この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ハンドソープですが、オリエンタリストというホテル独自のものを使っております。気に入って頂けるようでしたら神戸メリケンパークオリエンタルホテルのオンラインショップに掲示がございます。是非ご参照下さいませ。

朝食ビュッフェのバッシングの件、拝見致しました。お食事されてる際に気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
食器類を下げる際はあまり重ねることなくお下げし、音を立てないような立ち振る舞いをしていければと思います。
レストランスタッフに共有をして参ります。ご指摘いただきありがとうございます
。よりよい朝食の雰囲気作りの為に今後精進して参ります。

当ホテルは2021年冬にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
改装工事後の客室はいかがでしたでしょうか。

是非ともオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。