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エスペリアホテル福岡中洲のクチコミ･お客さまの声
総合3
１２月１０日宿泊しました。ホテルは新しく部屋もとても綺麗でした。ですが、チェックインでの受付のスタッフはマスクをしているて、衝立があって仕方ないですが、何を言っているのか聞き取れない、もう少しハッキリ聞こえるようにお願いしたい。 そして、朝食はとても美味しくコーヒーも紙カップで、部屋にも持って行けるよう出来とても良かったのですが、朝食を用意するスタッフが、体育会系か知りませんが、朝から大きな声で気分が悪かったです そして若いスタッフも食事を取っているのに、近くに来て邪魔をするし、体育会系の色の黒いスタッフが若いスタッフに起こり散らして、そんなもんお客の聞こえないとこでやってくれって感じでした。スタッフの教育をとことんやってください。
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この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたスタッフの接遇につきましてお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。当該のスタッフにつきましては口頭もまじえまして厳重に注意し、また全スタッフに接遇対応について指導を行いました。今後同じことを繰り返さぬ様、今一度基本に立ち返り改善とサービスの向上に努め、またお越しいただけるホテル作りを築いてまいります。改めまして、当館に御宿泊いただきましたことを深く感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。エスペリアホテル福岡中洲 佐伯
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エスペリアホテル福岡中洲（福岡県）
3.0
投稿日：2022-12-12 23:11:28
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総合3
桃犬039さんの エスペリアホテル福岡中洲 のクチコミ
１２月１０日宿泊しました。ホテルは新しく部屋もとても綺麗でした。ですが、チェックインでの受付のスタッフはマスクをしているて、衝立があって仕方ないですが、何を言っているのか聞き取れない、もう少しハッキリ聞こえるようにお願いしたい。 そして、朝食はとても美味しくコーヒーも紙カップで、部屋にも持って行けるよう出来とても良かったのですが、朝食を用意するスタッフが、体育会系か知りませんが、朝から大きな声で気分が悪かったです そして若いスタッフも食事を取っているのに、近くに来て邪魔をするし、体育会系の色の黒いスタッフが若いスタッフに起こり散らして、そんなもんお客の聞こえないとこでやってくれって感じでした。スタッフの教育をとことんやってください。
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この度はエスペリアホテル福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたスタッフの接遇につきましてお客様には大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当該のスタッフにつきましては口頭もまじえまして厳重に注意し、また全スタッフに接遇対応について指導を行いました。
今後同じことを繰り返さぬ様、今一度基本に立ち返り改善とサービスの向上に努め、またお越しいただけるホテル作りを築いてまいります。
改めまして、当館に御宿泊いただきましたことを深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
エスペリアホテル福岡中洲 佐伯