この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お客様がいらっしゃる間は良いものを良い状態で提供させていただきたく存じます。
怠っていたとの事で大変失礼致しました。
レストランスタッフにもこの件を共有しました。
料理等常に確認をし、不備はあれば交換する等考えていければと思います。
大変申し訳ございませんでした。