この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ますは改装工事に関してのご意見ありがとうございます。工事中はお客様の安全を第一にスタッフ一同行動しておりますが、お客様に安心してお泊り頂けるよう、より一層注意してまいります。また、客室清掃の不備やスタッフの対応に失礼があったこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには現状を見直し隅々まで清掃徹底しお部屋を作り上げるよう、フロントスタッフにはお客様のご要望をいち早く察し行動できるようきちんと指導してまいります。
次回お帰りいただける際には、今回のご滞在よりも快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、何卒これに懲りずにまた当ホテルへお帰りいただければ幸甚に存じます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月23日にリニューアルし、グランドオープンの予定でございます。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。