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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 17:55:32
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写真と全く違う古い部屋でした。翌朝掃除中の同じフロアの部屋が5部屋ほど扉が開いていて中が見えましたが、それらはリフォームされていて綺麗でした。安いプランで1名利用だったのでしょうがないのかな。風呂もバスタブに長い髪の毛が２本、ベッド横の鏡台下のカーペットにも髪の毛の束が落ちていて、不衛生でした。スタッフの方は皆さん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年09月20日 10:19:07
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、注意して参ります。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様に選ばれるホテルとして精進して参りますので、当ホテルをご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！シンプル満喫プラン＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 10:15:44
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モニタープラン朝食無料付きで予約しました！
まずチェックイン前にスーツケースを預かって頂くつもりだったのですが無料ロッカーは無く、ホテル預かりもありませんでした。
ワイヤーのみで保管するスペースを自由に使えるとだけお聞きしたのでファスナーで開閉できるバックの方は外の有料ロッカーを使う事をおすすめします。
お部屋はソファ、絨毯も以前のままで汚れが目立ってて髪の毛なども気になりました。
お風呂は綺麗でシャワーと水量はとても良かったです！
朝食は品数は少なかったですが一つ一つが美味しくて楽しめました！ビーフハンバーガーは牛肉感が強くて美味しかったです。後ドリンク類が豊富で楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年09月20日 08:23:24
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この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お荷物預かりやお部屋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
社内で検討させていただきます。
バスルームや朝食に関しましてはご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿にて、朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 00:47:30
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携帯の充電器が必要だったのでフロントに伺ったところ「お部屋のベッド脇にありケーブルは貸し出ししてません」とご案内がありましたが、部屋に該当するものが見当たりませんでした。
プレオープンとありましたが、お部屋にあった椅子の汚れがとても目立っていました。
清算がない場合のチェックアウト不要は、出発を急いでいたのでとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年08月28日 22:54:49
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この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の声、拝見させていただきました。
せっかくのお泊りにご案内がしっかり行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、また設備的な事で行き届いてない箇所も有り誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます。
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので是非、また機会をいただけましたら幸いでございます。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜食事なし＞ 宿泊当日利用限定
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 16:51:55
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スタッフの方のご対応やお部屋は満足していますが、チェックイン前、チェックアウト後の荷物の置き場が、ラックにワイヤーがぶら下がっている程度でびっくりしました。更に、フロントから目の届かないエントランスに近いところにセルフロッカーの出入口がありました。個別のバッグに鍵を付けておらず、子供のiPad等も入っていたので、フロントで預かって貰えないかをお願いしたところ、お金を払って近隣のホテルやUSJのロッカーを利用してくださいと言うことでした。。
各階のフロアの停止階はカードキーでセキュリティが高い一方で荷物の扱いのあまりの雑さにすこし残念な思いでいっぱいでした。。
目の前のユニバーサルタワーに、宿泊者以外も500円で使用できる鍵付きのロッカーがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年08月05日 01:07:20
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りありがとうございます。
また、その際に感じて頂いた貴重なご意見ありがとうございます。
バゲージルームのセキュリティに関しましては、ただいま検討中しており、なるべく早くお客様に安心してご利用いただけるホテルになるよう致します。
またこちらに遊びに来られる機会がございましたが、わたくしどもを検討いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜朝食付き＞ 宿泊翌日利用限定
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
引き出しにしみのついた布団がいれられていてびっくりしました。
子供が泊まるのにパジャマが大人用が用意されてました。
朝のブュッフェは凄く美味しかったです。
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この度は、オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお泊りにご不快な思いをさせてしまいましたこと、また設備的なこと以上に行き届いてない箇所がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます
ご朝食ご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、また機会をいただけましたら
ご宿泊お待ちしております。