事務的、悪く言えば冷たい対応だった。 重ねて言うが、部屋自体はすごく良いだけに残念。再訪したいところだがフロントや電話対応を思うと腰が引けるというのが正直なところ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【長期滞在】最大50%OFF!出張でも観光でも「4連泊以上」ならこちらで決まり

部屋タイプ

スタンダードA
9
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 グランドベース名古屋ー千代倉ーには、6タイプのお部屋がございます。 キッチン、洗濯機、バスタブ付のお部屋は、デラックスC 、エグゼクティブD、エグゼクティブEの3タイプとなっております。次回お越しいただける際にはぜひご検討くださいませ。 ティッシュの補充についてのメッセージにつきましては、Skypeにて履歴の確認ができませんでした。オフラインの状態でも届くはずでございますが、インターネットに問題が無かったかなど、原因調査を進めさせていただきます。 ご連絡がつかなかったとのことでご不便をおかけして大変申し訳ございません。現在お問い合わせを多数いただいており、ご対応にお時間を頂く可能性がございます。 宜しければ、グランドベース公式サイトより、お問い合わせフォームや、AIチャットボットによる質問回答も可能でございますので、宜しければご活用頂ければと存じます。 お客様をお待たせすることがないよう、現在こういった質問用のAIなどの準備を進めております。次回ご利用いただけますよう、改善に努めさせていただきます。 今後ともグランドベースを何卒宜しくお願いいたします。 カスタマーサポート
2021-12-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で使用しました。 部屋も広くとても綺麗で子供達も大喜びでした。洗濯機、洗濯洗剤、浴室乾燥があったので旅行中に洗濯して帰れるのは嬉しかったです。 ただ、お風呂の浴槽が、ザラザラと垢が付着しており、掃除ができていないと感じた。 またベッドの横のテーブル上に、人の陰毛と思われるチリチリの毛が乗っていて少し不快でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は千代倉HOTEL SHUKU 名古屋へご宿泊いただきありがとうございました。 せっかくのご旅行の機会に、清掃の面でお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見を全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。 またご旅行で名古屋へお越しになる際はご宿泊をご検討いただけると幸いです。ご意見いただきありがとうございます。
2025-08-22
4
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

エグゼクティブDに6人で泊まりました!久しぶりに会う家族だったので ゆったりしたソファーで話も弾みたのしいひと時を過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 Dタイプのお部屋もご家族でのご利用に大変好評です。 高評価いただきありがとうございました。 お客様が旅先でもご自宅のようにくつろげるように今後も頑張っていきます。
2024-09-24
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
55macky55
30代/男性|9 件のクチコミ

部屋は綺麗で設備も色々ついており、風呂トイレ別で良かった。 滞在中の清掃やタオル交換はありませんが部屋に洗濯機もあり浴室乾燥もあり問題なし。 食事はありませんがキッチンや一通り食器や調理器具もあり。近くにスーパーがあれば完璧でした。 家族や友人グループで利用するには凄く良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

デラックスC
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-11-20
4
その他
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ルームウェアが生乾き臭がやや気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

エグゼクティブD
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ルームウェアにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-11-07
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
リッテル
40代/女性|4 件のクチコミ

家族で4泊快適に過ごせました。 使いやすいキッチン付きでとても便利でした。 お風呂も浴槽付きで広々朝晩入浴する事が出来ました。 フロントの方となかなか連絡が取れなかった事がややマイナスと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【長期滞在】最大50%OFF!出張でも観光でも「4連泊以上」ならこちらで決まり

部屋タイプ

デラックスC
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2022-08-19
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人2人、子ども3人の5人家族で 子どもがまだ小さい為5人一部屋で泊まれる宿を探していましたが なかなか見つからず あっても料金が高く迷っていたところ こちらのお宿を見つけました。 食事などは自分たちで用意しないといけませんが、 自宅のようにくつろげて 小さい子供のいる家族向けで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

デラックスC
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2022-07-05
4
レジャー
友達
2021年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋が広くて、友達とお泊まりで遊ぶのに助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

デラックスC
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 グランドベースは、お家で過ごしているようにゆったり広々とした客室のアパートメントホテルを、全国展開しております。またのお越しを心よりお待ちしております。 カスタマーサポート
2022-01-09
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋は広くて快適だった。 一点、残念だったのは、雪の日に泊まった事もあり、お風呂の追い焚き機能が無かったため、湯温が低下して寒かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】90日前までの予約がお得★早めの予約でお得に旅行を楽しもう!

