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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
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ユニバに行くため11月7日に宿泊しました。オリエンタルホテルを利用するのは今回初めてで、大変不愉快でした。駐車場の案内でオリエンタルホテルの駐車場が満車でユニバーサルシティの駐車場に停めるように案内されたが、荷物を運ぶ台車がない…ロビーの人に確認すると、取りに行ってくださいと…客に取りにいかすの？駐車場に台車を取りに行くと、オリエンタルホテルの駐車場が空車になっており、車を止め直したいと伝えたが、駐車場の空き状況がかわらないとの説明…オリエンタルホテルの駐車場なのに、分からないとの回答にはさすがにひどいですね。調べることもせず、他にもいろいろ聞きましたが、説明があいまい、適当すぎる。ホテルの館内、工事中は仕方のないことですが、フロント係りの対応の悪さ、サービスができてない、部屋もゴミあるし掃除してるんだか…折り返しの謝罪も、このホテルはない。当たり前のサービスができないなら、工事しながら営業しない方がいい。オススメできないホテルですね。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件、またスタッフの対応等ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。確認をした上でお客様に回答をする場面だったと思います。今後はお客様に寄り添った接客を心がけると共にサービスの向上により一層努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ（大阪府）
1.0
投稿日：2021-11-09 17:20:10
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まっさん三次さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
ユニバに行くため11月7日に宿泊しました。
オリエンタルホテルを利用するのは今回初めてで、大変不愉快でした。駐車場の案内でオリエンタルホテルの駐車場が満車でユニバーサルシティの駐車場に停めるように案内されたが、荷物を運ぶ台車がない…ロビーの人に確認すると、取りに行ってくださいと…客に取りにいかすの？駐車場に台車を取りに行くと、オリエンタルホテルの駐車場が空車になっており、車を止め直したいと伝えたが、駐車場の空き状況がかわらないとの説明…オリエンタルホテルの駐車場なのに、分からないとの回答にはさすがにひどいですね。調べることもせず、他にもいろいろ聞きましたが、説明があいまい、適当すぎる。ホテルの館内、工事中は仕方のないことですが、フロント係りの対応の悪さ、サービスができてない、部屋もゴミあるし掃除してるんだか…折り返しの謝罪も、このホテルはない。当たり前のサービスができないなら、工事しながら営業しない方がいい。オススメできないホテルですね。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件、またスタッフの対応等ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
確認をした上でお客様に回答をする場面だったと思います。今後はお客様に寄り添った接客を心がけると共にサービスの向上により一層努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。