この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントのご案内や客室の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントのご案内については再度周知をさせて頂き、ご案内の統一化をはかってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
客室に関しては現在、順次改装して参りますが、リブランドオープンをした際に剥がれてる部分をなおせていないのが現状となっております。ご了承くださいませ。

当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。

是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内が分かりづらく大変申し訳ございません。頂きましたご意見に関しましては社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございます。


当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。

是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの客室にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、バゲッジスペースについて貴重なご意見ありがとうございます。バゲッジスペースは24時間カメラ監視を行っておりますので安心してお使い頂けばと存じます。ユニバーサルシティウォークやユニバーサルスタジオジャパンにはコインロッカーの設置がございますので併せてご利用くださいませ。
当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月23日にリニューアルし、グランドオープンの予定でございます。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中扉が開いていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
清掃の最終確認の漏れかと想定されますが、不愉快な想いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
部屋の温度調整の件につきましては当館全巻一括管理にて温度調整をしており、お客様ご自身で細かく設定する事が出来なくなっております。大変申し訳ございません。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

12月のグランドオープンに向けて現在準備を行っております。是非、グランドオープンした際は当館へのお帰りをお待ち申し上げております。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ぜひ次回もご朝食付でご予約して頂き、当館へのおかえりをお待ちしております。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内に関して分かりにくいご案内となっており、大変申し訳ございませんでした。
誘導員の配置については社内にて検討させて頂きます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご貴重なご意見も頂戴いたしましてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のベットシーツでは清掃が行き届いておらず私共の確認不足により、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでた。
今後二度とこのような事の無きよう更に尽力して参る所存にございますので、何卒ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食は当ホテル自慢の一つでございますのでご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
テーブルの手袋がＭサイズのご用意となっており、ご不便お掛けし申し訳ございません。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

システムの不具合の為、貴重なお時間を頂戴しご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。また、エレベーターの件につきましても申し訳ございません。

ご期待に沿えるようにスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフにも親切なお声掛けありがとうございます。
今後に活かせるよう、より一層精進して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は数あるホテルの中でオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの不手際等ございまして大変申し訳ございませんでした。常にお客様に見られている事を意識し、マスクの中も笑顔で接客をして参りたいと思います。
大変失礼致しました。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

リクエストでした高層階の準備が出来ず大変失礼いたしました。
また、貴重なご意見も頂戴しまして誠にありがとうございます。今後の対策としてさせて頂きます。ありがとうございます。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容につきましては社内にて検討して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして光栄です。是非、朝食はスタッフでもおすすめ出来るものとなっていますので次回ご宿泊頂いた際も朝食付でご予約いただければと思います。


現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテルユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食等のお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。

しかしながら、チェックイン手続きの際にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、シャワーに関しましてもご不便な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の声、拝見させていただきました。
せっかくのお泊りにご案内がしっかり行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、また設備的な事で行き届いてない箇所も有り誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます。
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので是非、また機会をいただけましたら幸いでございます。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびは、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
お客様の声、拝見させていただきました。
せっかくのお泊りにご不快な思いをさせてしまいましたこと、また設備的なこと以上に私どもの心配りが行き届いてなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け取り早速改善を進めさせていただきます
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、是非、また機会をいただけましたらうれしく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます
また、コメント欄に、あたたかいお言葉を賜り、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご提案頂きました内容につきましても、改善ご要望事項として検討を進めてまいりたいと思います。
　これからも、お客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、是非今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。