部屋タイプ

エグゼクティブE
1
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 追い炊き機能が無いことにより、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。お風呂の追い焚き機能はない為、バスタブのお湯が冷めた場合は一旦バスタブのお湯を排水して新たにお湯を張る必要がございます。「浴室暖房」の機能はございますので、寒さを軽減させることは可能でございます。宜しければ次回ご活用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 カスタマーサポート
2022-01-09
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
オニオン1番
50代/男性|22 件のクチコミ

部屋はとても綺麗でした。 スタッフも愛想良くて良かったですが 出来ればある程度近くか名古屋駅付近のオススメ飲食店等リストに上げて置いて欲しかったです。 後、私は喫煙者なので喫煙スペースが有れば良かったです。でも非喫煙者ならとても良いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スタンダードB
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご予約いただき誠に有難うございます。 周辺の飲食店リストにつきましては、早速社内で相談させていただきます。 貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 カスタマーサポート 
2021-12-15
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ジングルス
30代/男性|1 件のクチコミ
快適な清潔感のあるお部屋

清潔感のあるお部屋で快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「清潔感のあるお部屋」と、高い評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉に、従業員一同、大変嬉しく、今後の励みとなります。 また名古屋へお越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー)
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
浴室乾燥で洗濯も安心、駅近で便利

洗濯をしても浴室衣類乾燥があるので翌日には乾きます。便利です。レンジが使えるのも良かったです。ベッドも広くてゆっくり眠れます。 お部屋はお掃除がちょっと甘いところが気になりましたが(掃除機のヘッドより狭い隙間は埃が溜まっていました…)、二泊三日なのでまあいいか、と言う、感じでした。 名古屋駅から徒歩移動可能ですし、タクシーでも1200円くらいなので立地が良いです。 名古屋に行く時にはまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 浴室衣類乾燥機や電子レンジの便利さ、広めのベッドでごゆっくりお休みいただけたとのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。 また、名古屋駅からのアクセスについても高評価をいただき、「名古屋に行く際にはまた泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同、何よりの励みとなります。 清掃が行き届いていない箇所があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は、掃除機の届きにくい隅々まで確認を徹底し、清掃の品質管理を改めて強化してまいります。 次回、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、精進を重ねてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋(旧称:グランドベース名古屋ー千代倉ー)
2025-11-23
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めての名古屋で家族7人でジブリパークへ行きためにお部屋をお借りしました。7人一部屋でかなり広めのお部屋でキッチン、冷蔵庫、お風呂、トイレ、ベッド4台でTVでYouTubeなども視聴可能で子供も退屈せずとても快適に過ごす事ができました!連泊でのお部屋のお掃除はありませんが、タオルもフロントでお願いしたら新しいタオルを追加でいただけました。また利用したいです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は 千代倉 HOTEL SHUKU 名古屋 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お言葉のとおり、当ホテルではご家族の皆さまにも快適にお過ごしいただけるよう、広めのお部屋にはキッチン・洗濯機・浴槽などの設備を備えております。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-27
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
こんちゃ7493
20代/女性|2 件のクチコミ

荷物も、旅行中ずっと預かってくださり助かりました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は千代倉HOTEL SHUKU名古屋にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 お荷物のお預かりがご旅行のサポートとなりましたこと、大変うれしく思います。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-23
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
こんちゃ7493
20代/女性|2 件のクチコミ

少し名古屋駅からは歩きましたが、ぜんぜん徒歩圏内で部屋もすごくきれいでよかったです!また利用したいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は千代倉HOTEL SHUKU名古屋にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋に満足いただけだようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。また、名古屋駅から少し歩かれたとのこと、ご足労おかけいたしましたが、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての愛知旅行でお世話になりました! どこも綺麗で洗面所も広くてアメニティも充実していて良かったです。 カードキーじゃなく、番号を入力式だったので鍵を預けたりする手間もなく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
34
不適切なクチコミを報告する
グランドベース名古屋千代倉にご来館いただき誠にありがとうございます。 お部屋や洗面スペース、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、カードキーではなく暗証番号式のキーシステムは、お客様の仰る通り、鍵の受け渡しの手間が省け、よりスムーズにご滞在いただけるかと存じます。 お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上に繋げて参ります。 また愛知にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2025-03-16
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3人で宿泊させてもらいました。 トリプルのへやは中々ない中でダブルベッド3台はとても良かったです。 ベット3台置いても狭くないし洗面所も、ダブルボウルで広くてよかった。 冷蔵庫もホテルの冷蔵庫なのに大きくて2リットルのペットボトルやデザート、アイスも入り夜も楽しく過ごせました。 車だったのですがホテルの近くにいくつも駐車場もありこちらに来る際にはぜひまたこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 Cタイプのお部屋はご家族でご宿泊のお客様に大変好評です。 高評価いただきありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
2024-09-24
5
レジャー
友達
2024年6月宿泊
CANADAさん
70代/男性|1 件のクチコミ

6人宿泊予定でファミリールームを予約しましたが、実際は5人で利用しました。 部屋の大きさも良く、女子ばかりの宿泊でしたので程よい距離感でゆったりと過ごせました。 ダブルベットの大きさは問題有りませんでしたが、掛け布団が人数分あればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ファミリータイプのお部屋はキッチンや洗濯機があり、洗面台も二台あるので女子会や女性の多いご家族にも好評です。 掛け布団に関してですが、現在予備の布団をお渡しできるように検討しております。 またのご利用お待ちしております。
2024-06-21