設備・アメニティ1
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 14:05:01
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ユニットバス、子ども向けの歯ブラシ・スリッパなし、ワンピースタイプのパジャマ（130センチより）、壁が薄く隣の声が丸聞こえ、空調の温度設定なし
子連れには使いにくいホテルだと思います。
部屋にクローゼットがなく荷物を置く場所に困ります。テーブルもないので外で食事を買ってきて食べることも難しいです。（フロントにお願いしましたが、テーブルの貸し出しはしてないとのことでした。）
荷物の預け入れは、フロントの横にある半オープンスペースに自分で行います。
棚に荷物を置き鍵で固定するタイプとロッカータイプがあります。ロッカーに入れられない場合は、盗難防止のために鞄自体に鍵をかけられるものだといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年08月14日 14:04:02
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様用のアメニティのご用意ですが、お申し付けを頂いた際にご用意しております。
しかしながら、チェックインの際にお子様がいらっしゃれば、お声掛けもできたはずです。スタッフ一同が細やかに心配りができるよう、教育に努めて参ります。
大変失礼いたしました。
お部屋でお過ごしの際にもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽しさいっぱい☆彡パークまで徒歩1分！ホテルステイ満喫プラン ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン（27平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 15:44:05
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子供連れで利用しました。公式ホームページには子供用のナイトウェアがあると書いてあったのに、楽天トラベル経由での予約だと利用できない（貸し出しできない）と言われました。大人用しか貸さないなら、予約画面の注意事項に事前に書いておくべきだと思いました。子供連れでこのホテルを予約する人は要注意です。また、大人用のナイトウェアもペラペラの薄い素材なので寝るとき寒かったです。自前の夜着を持って行けば良かったです。
また、ホテルのフロント係の男性が、マスクをきちんと着用していなくて大変不快でした。フロント係は一番気をつけるべき人なのに、鼻の下マスクで何を考えているんだろうと思いました。アクリル板があるからいいと思ってるんでしょうか…指導を徹底して欲しいです。
値段は安かったですけど、総じてサービス面は納得しかねる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年02月04日 23:31:00
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この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えすることが出来ず、子供のウェアや大人用に関しても今後、社内にて検討して参りたいと思います。
また、スタッフについてのご指摘ありがとうございます。フロントスタッフとしてお客様の見本となるような立ち振る舞いをする必要があるにも関わらず、鼻の下マスクはあってはならない事ですのでスタッフ間へ早急に共有させていただきました。
今後としては、スタッフ間でも声を掛け合い、きちんとした身だしなみや躾が出来るよう努力を重ねて参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前迄のスペシャルプライス＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 19:00:50
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まずチェックイン後カードキーをエレベーターにかざさないと上に上がらないのですがカードキーが反応せず交換してもらいました。
部屋は綺麗でしたが浴槽に髪の毛があったり、髪の毛などゴミが取られてなく少しシャワーを出しただけでお湯が流れなくなりました。二度といきません。ユニバは楽しかったので次は違うホテルにします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年12月30日 04:08:44
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございました。
カードキー不調や客室の件でご迷惑お掛けし、大変失礼致しました。
清掃に関しましてはスタッフに共有をさせて頂いた所でした。以後はこういったことがないように周知徹底するように致します。
大変ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン＜食事なし＞ 宿泊翌日利用限定
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 】
設備・アメニティ1
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 17:53:24
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引き出しにしみのついた布団がいれられていてびっくりしました。
子供が泊まるのにパジャマが大人用が用意されてました。
朝のブュッフェは凄く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年10月03日 03:24:27
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この度は、オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお泊りにご不快な思いをさせてしまいましたこと、また設備的なこと以上に行き届いてない箇所がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます
ご朝食ご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、また機会をいただけましたら
ご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿にて、朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
スタッフの方のご対応やお部屋は満足していますが、チェックイン前、チェックアウト後の荷物の置き場が、ラックにワイヤーがぶら下がっている程度でびっくりしました。更に、フロントから目の届かないエントランスに近いところにセルフロッカーの出入口がありました。個別のバッグに鍵を付けておらず、子供のiPad等も入っていたので、フロントで預かって貰えないかをお願いしたところ、お金を払って近隣のホテルやUSJのロッカーを利用してくださいと言うことでした。。
各階のフロアの停止階はカードキーでセキュリティが高い一方で荷物の扱いのあまりの雑さにすこし残念な思いでいっぱいでした。。
目の前のユニバーサルタワーに、宿泊者以外も500円で使用できる鍵付きのロッカーがあります。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りありがとうございます。
また、その際に感じて頂いた貴重なご意見ありがとうございます。
バゲージルームのセキュリティに関しましては、ただいま検討中しており、なるべく早くお客様に安心してご利用いただけるホテルになるよう致します。
またこちらに遊びに来られる機会がございましたが、わたくしどもを検討いただければ幸いでございます。