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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合2
入室後に確認したい事がありフロントに電話したかったのですが、部屋のどこを探してもフロント番号の記載がなく、直接行くことに。その際のエレベーターの往復もなぜか各階に止まり大変時間がかかりました。部屋に案内がないのであれば、チェックインの際に教えていただきたいです。小学校低学年のこどもがいますが、ナイトウエアが全て大人用でした。最悪だったのは翌日の朝6時に目覚ましが鳴り出した事。私たちの前に泊られた方の設定のままだったのでしょうか。ぐっすりねむりたかったのでとても不快な目覚めでした。目覚ましの件など、直接フロントの方に伝えましたが『上の者に確認して連絡します』と言ったきり何の報告もありませんでした。次回USJに行くときはここ以外のホテルを選ぼうと思います。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度はお客様に寄り添った接客をする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。チェックインの際の案内等をお客様に分かりやすく伝えるべきでございました。また、アラームの件も報告を受けておったにも関わらずすぐ対処が出来なかった事、大変申し訳なく思います。大変失礼致しました。
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総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
入室後に確認したい事がありフロントに電話したかったのですが、部屋のどこを探してもフロント番号の記載がなく、直接行くことに。その際のエレベーターの往復もなぜか各階に止まり大変時間がかかりました。
部屋に案内がないのであれば、チェックインの際に教えていただきたいです。
小学校低学年のこどもがいますが、ナイトウエアが全て大人用でした。
最悪だったのは翌日の朝6時に目覚ましが鳴り出した事。私たちの前に泊られた方の設定のままだったのでしょうか。ぐっすりねむりたかったのでとても不快な目覚めでした。
目覚ましの件など、直接フロントの方に伝えましたが『上の者に確認して連絡します』と言ったきり何の報告もありませんでした。
次回USJに行くときはここ以外のホテルを選ぼうと思います。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はお客様に寄り添った接客をする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の案内等をお客様に分かりやすく伝えるべきでございました。
また、アラームの件も報告を受けておったにも関わらずすぐ対処が出来なかった事、大変申し訳なく思います。
大変失礼致しました。