オリエンタルホテル　ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声

ご満足いただけて大変嬉しいです！

ホットドッグのサルサソースと、ホットケーキのヘーゼルナッツチョコレート、
コーヒー、ソフトクリームと、
どれも喜んでいただけたようで何よりです。

ごゆっくりお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのUSJ旅行、そして当ホテルへのご滞在が、大変満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ファミリー向けのサービスが好評だったようで、何よりです。

お風呂がユニットバスだったこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、午後8時以降の近隣の飲食店は混雑していることが予想されます。
お子様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

夕食を持ち込みされたとのことですが、テーブルスペースの狭さと椅子が一つしか無いこと、大変お困りだったと想像できます。
ご家族4名での食事に、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その点につきましては、今後の改善に繋げたいと思います。

お客様のご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の様子を伺い、大変喜んでおります。

USJへのアクセスが良いこと、そして疲れた後にすぐにホテルに戻って休憩できるという点、大変喜んでいただけたようで何よりです。
コンビニや食事処も近く、立地条件が良いとのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。

朝食もご満足いただけたようで、嬉しいです。

お部屋に関しても、シンプルで清潔とのお褒めの言葉、スタッフ一同心より感謝しております。
清掃体制にもご満足いただけたようで、安心してお過ごしいただけたかと存じます。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテルユニバーサルシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

USJへのアクセスが良いこと、チェックアウト後の荷物預かりサービスをご利用いただき、ご不便なく過ごしていただけたとのこと、何よりです。

お部屋や館内清掃にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より感謝しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

春休みにユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのお出かけ、そして当ホテルのラウンジをご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたとのこと、嬉しく思います。

ラウンジが昼食にちょうどよかったとのご意見、大変嬉しいです。
ドリンク、クッキー、ホットケーキ、ソフトクリームに加え、おにぎりもご用意いただき、お客様の満足につながったようで何よりです。

ホイップクリームやカラフルチョコ、といったご要望も承知いたしました。
今後の改善に繋げたいと思いますので、ご提案ありがとうございます。

お部屋のユニットバス、トイレとバスが別れている方が使いやすいとのお声、貴重なご意見です。
お客様の快適なご滞在に繋がったと捉え、今後も改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

食事無しプランでしたが、カフェをご利用いただき、
喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変感謝しております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在について、嬉しいご意見と、ご期待に沿えられなかった点のご指摘、誠にありがとうございます。

「近くてとても便利でした」とのお言葉、大変嬉しいです。
ラウンジのホットドッグとホットケーキ、喜んでいただけて何よりです！

クッキーの種類について、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様が想像しておられたような、写真のような種類のお菓子を、ご用意する体制を整えていかなければと感じています。
お客様のご意見を参考に、今後、ラウンジのお菓子の種類を増やしていくよう努めます。

お風呂のユニットバスについて、お子様連れのお客様には確かにご不便をおかけするかもしれませんね。
ご指摘の通り、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

「ユニバに遅くまで遊べて、早くにチェックアウトするには良いかなと思いました！」
ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
当ホテルが、お客様のユニバ滞在に貢献できたと確信しております。

今後とも、当ホテルをご利用の機会を頂戴できますよう、精一杯努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には接客や設備、料理についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、朝食ビュッフェに関してご不便をおかけし、また混雑や行列が原因で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたように、ビュッフェでの行列や取りたい物を取る際の効率について、スタッフの配慮が足りなかったことを反省しております。今後、より快適にお食事いただけるよう、スタッフから声かけを行うなど、対応の改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご期待に応えるべく、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様、この度は卒業旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

卒業旅行の思い出が、ホテル滞在でさらに素敵なものになったと伺い、何よりです。

お電話での問い合わせにも、丁寧に対応できたことを嬉しく思います。
ご希望に沿えるよう努められたことが、お客様にとって快適な滞在につながったと確信しております。

お部屋の清潔さ、USJ・駅へのアクセス、無料のウェルカムドリンクやホットドッグ、そして特に朝食までお褒めの言葉をいただき、感謝しております。
朝食のクオリティにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。


今後も、お客様にとって忘れられない思い出となるような滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。

大阪へのお越しがございましたら、ぜひまたお越しください。
その際も、ご満足いただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様

この度は、卒業旅行でご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様たちの初めての旅行、そしてご家族で初めての宿泊という貴重な体験に、
当ホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。

ご家族様にとって、初めてのことで戸惑うこともあったかと存じますが、
スタッフ一同、ご満足いただけたようで何よりです。

お人数が増えたご状況にも、迅速に対応できたこと、
そしてご希望のフロアにお部屋をご用意できたこと、
親御様も安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

ラウンジでの時間を、お子様たちが楽しんでいただけたようで、
卒業旅行の思い出に、良い思い出になったと存じます。
ホテルを選んでいただき、本当に良かったです。

当ホテルにご満足いただけたこと、
心より感謝申し上げます。

今後とも、お客様にとって忘れられない思い出となるような、
サービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、20時30分までのウェルカムサービス軽食は、お客様に喜んでいただけたようで何よりです。

ご不便をおかけした自動パンケーキ機と飲み物のエラー、そしてスタッフ不足による補充のお願いが叶わなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中、スタッフの対応に不備があり、ご満足いただけなかった点が大変申し訳ございませんでした。

スタッフの数が少なかったため、対応しきれなかった状況で、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
改善に繋げられるよう、 今後もスタッフの体制を見直し、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

今回のご滞在で、他のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。