9/18にUSJで遊ぶために宿泊しました。
ホテルの駐車場が少ないとの事でしたが、運良く1台分開いていて助かりました。
USJオフィシャルホテルだけに立地は最高です。
デラックストリプルの部屋に大人5人未就学児2人で宿泊しましたが、広さ的に止まるだけなら十分でした。
ベットもうまく配置して頂きありがとうございました。
朝食付きのビュッフェでは、ハンバーガーがとても美味しかった。
家族も満足していました。
USJに訪れる際はまた、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食バイキングも色々な種類があり朝食付きプランで泊まることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

家族旅行で利用しました。
リニューアル後ということで非常に綺麗でした。


チェックイン、チェックアウトの手続きもセルフになっており早かったですが、案内が全くなく分かりづらく手続きをする人の列に間違えて並んだりしたのでオペレーションがもう少しわかりやすいとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

先日、子どもが友だちとの大阪旅行で利用しました。
今年の3月に兄が利用した時も素晴らしかったホテルでしたが、今回も快適な旅となったようです。
2部屋予約しましたが、隣にしていただき助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

家族でユニバのため利用しました。客室や立地は申し分なく大変満足です。ただ、ホスピタリティ産業に従事するスタッフとしては残念な方も多くおられ、その点のみなんだかなぁという思いが残ります。
口コミ投稿では、これまで辛口投稿はしてきていません。「お客様は神様だ！」なんて思ってもいません。その上で、今後このホテルを検討している方の参考になれば。
フロントは事務的且つ説明不足。朝食会場にいたっては、子供が料理を取ろうとしていてもその前を塞ぐように横からずっとスプーンを並べ続ける女性スタッフ。見かねたこちらが「前を失礼します」と声をかけても無言のまま少しよけるだけ。こういった方はほとんどが無表情。
我が家は目的に応じて様々な価格帯のホテルを利用しますが、低価格ホテルでもホスピタリティマインド教育の優れているホテルはたくさんあります。こちらはハイグレードに位置するホテルですよね？加えてテーマパークに特化したホテルです、もう少し笑顔でもよいのでは？ソフト面に於いてこれだけ不満が残るホテルは初めてでした。
※全てがこのようなスタッフばかりではありません。フロント、朝食会場にも大変親切で感じの良い方もおられます。お料理もとてもクオリティが高く、且つ大変おいしかったです。ただ、利用者にとっては正社員もバイトも関係ないんですよね…、一律に「同じホテルスタッフ」です。これまで口コミに上がっていても改善されてないので、今後も同じかな。ハード面が良いホテルだけに残念です。
次回のユニバは同じグレードの他ホテルを選びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ユニバーサルウォーク内。立地は申し分ないですし、お部屋も改装後でとてもきれいでした。アメニティも充実してましたし、大大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋のインテリア、アメニティ、食事、立地とても満足のいくものでした。機会がありましたらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大阪いらっしゃいキャンペーンで兵庫県から来ました。
USJのチケットもついているということで、楽しみ来ました。
当日のチケット付きで朝9時半にホテルについて、パスをもらい荷物を置いて出発！
ホテルの目の前にUSJがあって立地も最高でした！
開園から閉園までおもいっきり遊んで、ホテルに帰りましたが、ホテルの部屋のオシャレさに感動しました。アメニティも充実していて、美味しいコーヒーやハーブティーも無料で部屋で飲めましたし、お部屋の綺麗さを堪能しながら、ネトフリも見ながらとてもゆっくり過ごせました。
チェックアウトも11時でしたので、ほんとにのんびりできて最高でした！
また来たいホテルに決定！
是非、USJに遊びに来るときは、こちらのホテルとパスのSETをおすすめします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族４人で利用しました。朝食付きプランにして大正解でした。朝食ブュッフェが大変美味しかったです！種類も豊富で、可愛いドーナツやワッフル等お洒落な食べ物も多く、楽しめました。駅から近く立地も便利でした。部屋もベッド4台用意していただいていて、のびのびと休めました。アメニティもスキンケアセットがあり、充実していました◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月25日に宿泊しました。
両親、妹、妻、子供たちの計10人の大所帯でしたが、お部屋はゆったり、大変心地よく過ごすことができました！
末の子どもは初めてのホテル宿泊体験に大興奮でした。
高齢の両親はUSJから近かったので、移動にストレスなくとても満足していました。
とても良い旅行の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6月25日に宿泊しました。
両親、妹、妻、子供たちの計10人の大所帯でしたが、お部屋はゆったり、大変心地よく過ごすことができました！
末の子どもは初めてのホテル宿泊体験に大興奮でした。
高齢の両親はUSJから近かったので、移動にストレスなくとても満足していました。
とても良い旅行の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても素晴らしいホテルです。
ロビーも綺麗だし部屋も綺麗。
朝食付きにしましたが、朝食ビュッフェがどれも美味しかった！
朝から生絞りオレンジジュースが飲めるとは！
ハンバーガーやワッフルも美味しかった。
スタッフの方々もきちんとしておられて、また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

