USJキッズフリーバケーション特典で利用させていただきました。素泊り利用でしたがフロントの方にも丁寧に対応きただき、部屋もきれいのでとても良かったです。立地がとても良くシティーウォークと連結しているのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

キッズフリーバケーションプランがお得だったので大阪在住ですが今回初めてUSJに一泊で行きました。
大人2人と10歳、6歳の子供での宿泊でしたがお部屋は狭いもののダブルベッド＋シングル2つあったので広々と眠ることができました。
お掃除は綺麗にされているようで安心しました。ただオフィシャルホテルと思って行ったのですがUSJ感ワクワク感はないホテルです笑
ロビーが殺風景すぎる気がするのですが。。。リブランドとのことなので本オープンに向けてこれから手を加えるのでしょうか。
フロントの方は丁寧で感じのいい方ばかりでした。
コロナ禍の旅行でしたので朝食会場が不安でしたが夏休み中ですが月曜だったからか人も少なく良かったです。お料理は普通に美味しかったです。特に感動はありませんが。。子供は串カツを気にいってました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
どこにも行けなかった夏休みですが最後にいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今回２回目。ビュッフェを期待して取りました。
受付はスムーズに済みました。案内も要点案内でわかりやすい。
気になったのが電話対応でフリーWi-Fiを質問受けていた事。
テレビつけないとわからないものはどこかにわかりやすい案内が必要かと感じました。(自分は前回でわかったので問題なし)

お目当てのビュッフェですが、、、
朝食ビュッフェは種類がしっかりあり良かった。少なくなってるものもなく、減ってきたら補充などもしっかりしてました。
ハンバーガーも食べやすい大きさですぐの提供。味も良し。
スタッフの案内もスムーズで、食べ終わった席はプレートで確認してすぐの片付けも良かったです。
やっぱりセットより食べたいものを取るビュッフェがいいです。

少し残念なのは、部屋のテーブルでしたが、ペットボトルかコップの水滴跡が残っています。部屋の電気をつけたときに発見。他の部分はしっかり清掃してるのか気になりました。あとテーブルを拭いても消えない傷や何かの跡(コップみたいな)は処理は難しいのでしょうか？
全体空調なので部屋の温度調整が難しく、寒かったり暑かったり、、、設備全て変えるのは難しいと思いますが、他の方からも意見は出てるとは思います。
前回よりも総合的に見てよく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

ＵＳＪ帰りだったので寝られればと思っていましたが、キレイなホテルで立地もよく大変満足しています。
朝食がとてもおいしかったです！
部屋のエアコンはオフにしていましたが、全館空調のため温度調節ができずクーラーがよくきいていてとても寒かったです。
フロントで温度調節できないか確認しましたが、できないとのことで持っていったパジャマの上から備えつけのパジャマを自分も子ども達も着ました。
部屋の温度調節ができれば、ぜひまた泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

９時頃、朝食を済ませて部屋に戻ったら、ハウスキーパーが四方の部屋を清掃していたので、清掃のワゴンが何台もあり、部屋周りの廊下を占領されていました。清掃中の部屋のドアがいくつも開けっぱなしで、そのせいか臭いが気になりました。
11時チェックアウトなので、それ以前に清掃するのであればこじんまりとしてほしかったです。
それ以外はコスパもよく満足で、朝食も最高（ビュッフェ）でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

あちらのスタッフの方に分からないことなど色々丁寧に教えて頂いて、ホテルのフロントでも感じがよく、また機会があれば是非泊まりたいです。
ベッドも広々寝れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夜9時前にチェックインした時受け付けの方が1人しかいませんでした。電話対応をされていてずっと待たされ、こちらは急いでいた為少し不愉快な思いをしました。立地は申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月30日宿泊しました。
プレオープンという事でサービスなどちゃんと行き届いてるか心配でしたが、快適に過ごすことが出来ました。
一つ残念なのは、床カーペットが全体的に汚れていました。
引き継ぎ前のホテルで使用されていたままだと思いますがそれ以外は良かったと思います。
朝食付きプランで朝のバイキングはどれも美味しく、ハンバーガーやドーナツは感動レベルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテルからUSJまでがとても近くたっぷり遊んで大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

