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エスペリアホテル福岡中洲 クチコミ・感想・情報

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エスペリアホテル福岡中洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.41
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.15
  • 食事4.05

総合4

さいたま007さんの エスペリアホテル福岡中洲 のクチコミ

さいたま007さん [50代/男性] 2023-06-16 15:55:41

今回が2回目の利用です。
朝食時に会場にあるコーヒーマシンが故障してしまい、部屋にあるドリップコーヒーマシンを利用したところ、マシンがあった場所棚には沢山ほこりが残ってました。
その他は綺麗に掃除されていたのに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
エスペリアホテル福岡中洲 2023-06-16 18:26:53

この度はエスペリアホテル福岡中洲をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、「お客さまの声」にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーマシンの故障に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。

清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件は直ちに清掃業者に報告させていただき、今回いただいたお客様の貴重なご意見をもとに今後は清掃業者とより協力し徹底した清掃を心掛け全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル福岡中洲 小柳

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ご利用のお部屋
【モデレートツイン/全室禁煙】