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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-01-24 15:23:42
4.0
投稿日：2014-01-21 02:59:21
食事1
オスギ3370さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
チェックイン時、所定の場所で並んでいたら後から来た人がフロントの前に並び出し先にフロントの人に案内されチェックインをしてました。
長時間並び待っていたのにどう言う事？
チェックイン待ち場所の意味はあるの？部屋は臭いしもう2度と泊まりません！
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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度はご到着時のご案内につきまして正しい順番でのご案内が出来ず、大変申し訳ございません。
長時間お待ち頂いたにも関わらず、ご気分を害されてしまいましたこと、慙愧の念に堪えません。
チェックインカウンターへのご案内につきまして適切に行って参りますよう、スタッフへの指導・教育を行い改善に努めて参ります。
またお部屋の匂いにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
至らぬ点も多くございますが、お客様から頂戴しましたご意見と真摯に向き合い、これらを改善してまいりますよう、従業員一同、全力を尽くして参ります。
厚かましいこととは存じますが、再び当館にてお客様をお迎えさせて頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同