オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

今回のご滞在では概ねご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながら、チェックインのお手続きにお時間を要したとの事、又、スマートチェックインのご説明が不十分であった事を深くお詫び申し上げます。

今後、ストレス無くご利用頂けますよう改善に向けて努めて参る所存にございます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人