色々信じられないルーズさのホテルです。
15時チェックイン予定だったのですが、思った以上にパークから遠かったので14時45分にフロントに行ったら「15時からです」とのこと、まぁ当然だわなと思って15時回ってから手続き始めたら、なんと「部屋が用意できていない」！と待たされる。
たっぷり待たされた後、手渡されたキーを手に部屋に着くと、、
まだルームセットの途中！
ひどすぎます。
駐車場の案内のおじさんの説明からしてグダグダで、パークの駐車場に回されたのですが、説明された入り口の係員に指示通り声をかけると、一般車両はあちらからと間違った場所を指示されてることが判明。
そもそもUSJオフィシャルの駐車場にまわってくれと言いながら、料金はわかりませんなんて、、結果1.5倍ほど料金をとられました。
更に言うと、翌朝の食事は一律7時からと説明されたのですが、6時半にはもう食べてる人もいて行列ができてました。
みんな子供を楽しませてやろうと、ぐずる子供達を急かせて行動してるって事が理解できないんでしょうね。
言われた指示守るたびに損するなんて何というサービスなんでしょうか。
また、部屋のことで言えば、今時Wi-Fiのパスワード書いた案内の一つも置いてなかったりするのはいかがなものかと。
最後に、これはそれぞれの衛生観念の話なので仕方ないかもですが
、浴槽の排水溝の髪の毛くらいは何とかしておいて欲しいものです。
客の声に耳傾けてたらこんな事にはならないと思うので、改善は見込めないだろうし、もう2度と利用することはないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月