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総合4
あきら6918さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- あきら6918さん [50代/男性] 2023年05月12日 13:47:49
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電話で露天風呂付プレミアムログは温泉かと問い合わせたところ、コールセンターのオペの女の人は
大丈夫です、温泉ですって
普通の水です!ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2023年05月12日 18:51:06
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この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂ご案内に関しましては誤った説明によりご期待を裏切る結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。コールセンターへ報告し、今後はこのようなことが起きぬよう教育と指導を徹底してまいります。
ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食のみ≫1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【個室露天風呂付プレミアムログ【平屋】※2017年12月完成】
総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 18:48:03
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コテージの周辺、建物、室内の設備は新しく、きれいで、安心して楽しめました。
食事もおいしく、量も十分と感じました。
ただ一点、トイレのウォシュレットのコントローラーの電池が切れかかっていたのか、便座温度設定ボタンを押しても、2、3秒でランプが消え、温度も上がっていませんでした。ここだけが残念でしたが、それ以外は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2023年03月11日 12:26:58
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この度はネオオリエンタルルゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。同じようなことが起こらないよう注意して参ります。
当施設のコテージは200棟ほどあり様々なタイプのコテージが点在しております。
機会がございましたらまた季節を変えてお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スタンダード「会席」プラン≫料理長厳選の国産牛を使用した和食
- ご利用のお部屋
- 【個室露天風呂付プレミアムログ【2階建】※2017年12月完成】
総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 20:02:21
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子連れにとても優しい場所でした!ご飯も美味しく本当にのんびりできました。子供と一緒なら絶対お風呂付きがおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2023年01月23日 12:13:46
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この度はネオオリエンタルルゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
八ヶ岳周辺は自然を満喫できるスポットが充実しています。動物とふれあえる公園、広い牧草地でのトラクター周遊、川遊びなどがあり、お子様連れのお出掛けにも最適な場所です。
機会がございましたら時期を変えてまたお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スタンダード「会席」プラン≫料理長厳選の国産牛を使用した和食
- ご利用のお部屋
- 【2021年8月OPEN!個室露天風呂付プレミアムヴィラ】
総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 02:35:24
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コテージは広くキレイにリフォームされていてとても快適でした。
部屋やお風呂、トイレも広々で1階と2階に寝室が別れていたので、2世帯で泊まるのに良かったです。
朝食は和食のお弁当を配達していただけました。
部屋に紅茶や緑茶はあったのですが、コーヒーも欲しかったです。
2階にハンガーやゴミ箱ティッシュ等が置いてなかったのは少し不便でした。
玄関のドアが薄くこれからの冬の季節は寒そうだなと感じました。
フロント棟の大浴場は別料金で入浴可能な時間も21時までと早く利用はしませんでしたが、部屋のお風呂で充分でした。追い焚き機能がついていたら、なお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2022年11月18日 19:51:21
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この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきありがとうございました。
ご滞在中の貴重なご意見ありがとうございました。
皆様に快適にお過ごしただけるよう改善を行っていきます。また、ご利用をいただける機会がありましたら皆様のご利用をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食のみ≫1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコテージ【D棟キングスクロス(2019年改装)】】
総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 19:05:52
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11月20日に宿泊しました。
従業員の方の対応がとても良かったです!
食事も満足できました。
部屋も広くて快適に過ごすことができましたが、洗面所にヒーターを置いていただけると更に良かったと思いました。
暖房が効いている部屋と洗面所の寒暖差があり洗面所がとても寒く感じました。
それ以外は非常に良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2021年11月30日 17:03:01
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この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ですがスタッフの応対にありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
ケンジントンでのご滞在が快適であったということで安心いたしました。
一方で暖房について寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は担当部署とも情報共有をし改善していきたいと思います。
八ヶ岳は訪れる度に新しい発見がある素晴らしいエリアです。
ぜひ、また別の季節にお越しいただければと思います。
スタッフ一同又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ
上條
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランで食事】料理長厳選国産牛★本格和会席
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコテージ【E棟ケンジントン(2019年改装)】】
総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 07:23:51
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コロナが沈静化したこともあり、久ぶりの旅行。
①立地はわかりやすく、交通面でも良好。八ヶ岳を堪能出来る場所にあります。
②部屋は新築のコテージに泊まったこともあり大満足。
③食事は普通に美味しかった。
④大浴場そんなに広くないが当日は空いていて良かった。部屋の露天は24時間入れるけど景色を堪能出来る造りではない。
⑤サービス面では朝食を7時半以降に頼んだら、ホテルの方が7時半前にコテージの前に到着していたにも関わらず、わざわざ7時半までコテージに入らず待っていてくれました。そして半ジャストで届けてくれた。素晴らしい対応でした。
⑤沢山のコテージがあるので一概に言えないが、私が宿泊したコテージは最高でした。
⑥総合で4点ですが、小数点があれば4.5点。リピートしない派の私ですが珍しくまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2021年11月30日 15:54:42
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この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの時期のご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
今回、様々な面から貴重なご意見やご指摘、スタッフの応対についてのご評価をいただき感謝申し上げます。
「また泊まりたい」のお言葉は宿泊事業者にとりまして最高の喜びの一つです。スタッフを代表してお礼申し上げます。
これからも皆様により快適でご満足いただける宿泊施設となれますよう努めて参る所存でございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ
上條
- ご利用の宿泊プラン
- 祝★2021年8月OPEN!個室露天風呂付プレミアムヴィラ☆特選2食付プラン(特典付)
- ご利用のお部屋
- 【2021年8月OPEN!個室露天風呂付プレミアムヴィラ】
総合4
ミミショさんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
- ミミショさん [30代/女性] 2021年10月07日 11:58:33
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新しいお部屋で綺麗で広く快適でした。ただ本館の温泉、食事施設から少し離れている為に(徒歩10分くらい)がやや不便でした。総合的には満足で機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) 2021年10月20日 21:07:25
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この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋からのご移動に関しては敷地内送迎サービスがあり、フロントにご連絡いただければお部屋までお迎えに伺います。
ただ自然を楽しみながら歩いて行きたい、という方には敷地が広くフロントと少し距離が離れてしまいますのでご不便を感じてしまうかもしれません。
お客様が出来るだけ不自由を感じないような環境作りが出来るよう努めてまいります。
またこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 祝★2021年8月OPEN!個室露天風呂付プレミアムヴィラ☆特選2食付プラン(特典付)
- ご利用のお部屋
- 【2021年8月OPEN!個室露天風呂付プレミアムヴィラ】
8件中 1~8件表示
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総合4
投稿者さんの AMBIENT 八ヶ岳プレミアムコテージ(旧:ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ) のクチコミ
今回4回目の宿泊で、いつもはコンセプトコテージに宿泊していましたが、初めてプレミアムコテージに宿泊しました。正直、コンセプトコテージの方が良かった…プレミアムコテージは、改装しているものの、古さが目立ちました。柱やヘリが剥げていたり、水回りも…
次はコンセプトコテージに戻そうと思います。
食事はとてもおいしく、全体的には満足です。
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いつもAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるようメンテナンスや清掃などに尚一層の努力をして参りますので、是非またご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。