朝食付きで、ユニバーサルシティからも近く、とても良かったです。
朝食もどれも美味しく、自分的には、ミニハンバーガーと、絞りたてオレンジが大変美味しくて大満足でした。またユニバ行くときはまた、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

USJに遊びに行くのにいつもは日帰りですが、せっかくなのでキッズフリーバケーションで利用しました。
中々、大人１名、子供１名のプランがなく、オリエンタルホテル様ではプランがあったため助かりました。
宿泊当日のユニバのチケットを受取に8時過ぎにホテルに寄りました。とてもスムーズな対応でした。お部屋もツインが空いていたとのことで、ホテル様のご厚意で同料金でお部屋の変更をして下さいました。子供が広いベッドで寝れた！と喜んでおりました。
翌日の朝食は今はビュッフェではなくプレートでの提供でした。大変ボリュームがあり大人も子供も同じ量だったので申し訳ありませんが少し残してしまいました。パンなどはおかわりが出来る形にしてもらえると残すこともないかと思います。絞りたてのオレンジジュースは最高に美味しかったです！
チェックアウトの時間も遅めだったので、前日のユニバ疲れをゆっくり休める事が出来ました。
立地、コスパ共に大変満足です。
ただひとつ残念だったのは、チェックアウトを済ませ、帰る時にスタッフの横を通り子供と一緒に『ありがとうございました。』とお礼をお伝えしましたが、フロントの方とお仕事の話をされていたのか何の一言もありませんでした。少し悲しかったです。
それでもまた、このような関西だけのプランがあったときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

USJに近くお値段もリーズナブルで選びました。
朝食のビュッフェが私の食べたビュッフェの中で1番内容がよく、特にシェフがその場で作ってくれるハンバーガーが最高においしかったです！生搾りオレンジジュースも何度もおかわりしました！
改善してほしい点は、食べ終わった皿を回収する台を置いてもらわないとテーブルの上が空いたお皿でいっぱいになっておかわりが行けないです。
あとは、部屋にティッシュがなく、探し回る時間がもったいなかったこと、ティッシュがほしいのでフロントに電話してもなかなか出てもらえなかったこと。クローゼットやテレビの横辺りの壁が湿気なのかベタベタでその面に接していた衣類や鞄が湿ってしまったのが非常に残念です。改善してもらえるとまた利用したいと思えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

プレオープンでまだ数日しか経ってないのでチェックインに時間がかかるのは仕方ないと思うが、クレジットカード（JCB ）が使えないというのはびっくりでした。現金あったから良かったけど、ホテルでカード使えないというのは初めて。部屋はハリーポッター風な壁紙でいいんですがあとは普通のビジネスホテル。ユニットバス、部屋にポットはあるのにお茶、コーヒー等は無かったのは残念なところ。最上階にしてくれたんですがUSJの間に近鉄のホテルがあるのでパークはあまり見えない。朝食バイキングはすごく良かった。搾りたてオレンジ以外にも3種類のフルーツジュースあり、ハンバーガー等作りたてのものも美味しく全種類食べれなかった。他のオフィシャルより安いのでUSJに行ってホテルは泊まるだけでいいという人にはいいかも。今やってるキッズフリーフローで行くならここはいいと思う。半分以上のオフィシャルはキッズフリーフローでも朝食無しのプランしかないというセコいことしてるけど、ここは朝食付きのキッズフリーフロープランがあるのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

