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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.85
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.40
  • 食事4.52

風呂5

投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2021-12-31 18:31:52

12月23日にリブランドしたばかりで、スタッフの皆さんもまだ慣れていないのかな、という印象はありましたが、一生懸命なんだろうな、と感じました。ひとつ、昼過ぎに到着して、荷物だけ預けようと思い、ホテルに入りましたが、フロントに誰もいない、というのは流石にいかがか?と思いました。USJ立地のホテルですから、少しエンターテイメントを意識した接客(お客様と明るく接する)をされたら、もっといいホテルになると思います。ここにホテルがあるのは、基本的にはUSJ目的の宿泊者ですから、「これからUSJ行くぞ!」「USJたのしかった」という気分にさせてあげる、という心持ちが大切です。ぜひ、これからさらにいいサービスを提供できるホテルになってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022-01-06 01:16:55

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフの立ち振る舞いや接遇に対してご指摘を頂きありがとうございます。不慣れな部分をお見せしてしまったこと大変失礼致しました。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層尽力し致しますのであたたかくお見守りくだされば幸いです。次回お帰りいただける際には、今回のご滞在よりも快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、何卒これに懲りずにまた当ホテルへお帰りいただければ幸甚に存じます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
是非とも新しく生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ハイフロア限定】シンプル満喫プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロア スーペリアツイン(27平米)】