部屋5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 17:32:59
-
・バスタブに髪の毛が落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年10月07日 13:22:28
-
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、浴槽の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し細部にまで確認を行い再発防止に努めます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜わります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】今こそ絆深まる特別な思い出を!<USJ>1デイ・スタジオ・パス付き翌日 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
部屋5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 15:50:57
-
駐車スペースの誘導が不明確で時間がかかりました。それ以外は満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年07月20日 13:09:00
-
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしました事、恐縮でございます。
その際のご案内に関しましても不十分で有ったことを併せてお詫び申し上げます。
是に凝りませず、次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新客室ステイ/早割90】90日前迄のスペシャルプライス<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
部屋5
るるる6004さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- るるる6004さん [20代/女性] 2021年12月12日 15:49:50
-
改装工事中だったので多少の不便はありましたが部屋全体も清潔感があり素敵なホテルだったと思います。チケット代込みでとても安く泊まることができました。近くにローソンや薬局もあるので便利です。
ただ、荷物の預かり場所がフロントや部屋ではなく、ホテル駐車場からの入り口のすぐ横にある開放的すぎる部屋に自転車のセキュリティーワイヤーのような物のみでの管理だったのでとても不安でした。リュックだと誰でもチャック開けられるなぁと‥。鍵付きのキャリーケースなら問題ないと思いますが。一応ホテルの中ではあるものの管理は大丈夫なのかと心配でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年12月14日 22:21:59
-
この度はオリエンタル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
荷物預かりの件、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。当館はセルフクロークのご利用をお願いしております。カメラにて監視はしております。それでもご心配の方はユニバーサル・シティ・ウォークのコインロッカーまたはユニバーサル・スタジオ・ジャパンのコインロッカーをご利用していただいております。予めご了承下さいませ。
当ホテルは現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月23日にリニューアルし、グランドオープンの予定でございます。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン<食事なし> 宿泊当日利用限定
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートルーム】
部屋4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 21:59:29
-
駅から近く立地は良いです。部屋もきれいで良かったです。朝食は種類が多かったです。ただ、お風呂の水はけがあまり良くなかったので排水に時間がかかり、そこで体を洗ったりとかが少し不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年01月27日 12:56:44
-
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
客室、ご朝食メニューなどに好感をお持ち頂けたとのことで光栄に存じます。
しかしながら、浴室の排水不良がございましてお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちに設備を確認し、改善を行って参ります。
至らぬ点もございますが、お客様からのコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪<朝食付き>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
部屋4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 21:06:52
-
14時過ぎにホテルに着いたのですが駐車場が全く停めれない。1時間以上も待っても全くあかない。提携も空いていない。15時から入場できるユニバは間に合いませんでした。ホテルのフロントと駐車場係員との連携も出来ていなくてフロントで聞いた事を伝えたら駐車場係員は違うと言い出して確認するからとさらに待たされ本当にどうかと思いました。結局、ユニバの駐車場へ有料で停めました。駐車場が空いていないのはしょうがないと思いますがフロントと駐車場係員が言っている事が違うので連携はして欲しいです。
部屋も浴室は髪の毛があったりとあまり綺麗ではありませんでした。
朝食やラウンジサービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年12月07日 12:29:41
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
駐車場やご滞在のお部屋に関しましてご不便とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
部屋4
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 20:09:15
-
ユニバに遊びにいくために、友達と宿泊しました。
バームクーヘンがお土産で貰えたり、ラウンジでちょっとしたお菓子やソフトクリームがと食べれたり、サービスはすごくよかったです。ただ、お風呂に髪の毛がついていたり、お部屋に埃が残っていたり、清掃面が気になりました。
ホテルスタッフも愛想があまり良くない感じの方が多くて、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年07月25日 18:23:24
-