最初ですが厳し目にしています。
京阪からオリエンタルに変わり、プレオープン記念プランで朝食がついてこの値段ならと選びました。
朝食ビュッフェがまず目的でした。
朝着くと、、、セットものかーい。
7／3の朝の時点でビュッフェからの変更などは書いてません。
コロナ禍なので仕方ありませんが残念。
メニューは入って席に着いたら説明されました。一部選択するメニューあります。
飲み物はセルフです。たくさん置かれてあるグラス小さいです。何回も行くの面倒なんで大きめグラスが少しあったのでそちら利用。
フレッシュオレンジの機械、初利用なんで操作わかりません。ジュース出すプッシュはわかりました。
クロッフルはまぁまぁ。半熟卵とからませて食べるのは初めてでしたが良かったです。
デザートのフルーツは冷えてるものを出してきたので良き。
ヨーグルトはブルガリアのパックをそのまま。
パンはドーナツやクロワッサンなど小さめを５種。
泊まった階層は高めの１５階でした。窓は小さく景色はよくありません。パークフロントホテルが見えますw
景色も楽しむならちょっとお勧めできません。
バス、トイレは綺麗でした。
アメニティもちゃんとあります。
シャンプーリンス、ボディソープ補充もきちんとしてます。
空調の調整が3段階の切り替えしかありません。全体空調残念。
チェックイン時に注意書き貰いました。部屋に入った後フリーWi-Fiのことが書いてないので、フロントに聞きました。テレビを付けたらあるとのことでしたが、全くつけないんで注意書きにスペースあるなら載せたら良いのでは？
全体の雰囲気は京阪を利用してはないのでわかりませんが、昔からあるようなホテルの雰囲気です。(かなり古いホテルとかではなく、ちょっと前のくらい)
ロビーはかなり広いです。ソーシャルディスタンスは守れそうです。
ルームキー、番号書いてないから物忘れする人とかには不親切かも。(注意書きの紙には書いてます)
オリエンタルホテルユニバーサルシティとの名前ですが、あまりユニバ感を感じません。
思ったことをざっと書いてます。
１２月にグランドオープンかな？頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

家族で2泊しました。
部屋は想像通り。狭すぎないビジホって感じです。ネットで前もって情報収集していたので、チェックイン前の荷物ロック、自販機横の椅子、レンジ、製氷機使用して快適に過ごせました。ランドリーが無いのは、洗剤セットと簡易物干し持参でカバー。朝食は種類も豊富で朝からテンション上がりました。
USJでギリギリまで遊んでバタンと寝るには最高の立地です。次USJ行く時も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月７日から３泊しました。ユニバも駅も近くて立地はとてもよかったです。毎日清掃もしてくれて気持ちよく宿泊できました。お風呂のシャワーカーテンに水垢がたくさん付いていました。お部屋にサービスで置いてあったコーヒーがイマイチでした。宅配便を送りたかったのですが、カウンターが何ヶ所かあり、どこへ並んでいいかわかりにくかったです。案内も特にありませんでした。コインランドリーないのが不便でした。壁が薄いのか、隣の部屋のスマホのアラームで起きてしまいました。以上のことを踏まえて、次は違うホテルへ宿泊したいと思いました。サービスのホットドッグはとてもおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ロビー、部屋どちらも見えるところだけ綺麗にしてる感じがした。
洗面台、浴槽などよく見ると黒カビがあり、がっかりした。
朝食も口コミを見て期待していたが、レトルトっぽいものが多くあまりおいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地はUSJまですぐで最高ですが、
ホテルはトイレが清掃されておらず、
最近使用されていないのかカビだらけで
家族は使用したがらずロビーのトイレを使用しました、また、朝食について宿泊のお客さんが多く待ち時間がかかるのはしょうがないのですが、スタッフの方からバーガーを取るために並んでいると言われ、食器やサラダは途中から取れますと言われてのですが、到底、途中から取れる状況ではなく、別のスタッフからは食器、サラダを取るために並んで下さいと言われ統制が取れていない状況でした。朝食についてはどのお客様も困っている状況でした。バーガーの列は独立して作って欲しいと思います。
その他のスタッフな方々の対応は素晴らしく、清掃と朝食が改善されれば是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ウエルカムドリンクコーナーにはソフトクリームやクッキーまで用意がありました。
夜食にホットドッグをいただけたのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

○良かったところ
・ユニバーサルシティ駅の目の前で、パークにも近く便利でした。
・チェックイン前、チェックアウト後も利用できる荷物保管が大変ありがたい。
・大人3人でしたので、シンプルでモダンなデザインのお部屋で落ち着いて過ごせました。
・朝食が美味しかったです。特にフレッシュジュースが絶品。
・シャンプーの質が良かったです。リファのドライヤーも嬉しい。

△悪かったところ
・13時ごろに到着した際、フロントの方にチェックインは15時になるまでできないと言われましたが、その後14時過ぎに再度立ち寄ったところ普通にチェックインさせていただけました。
案内を統一していただきたいです。
・お風呂場の排水溝が詰まりやすいのでしょうか、全然流れずに困りました。
・ウェルカムサービスで、長々とオリエンタルホテル会員の勧誘をされ、早くパークへ向かいたいのに時間をとられました。宣伝は構いませんが手短かにしていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月