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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合2
徒歩１分ということでこのホテルに決めたのですが駐車場が空いてなくてユニバの駐車場へ停めさせられました。子供連れだと30分弱掛かりました。チェックイン後、車に荷物を取りに行くのに1時間弱掛かりました。バスタブの清掃が忘れられてたのか髪の毛と垢がそのままでした。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。また、バスルームの清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 直ちに清掃担当と共有させて頂き、チェックの強化・改善に努めて参ります。これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。甚だ恐縮ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
徒歩１分ということでこのホテルに決めたのですが駐車場が空いてなくてユニバの駐車場へ停めさせられました。子供連れだと30分弱掛かりました。チェックイン後、車に荷物を取りに行くのに1時間弱掛かりました。
バスタブの清掃が忘れられてたのか髪の毛と垢がそのままでした。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、バスルームの清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに清掃担当と共有させて頂き、チェックの強化・改善に努めて参ります。
これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
甚だ恐縮ではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同