オリエンタルホテル　ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度は、娘様とご友人の方々の旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応についてご不満のご連絡をいただき、深くお詫び申し上げます。

ホットドッグに異物混入と、チェックイン・駐車場案内時の対応について、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当該スタッフの対応を見直し、再発防止策を講じます。



今後とも、当ホテルにご理解とご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在、駅とパークの立地につきまして、アクセスが良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェにつきましても、たくさんお召し上がりいただけたようで何よりです。エアコンの温度調節については、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現状、設定可能な温度段階が限られており、ご希望に沿えず申し訳ございません。
今後の改善に向けて検討いたします。
荷物の預かり場所の鍵付き設備については、チェーンロックのみでのご案内となりご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。防犯面でのご不安を解消できるよう、今後検討してまいります。
お客様のご意見は、当ホテルの更なる充実・発展に役立てさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、20時30分までのウェルカムサービス軽食は、お客様に喜んでいただけたようで何よりです。

ご不便をおかけした自動パンケーキ機と飲み物のエラー、そしてスタッフ不足による補充のお願いが叶わなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中、スタッフの対応に不備があり、ご満足いただけなかった点が大変申し訳ございませんでした。

スタッフの数が少なかったため、対応しきれなかった状況で、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
改善に繋げられるよう、 今後もスタッフの体制を見直し、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

今回のご滞在で、他のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご宿泊誠にありがとうございました。

USJ、楽しんでいただけましたでしょうか？

荷物の件、ご不便をおかけすることなく、
お荷物をお預かりできたこと、
そして、発送の手配もスムーズに行えたようで何よりです。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからのアクセスや、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

最上階のお部屋からのパークビューをお楽しみいただけたようで、何よりです。ラウンジでのホットドッグやソフトクリーム、パンケーキなど、お食事を何度もご利用いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

朝食をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。お客様のご期待にお応えできたことが、私たちの励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アクセス面においてお気に召して頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また、ラウンジサービスやご朝食をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。補充が十分でなかったこと、大変申し訳なく存じますがオレンジジュースについてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。サービス面でもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
素敵な思い出をお持ち帰りいただけたことが何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇面に関しましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に指導を徹底し、サービス向上に向けて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ラウンジサービスやご朝食、その他さまざまな面におきましてご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃や備品につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
再発防止と清掃の強化に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ラウンジサービスにおきましてご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ラウンジサービスやご朝食、その他さまざまな面におきましてご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の加湿器につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再発防止と清掃の強化に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進致しますので今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同