2022/06/08に宿泊しました。
ユニバーサルスタジオからすぐのホテルで立地が良かったです。
コンビニ、ドラッグストアもすぐ近くにあり便利でした。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ベッドがダブル＋シングルを２名で利用でした。
窓からの眺めも良い部屋で、USJの入場待ち人数もおおむね把握可能でした。
朝食バイキングは最高で、大阪ならではの料理もいろいろと楽しむことができました。
部屋も綺麗で、枕元にはUSB充電も可能なパネルが存在し、とても便利でした。
チェックアウトは、札をドアにかけておくことで可能ですが、
ルームキーを自宅まで持って帰ってしまいました。ご注意ください。
（ホテルへ連絡し、郵便で返却しました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

入り口は少し奥まったところにありますが、人混みからは少し外れるので静かです。
ロビーに入るととーってもいい香りがします。
アロマが漂うんですがその香りがとっても癒やされます。
その静かさや香り、ロビーの木や自然を感じる造りに高級感を感じました。
フロントスタッフさんの説明も丁寧です。
18:00ごろにチェックインしましたが、空いていてスムーズでした。

部屋は清潔感があり、シックな雰囲気で落ち着きましたし、これまた高級感がありました。
若干隣の部屋の音が聞こえましたが何を言っているかはわかりませんので気になりません。
お風呂のシャワーの水圧も申し分ないです。
とにかく安さで予約させてもらったので景観は残念ながら良くはなかったです。
眼下には工場地帯が広がってました。
景観は目的としてなかったので全然OKです！

朝食付きにしたんですが、この朝食がよかったです！
バイキングなのですが、バーガーやエッグベネディクトやおしゃれに置かれてるドーナツがめちゃくちゃ美味しかったです！！
バーガーはビーフパティがしっかり牛肉の味がして最高です！
あとは感動するくらい美味しかったので果汁100%のオレンジジュースです！！
本当にオレンジを絞って注ぐんですが酸味もありながら甘くて、スッキリ飲めました！
おかわりしました！！

ユニバーサルシティ内にあるのでちょっとコンビニって思ってもサクッといけるのでとっても便利でした。
チェックアウトも部屋にキーを置いておくだでいいので楽ちんでした！

コスパが良くてこの朝食や部屋やスタッフさんの対応含めて、とっても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

6月1日に宿泊しました。
ユニバに近く 部屋も綺麗で使いやすかったです。
寝る為だけの目的だったのでたいへん満足です。
コンビニも近くにたくさんあるので 便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宿泊当日、17時過ぎにホテルの駐車場につきました。しかし満車でなかなか入れずにいたら、研修生の女性が駐車場の中を確認したり一台一台に声をかけて隣接してる駐車場を案内してくれました。とても良心的でイライラしてたのも飛んでいきました。
その方がチェックインをしてくださったのですが、研修生でなれていないけど一生懸命で見ていて気持ちよかったです。
朝食もおいしかったし、ホテルで一度も不愉快にならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

平日利用でしたが、丁寧な接客、美味しい食事、部屋のグレードアップなど、最高の時間を過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

USJの1.5ディへ行く為、利用しました。不安な部分が何点か。
予約の際、チェックイン時間が15時からしかなく、早めにチェックインは部屋の準備ができないようです。なので、チェックイン時間まではカバンを預ける事にしました。ワイヤーロックでオープンなロッカーなので、かばんは少し置いておくには触られそうで不安になります。貴重品は違うロッカーに預けるのが良いでしょう。
あとチェックイン時間が多かったり、朝食時間になるとなかなか、エレベーターが長蛇の列になります。またエレベーターにはカードがないと部屋に戻れませんので、ウロウロしずらいです。
良いところか分かりませんが、今回ホテルの会員になるとホテルの駐車料金が無料になりました。
フロントは、対応がいいのか悪いのか、フロント受付に並ぶ所を作っているが、フロント受付が四方に何箇所もあるので、誰に聞いていいかわかりづらいし、並ぶ所に並ばない客にもそのまま受付している。分かりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫婦で1泊しました。お部屋もお風呂もきれいで過ごしやすかったです。
また朝食も種類がたくさんあり、ゆっくり楽しめました。
チェックアウト時にフロントによらなくてもカードキーをそのまま置いて出られるのがとても便利だと思いました。チェックアウトの時間はフロントが混みやすくなるのでそれを避けることができてよかったです。
また、荷物を預けられるスペースも広く問題なく預けてパークを楽しめました。
また次回も宿泊で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月