この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様用のアメニティのご用意ですが、お申し付けを頂いた際にご用意しております。
しかしながら、チェックインの際にお子様がいらっしゃれば、お声掛けもできたはずです。スタッフ一同が細やかに心配りができるよう、教育に努めて参ります。
大変失礼いたしました。

お部屋でお過ごしの際にもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
パークでは楽しくお過ごしいただけたかと拝察いたします。
しかしながら、お部屋での清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同でご報告を共有し、再発の防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、カードキーの件もお客様がお過ごしやすくなるよう、改善、検討を重ねて参ります。

またご来館いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館お待ち申し上げております。

オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ/西谷

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りましいて誠に有難うございます。
スタッフの対応でご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同より一層精進し、皆様に愛されるホテルを目指し尽力して参ります。
ご機会がございましたらもう一度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
お部屋のアメニティに関しましては皆様の声を真摯に受け止め、鋭意改善して参ります。
また清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた問題点はスタッフ内で協議し改善して参ります。

お褒めのお言葉を頂戴できたことは何よりも励みになります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し尽力して参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサルシティ
スタッフ一同

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
お部屋の荷物台に関しましては社内にて検討し皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またホームページに関しましても関係各所で協議いたします。

ご機会ございましたらぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティー スタッフ一同

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オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂くとともに、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

パジャマのリクエストにお答えできず申し訳ございません。
お子様用のパジャマのご準備もございますので今後このような事が無いよう周知徹底いたします。

是非次回も当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテルユニバーサルシティー
スタッフ一同

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
一点、客室の調度品に関しましてご意見を賜りまして有難うございます。
貴重なご意見をしてお預かりさせて頂きたく存じます。

今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

今後お客様にご満足していただける施設を目指しスタッフ共々邁進してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

オリエンタルホテルユニバーサルシティー
平原 寛孝

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在では快適にお過ごし頂けず心苦しく感じております。
特に清掃不備、スタッフの接遇に関しまして不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見に真摯に耳を傾け、順次改善に向けて取り組む所存にございますのでどうぞご海容下さいませ。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人

オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

お客様のご旅行、思い出作りに微力ながらお手伝い出来ました事はサービス業に従事する私どもにとってこれ以上の事はございません。

次回、ご来阪の際にもご宿泊下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅やパークまでも近く、コンビニエンスストアも隣接しておりますので、不便なくご利用いただけます。また、朝食は自慢のひとつであり、お子様から大人まで楽しめるメニューを数多くご用意しております。
またお近くへお出かけの折には、是非お立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お客様がいらっしゃる間は良いものを良い状態で提供させていただきたく存じます。
怠っていたとの事で大変失礼致しました。
レストランスタッフにもこの件を共有しました。
料理等常に確認をし、不備はあれば交換する等考えていければと思います。
大変申し訳ございませんでした。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ありがとうございます。

立地やご朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館はユニバーサル・スタジオ・ジャパンから歩いてすぐでございます。遊びに行く時もすぐ行くことが出来ます。また、皆様にお楽しみいただけるようなご朝食を提供しております。種類豊富で皆様の次回のお越しをレストランスタッフも願っておりますので是非次回もよろしくお願い致します。


当ホテルは2021年冬にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
改装工事後の客室はいかがでしたでしょうか。

是非ともオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてご意見いただきましてありがとうございます。
立地やお部屋面でのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またユニバーサルスタジオジャパンへお越しの際は当館をお選び頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
一部客室を改装し、新しく生まれ変わりました。
是非とも新しく生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


案内板に関してご意見頂戴いたしましてありがとうございます。社内にて検討させていただきます。

12月のグランドオープンに向けて現在準備を行っております。是非、グランドオープンした際は当館へのお帰りをお待ち申し上げております。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


この度はお客様に寄り添った接客をする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また様々な貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
設備に関しましては改善点として検討を進めさせていただきます。
スタッフつきましては、再度おもてないしについて指導して参ります。
ご不快な思をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様に選ばれるホテルを目指して日々精進して参ります。
機会がございましたらまたのご宿泊お待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったとの事で大変ご不便お掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
そういったご不便な事が起きぬよう日々清掃をしっかり行って参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にございます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
また、当ホテルご利用する機会ございましたら宜しくお願い致します。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテルユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食やスタッフへの暖かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

宅配便に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として検討させていただきます。

現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。