この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今回はご不快な思い、そしてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

客室清掃の最終点検や、他のお客様との順番の兼ね合いでお待たせしてしまったことかと存じます。
お客様のおっしゃる通り、お詫びやご説明申し上げるべきでございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフだけではなく清掃のスタッフとも連携を取り、改善に努めて参ります。
またご利用いただける機会をお待ちしております。
ありがとうございました。


エスペリアホテル福岡中洲
三笘