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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.86
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.38
  • 食事4.53

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2022-12-08 23:25:37

部屋のテーブルに前の客がこぼした汁の跡とカッピカッピに乾いた米粒とふりかけらしきものがありました。
トイレの便座にもおしっこの跡がありました。
フロントに言ったら「すみません」と言われたけど、お掃除に行きますとは言ってくれなかった。
すっごく気持ち悪かったけど、自分で掃除した。
今までこんなホテルは泊まったことがありません。
口コミできれいだって記載が多かったから安心して予約したのな最悪です。
返金してほしいくらいです。
本当に本当に楽しみにしていたユニバーサルスタジオなのに、ホテルでこんなに最悪な気分を味わうとは思いもしませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022-12-09 12:54:32

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快の念をお掛けしました事は慙愧の念に堪えません。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を真摯に受け止めると共に、皆様にご快適にお過ごしいただける様改善して参る所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプル満喫プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス トリプル(35平米)】