この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の接客や立地に関しまして、ご好評をいただき、重ねて心より御礼を申しあげます。

しかしながらご滞在中、ごゆっくりとお休みいただけなかったとのお声を拝読し心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。できる限りの対応をいたしますので、フロントスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。

今後も皆さまからのお声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館へぜひお越しくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

いつもユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘の件につきまして私どもスタッフの不手際により、ご不便ならびにご不快の思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後は同様のことのないよう、オペレーションを再度徹底いたしてまいります。

ご不快な思いをおかけしながら誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場がこみ合いまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫びを申しあげます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できるよう努めてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えられなかったこと、大変心苦しく思っております。

当ホテルはお気軽にご宿泊いただけるよう、カジュアルなビジネスホテルを目指しており、客室設備がシンプルな仕様となっております。

お客さまからいただいた貴重なご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティやご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
当館では「ご自身の普段使い・お気に入りでお寛ぎいただく」をコンセプトにシンプルなアメニティのご用意となっております。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいりたいと思います。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。
客室の設備を変更することは難しい状況でございますが、今後もお越しいただく皆さまに心温まるおもてなしをし、快適に安心しておくつろぎいただけるお部屋をご提供するよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内に関しまして、ご指摘をいただくこととなり大変心苦しく思っております。

お電話にてお問い合わせいただいた際、的確にお答えすることができず、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
お電話でのご案内方法、並びにホームページでのご案内方法を今一度確認し、わかりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。
開業より2ヶ月経ちますが、まだまだ不慣れなことも多くご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回お客さまより頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はご要望に迅速・丁寧に対応できるようスタッフ一同精進してまいります。

ご迷惑をおかけしておきながら誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂ければ幸いに思います。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をたくさん頂戴いたしましたことに重ねてお礼を申し上げます。
お部屋はコストパフォーマンスを重視し、シンプルな仕様になっております。
しかしながら、お客さまからいただく貴重なご意見・ご感想を参考により快適な空間となるよう検討してまいる所存でございます。

フロントの対応に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
開業からまだ日が浅く、まだまだ未熟ではございますが、このようなお言葉をいただけて大変光栄に思っております。
今後も、お客さまからいただいた温かい応援のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひ、ユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客さまよりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮へのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館はカジュアル・ビジネスホテルをコンセプトにしており、設備やアメニティなどはシンプルな仕様となっております。
いただいた貴重なご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃不備のため、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、清掃品質の向上に従業員一同尽力してまいります。

また朝食やお部屋などに関しましても、お客さまのご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

皆さまにご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

いつもユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら当館スタッフの対応にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、心苦しい限りでございます。

ご指摘を賜り、当日の状況を確認いたしましたところ、スタッフ間の連携ミスと確認不足により、適切な対応ができておりませんでした。

当該スタッフに対してはお客様よりご連絡いただきました内容を伝え、事実確認のうえで厳しく注意いたしました。
今後はさらにスタッフの指導に励み、再発がないように努めていく所存でございます。

改めてご不快な思いをおかけしたしたことに心よりお詫びを申しあげます。
ご不快な思いをおかけしながら誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ユニゾインエクスプレス宇都宮
支配人 礒田

いつもユニゾインエクスプレス宇都宮をご利用くださいましてありがとうございます。
大変恐れ入りますが、お荷物の量が多く判断がつかなかったため、ご案内した次第でございます。
ご要望にそえずお手数をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。

当館では今回ご宿泊いただきました「シングルルーム」のほかに数に限りはございますが、「ユニバーサルダブルルーム」をご用意しております。
こちらのお部屋は広さが18㎡、ベッド幅の140㎝×195㎝となっております。

また機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申しあげます。

エレベーターの音のため、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
空室状況にもよりますが、お部屋の交換等のご対応をさせていただきますので、誠にお手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご朝食に関しましても貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

至らぬ点もございますが、お客さまからいただくご意見・ご感想をもとに皆さまからご満足していただけるホテルづくりにスタッフ一同尽力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの不手際でまだ清掃をしていないお部屋にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず、また当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございました。

フロント一同

この度はユニゾインエクスプレス宇都宮へご宿泊利用誠に有難う御座います。

清掃不備に関しましては、誠に申し訳ございません。前の宿泊者への手紙が残ってるということは個人情報を取り扱う場所としては通常あってはならないことで御座います。
今後このような事の無いように清掃スタッフには改めて指導をし、フロントスタッフでも確認をする等再発防止に努めて参ります。

大変申し訳御座いませんでした。

フロント一同