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では清掃の不備、スタッフの対応が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ちに担当部署に共有し、改善指導を行ってまいります。
至らぬ点もございますが、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】シンプル満喫プラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル(18平米)】
部屋4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 11:08:45
-
USJへ遊びに行く際に利用。立地が良い為こちらに宿泊しました。
15時からUSJへ行く為、先にホテルへ荷物を預かってもらおうと思い行くと、自分で荷物を入れる部屋があり、スーツケースなどはそちらへ預けました。ロッカーも小さいのがあったのでそちらへ入れたのですが、スーツケースには鍵をつけていなかったので、少し心配なりました。自己責任で預けるようです。
USJから戻るとチェックインはQRで行えましたが、自分以外の宿泊者の名前をタブレットで入力しないといけないので、やはり時間はかかりました。いっきにお客さんがチェックインしたり戻ってくるので、なかなかエレベーターに乗ることはできませんでした。
お部屋はとても広く綺麗。子供の防水シーツもベット全てにつけてもらっていて、安心して寝ることができました。部屋で夕食を取ったのですが、テーブルがなかったので少し不便でした。
お風呂は少し嫌な匂いがしたのと、換気扇から今にもゴミが落ちてきそでした。掃除しにくい部分ですが見えてしまうので、お掃除してもらえたらよかったなと思います。ドライヤーはリファーのもので、使用してみたかったので嬉しかったです。シャワーの水圧は弱いです。
フロントの方はとても親切で子供に優しく声をかけてくれたり、シールをくれたりしてくれて、喜んでいました。とても良いホテルだねと帰る時言っていたので、また利用する際はスーツケースに鍵をつけて利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年05月23日 10:02:19
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ご丁寧なご投稿ををお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中のお部屋に関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉は社内で共有し皆様にご快適にお過ごしいただける様精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】45日前にパークへの旅をご予約されるなら♪ <食事なし>【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス トリプル(35平米)】
部屋4
空3939さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 空3939さん [30代/女性] 2023年05月01日 17:26:36
-
立地がとても良く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年05月03日 12:25:57
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ行こう1.5デイ・スタジオ・パス付プラン<食事なし>
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部屋4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 10:59:00
-
ユニバーサルスタジオへ子連れで初めて伺いました。立地、子供も好む朝食、ウェルカムドリンクなどよかったと思います。忘れ物をしてしまい、お電話をしましたがすぐに対応してくださり、ありがたかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年04月27日 10:53:06
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
部屋4
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 17:49:46
-
パークに近くて選んだのてすが、駐車場が空いていなくて結局パークに停めることになり、とおくまで歩かなくては行けなくて残念てした。
コネクティングルームは、家族と触れ合えてとても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年06月27日 17:41:15
-
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
客室面に於いては概ねご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をお掛けしました様で恐縮でございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽しさいっぱい☆彡パークまで徒歩1分!ホテルステイ満喫プラン <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(54平米)(コネクティング対応)】
部屋4
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 00:27:42
-
チェックインに時間がかかりました。
タブレットを使ってチェックインをするのですが、操作がわかりづらかった。
特に動画の撮影で、自分の名前を言わなくてはいけないのが少し嫌でした。
それ以外は普通のホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年05月18日 04:37:42
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお手数おかけしたようで大変申し訳ございません。動画撮影は非対面でのチェックインの為、本人確認をさせていただくため皆様にご協力お願いしています。また案内もわかり辛かったとのご意見いただきありがとうございます。
いただきましたご意見は、社内にて検討させていただきます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただきますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
みぃ4454さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- みぃ4454さん [30代/女性] 2022年04月30日 15:18:56
-
リニューアルされたばかりでお部屋はとても綺麗でした!ベッドはシモンズとのことですが、硬めが好きな人にはいいと思います。
朝食は生搾りのオレンジジュースがとてもおいしかったです!
