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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂のお湯がぬるくて残念でした。温度調節を最大にしても、少しぬるく感じた。朝食を楽しみにしていたが、受付時間が終わったと断られ、残念だと思いながら引き返し時計を見たら10時02分だった。遅れた私たちが悪いのだが、おもてなしという面では、受付の方の態度が業務的で笑顔もなく、もう片付けを始めてるので提供できないと言われ冷たく感じ、気分の良いものではなかった。部屋は、カーペットは古く汚れているかんじがしたが、他はきれいで、子供たちはテレビでYouTubeが見れて部屋を満喫していた。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが良い香りで癒された。他が良かっただけに、出発前の朝食受付で冷たくあしらわれたのが残念で、その後もしょんぼりと過ごすことになってしまった。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様に寄り添った接客をする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また様々な貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。設備に関しましては改善点として検討を進めさせていただきます。スタッフつきましては、再度おもてないしについて指導して参ります。ご不快な思をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に選ばれるホテルを目指して日々精進して参ります。機会がございましたらまたのご宿泊お待ち申し上げております。
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
お風呂のお湯がぬるくて残念でした。
温度調節を最大にしても、少しぬるく感じた。
朝食を楽しみにしていたが、受付時間が終わったと断られ、残念だと思いながら引き返し時計を見たら10時02分だった。
遅れた私たちが悪いのだが、おもてなしという面では、受付の方の態度が業務的で笑顔もなく、もう片付けを始めてるので提供できないと言われ冷たく感じ、気分の良いものではなかった。
部屋は、カーペットは古く汚れているかんじがしたが、他はきれいで、子供たちはテレビでYouTubeが見れて部屋を満喫していた。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが良い香りで癒された。
他が良かっただけに、出発前の朝食受付で冷たくあしらわれたのが残念で、その後もしょんぼりと過ごすことになってしまった。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に寄り添った接客をする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また様々な貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
設備に関しましては改善点として検討を進めさせていただきます。
スタッフつきましては、再度おもてないしについて指導して参ります。
ご不快な思をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指して日々精進して参ります。
機会がございましたらまたのご宿泊お待ち申し上げております。