オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

今回のご滞在では概ねご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながら、チェックインのお手続きにお時間を要したとの事、又、スマートチェックインのご説明が不十分であった事を深くお詫び申し上げます。

今後、ストレス無くご利用頂けますよう改善に向けて努めて参る所存にございます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地に関しましてお客様のおっしゃる通り、駅から徒歩1分ほど、ホテルがあるユニバーサル・シティウォーク大阪は飲食店やコンビニなどが多く入っているためお食事にも困らないかと存じます。
ご朝食は”Charge from Nature -自然の恵みを朝食とともに-“をコンセプトのもと、1 日のエネルギーをチャージする、心も身体も元気になれるメニューを豊富に揃えており、ほかのお客様からも大変ご好評いただいております。
今後もいただいたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
お客様が仰って頂いているように当館から「一休」という温泉の送迎バスが出ており、少し本数は少ないのですが、ごゆっくりしていただけます。
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。次回も是非当館へのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

当ホテルは2021年冬にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
一部客室を改装し、新しく生まれ変わりました。
次回はぜひ、当館自慢のご朝食もお召し上がり頂ければと思います。
”Charge from Nature -自然の恵みを朝食とともに-“をコンセプトのもと、1 日のエネルギーをチャージする、心も身体も元気になれるメニューを豊富に揃えておりますのでご利用ください。

是非ともオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室内の空調設備でご不便をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。空調温度は外気温度を基に調整しており、客室内では風量の強弱を調節して頂けますが、今回は快適な室温でお休み頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。しかしながら、立地や価格面でのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またユニバーサルスタジオジャパンへお越しの際は当館をお選び頂ければと思います。

当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
一部客室を改装し、新しく生まれ変わりました。
是非ともオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントのご案内や客室の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントのご案内については再度周知をさせて頂き、ご案内の統一化をはかってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
客室に関しては現在、順次改装して参りますが、リブランドオープンをした際に剥がれてる部分をなおせていないのが現状となっております。ご了承くださいませ。

当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。

是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内が分かりづらく大変申し訳ございません。頂きましたご意見に関しましては社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございます。


当ホテルは12月23日にリニューアルし、グランドオープンを致しました。

是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの客室にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、バゲッジスペースについて貴重なご意見ありがとうございます。バゲッジスペースは24時間カメラ監視を行っておりますので安心してお使い頂けばと存じます。ユニバーサルシティウォークやユニバーサルスタジオジャパンにはコインロッカーの設置がございますので併せてご利用くださいませ。
当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月23日にリニューアルし、グランドオープンの予定でございます。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中扉が開いていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
清掃の最終確認の漏れかと想定されますが、不愉快な想いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
部屋の温度調整の件につきましては当館全巻一括管理にて温度調整をしており、お客様ご自身で細かく設定する事が出来なくなっております。大変申し訳ございません。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

12月のグランドオープンに向けて現在準備を行っております。是非、グランドオープンした際は当館へのお帰りをお待ち申し上げております。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ぜひ次回もご朝食付でご予約して頂き、当館へのおかえりをお待ちしております。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内に関して分かりにくいご案内となっており、大変申し訳ございませんでした。
誘導員の配置については社内にて検討させて頂きます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご貴重なご意見も頂戴いたしましてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋のベットシーツでは清掃が行き届いておらず私共の確認不足により、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでた。
今後二度とこのような事の無きよう更に尽力して参る所存にございますので、何卒ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食は当ホテル自慢の一つでございますのでご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
テーブルの手袋がＭサイズのご用意となっており、ご不便お掛けし申し訳ございません。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

システムの不具合の為、貴重なお時間を頂戴しご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。また、エレベーターの件につきましても申し訳ございません。

ご期待に沿えるようにスタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフにも親切なお声掛けありがとうございます。
今後に活かせるよう、より一層精進して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は数あるホテルの中でオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの不手際等ございまして大変申し訳ございませんでした。常にお客様に見られている事を意識し、マスクの中も笑顔で接客をして参りたいと思います。
大変失礼致しました。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

リクエストでした高層階の準備が出来ず大変失礼いたしました。
また、貴重なご意見も頂戴しまして誠にありがとうございます。今後の対策としてさせて頂きます。ありがとうございます。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容につきましては社内にて検討して参ります。

当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。

この度は、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして光栄です。是非、朝食はスタッフでもおすすめ出来るものとなっていますので次回ご宿泊頂いた際も朝食付でご予約いただければと思います。


現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。