ただ、ハンバーガーを4つ注文し、席まで運んでくださるとのことで、他のものを食べて待っていたのですが、30分以上待ってもこなかったので、聞きに行ったら作る方が違う人に変わっていました。それから作ってもらったのでお腹がいっぱいになってから食べることになってしまいました。ちゃんと引き継ぎができていなかったのかな。平日でお客さんもかなり少なかったし、スタッフの方も全く忙しそうではなく立っているだけだったのに、すごく残念でした。もうひとつ、14階のお部屋だったのですが、エレベーターを降りると薄暗くてカーペットも剥がしてあり、よく見ると6階でした。それからエレベーターのボタンを押してもなかなか点灯せず、エレベーターも止まらず。。。階段で降りて助けを求めにいこうかと思ったくらいです。子どもが間違ってボタンを押してしまったのかもしれませんが、(そうだと思いたい)とってもこわかったです。リニューアル前の階だったと思うのですが、そういう階には止まらないような設定ができないのかな、と思いました。点灯しない階には止まりません、とエレベーター内でのアナウンスがありましたが。。。本当に怖くて全然眠れませんでした。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年05月02日 07:44:13
-
当ホテルは2021年冬にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
改装工事後の客室はいかがでしたでしょうか。
圧倒的な品数と楽しさを追及した朝食は当ホテルの魅力のひとつであり、中でも生搾りのオレンジジュースは皆様から大変ご好評をいただいております。その他メニューにひとつひとつこだわりをもってご提供しております。
また、朝食のご提供につきましてご迷惑おかけして申し訳ありません。今後そのようなことがないように徹底致しますのでご容赦いただきますようお願いいたします。。
エレベーターにつきましても改装中のフロアにつきご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。お客様が宿泊されている階へはセキュリティーがかかっておりますのでその点につきましてはご安心ください。
次回お帰りいただける際には、今回のご滞在よりも快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、何卒これに懲りずにまた当ホテルへお帰りいただければ幸甚に存じます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ・ファミリーStay♪】2-4名1室同額プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
部屋4
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投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 17:01:32
-
立地も部屋も良く、朝食はとても満足出来ました。
ただ、お風呂は栓の金具のところに黒いカビがあり気になって流したら中から更にたくさんカビが出てきて不快な思いをしました。
シャンプーなどは香りの良い物があったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2022年03月21日 13:02:41
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のコメント、拝見いたしました。大変申し訳ございません。お客様が使っていただく清潔な場所でございますので確認をし、不備がないかチェック機能を強化して参りたいと思います。
立地やお部屋、朝食等ご満足頂けたようで良かったです。次回は是非リニューアルした客室でご宿泊頂ければと思います。
当ホテルは2021年冬にリニューアルし、グランドオープンを致しました。
一部客室を改装し、新しく生まれ変わりました。
是非ともオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍!シンプル満喫プラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートルーム】
部屋4
962シルバさんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 962シルバさん [50代/女性] 2021年09月28日 22:38:06
-
立地が良くて便利。
入る時に、急に外の雰囲気とは違いあっさりし過ぎているので、もっとウキウキ感が欲しいなと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年09月30日 15:40:09
-
この度は、オリエンタルホテルユニバーサルシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
館内に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現在、ロビー、レストラン、エントランス及び一部客室階の改装を行っております。
12月中にはリニューアルしてグランドオープンの予定です。
是非、生まれ変わったオリエンタルホテルユニバーサル・シティにお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿にて、朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴよぴよ6595さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- ぴよぴよ6595さん [40代/男性] 2021年07月31日 19:33:29
-
夜9時前にチェックインした時受け付けの方が1人しかいませんでした。電話対応をされていてずっと待たされ、こちらは急いでいた為少し不愉快な思いをしました。立地は申し分ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2021年08月03日 18:51:58
-
このたびは、オリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます
チェックイン時にはお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、早急に改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます
これからも、お客様に愛され、あたたかさにあふれたホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートルーム】
部屋3
nene0415さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- nene0415さん [40代/男性] 2024年03月26日 06:52:33
-
立地はUSJまですぐで最高ですが、
ホテルはトイレが清掃されておらず、
最近使用されていないのかカビだらけで
家族は使用したがらずロビーのトイレを使用しました、また、朝食について宿泊のお客さんが多く待ち時間がかかるのはしょうがないのですが、スタッフの方からバーガーを取るために並んでいると言われ、食器やサラダは途中から取れますと言われてのですが、到底、途中から取れる状況ではなく、別のスタッフからは食器、サラダを取るために並んで下さいと言われ統制が取れていない状況でした。朝食についてはどのお客様も困っている状況でした。バーガーの列は独立して作って欲しいと思います。
その他のスタッフな方々の対応は素晴らしく、清掃と朝食が改善されれば是非また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月27日 05:42:56
-
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティをご利用頂きありがとうございます。
清掃の件及び朝食の待ち列の件、ご迷惑ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は社内にて共有し、よりよいホテルになる為に日々精進して参りますので甚だ恐縮ではございますが、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
部屋3
にゃんた6002さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- にゃんた6002さん [40代/女性] 2024年03月19日 23:11:00
-
大人2 子供(高学年)1
で予約しました。
雨で予定より早くチェックインしてもらえて助かったのですが、部屋に入るとベッドが2つだけ。子供は布団がないのか?アメニティも大人の分だけ?と思いながらフロントに何回も電話するも出ない。仕方なくロビーに行って聞いてみると、手違いか何かで今からベッドをいれるので部屋で待っててほしいと。感じの良い外国の方が手際よくベッド、シーツ、布団アメニティをセットしてくれましたが、目の前で準備されていい気する人いますか?
せめてちゃんと謝って違う部屋に移れるようにしてもらいたかったです。残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2024年03月22日 15:06:54
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン後、内線に出ることが出来ず、申し訳ございません。
また、その当時ルームチェンジを提案する事が出来ず、大変失礼いたしました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りたいと考えております。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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部屋3
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:46:41
-
朝食付きのプランっていうのが決め手でした。そんなに期待はしていなかったのですが、なかなか満足のいく朝食で驚きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年08月10日 12:24:47
-
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
またご利用でのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食メニューをお気に召して頂けたとのことで大変光栄に存じます。
引き続き、お客様にお喜び頂けるメニューづくりに取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【【禁煙】モデレートツイン(27平米)】
部屋3
ラムネ♪さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
- ラムネ♪さん [60代/女性] 2023年06月02日 18:01:31
-
USJ旅行のため、いつもとは違うホテルにと、こちらに初めて宿泊しました。リブランドされたので建物は古いですが、お部屋は綺麗に変わっています。
窓からの景観はユニバーサルシティの反対側のため、工場と町並みビューで残念でした。
事前の荷物預かりはセルフロッカーを案内されましたが、いわゆるワイヤーでむき出しのスーツケースを固定するタイプ。個室のロッカーではありません。戻ってきたら隣の方のボストンがのっていて少し嫌な気持ちになりました。
ここはやはりタワーホテルみたいな個室ロッカーが望まれます。
またチェックイン時に、カウンターに案内する方がいなかったため、待機列が乱れて先に並んでいた方が嫌な気持ちになるシーンがありました。せめて15時にはスタッフの方がひとり、案内に立たれた方がよいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ 2023年06月04日 12:20:58
-
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は、ご不便とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同
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- 【【禁煙】スーペリアツイン(27平米)】
部屋5
投稿者さんの オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ のクチコミ
1月18日から2泊しました。
初日ユニバで遊び帰ってからのお風呂に入るとお湯の温度調整が出来ず流しっぱなしで浴槽内のお湯を排出することにかけていたら黒カビがいっぱい出てきて気持ち悪くて問い合わせたところ快く別の部屋に案内していただきましたが、そちらの部屋もお湯を排出するところがカビだらけでした。
部屋は綺麗でしたが水回りがとにかく汚い。便座に座ると角度的に洗面のカビまで見えてしまい残念な気持ちになりました。
ですが、ベッドは寝心地良く朝食はものすごく美味しくて幸せでした!
生搾りのオレンジジュースは本当に美味しいく子供たちもおかわりしていました。
水回りをもっと綺麗にしてもらえたらと思います。
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この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。
又、ご滞在のお部屋に関しましては、ご不便とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
スタッフ一同